Hvor vellykkede lojalitetsprogrammer driver innsikt og atferdsøkonomi

Merk: Denne artikkelen ble skrevet av Douglas Karr fra et spørsmål og svar -intervju med Suzi via e -post. Lojalitetsprogrammer gir merkevarer muligheten til å beholde sine eksisterende kunder og gjøre dem til fantasifulle fans. Per definisjon er lojalitetsmedlemmer kjent med merkevaren din, bruker penger sammen med deg og gir deg verdifulle data i prosessen. For organisasjoner er lojalitetsprogrammer et ideelt middel for å avdekke meningsfull innsikt om kunder, lære om hva