Sosiale medier og Influencer Marketing

Facebook har ødelagt respektfull og åpen dialog ... og jeg er ferdig

Dette har vært noen få måneder for nasjonen vår. Valget, COVID-19, og det forferdelige drapet på George Floyd har alle bokstavelig talt brakt nasjonen vår på kne.

Jeg vil ikke at noen skal tro at dette er en boo-hoo-artikkel. Hvis vi har hatt gleden av å snakke sammen på nettet, vet du at jeg behandlet det som en blodsport. Fra en ung alder av å bo i et hjem splittet av religion og politiske tilbøyeligheter, lærte jeg å undersøke, forsvare og diskutere min tro og følelser. Jeg elsket å kaste granater og noen få zingere der ute.

Mens politikk alltid har vært en glatt skråning for en respektfull samtale på eller utenfor nettet, følte jeg meg alltid tvunget og til og med oppmuntret til å dele tankene mine på nettet. Jeg var under villfarelsen om at jeg hjalp.

Jeg har alltid tenkt sosiale medier var et trygt sted å ha en åpen dialog med mennesker som jeg var uenig med. Mens Twitter var et sted hvor jeg kunne dele et faktum eller en tanke, var Facebook hjemmet for min favoritt lidenskap. Jeg elsker mennesker og er fascinert av forskjellene våre. Jeg nøt muligheten til å diskutere politikk, medisin, teknologi, religion eller andre emner, slik at jeg bedre kunne forstå andre, stille spørsmål ved min egen tro og dele min logikk.

De aller fleste av mitt land tror på de samme tingene - rase- og kjønnslikestilling, økonomisk mulighet, tilgang til kvalitet, rimelig helsetjenester, mindre skyting, en slutt på kriger ... for å nevne noen. Hvis du ser på nyhetene fra et annet land, er det sannsynligvis ikke medieprofilen ... men det is sannheten.

Selvfølgelig er vi ofte veldig forskjellige på hvordan vi oppnår disse målene, men de er fortsatt de samme målene. Jeg forsikrer deg om at jeg kan ta en kollega med meg for å ta en drink, diskutere ethvert emne, og du vil finne at vi begge er empatiske, medfølende og respektfulle.

Ikke slik på Facebook.

De siste månedene delte jeg mange tanker og noen meninger ... og svaret var ikke det jeg noen gang forventet.

  • Jeg delte det tragiske drapet på noen i byen min og ble beskyldt for å ha brukt drapet sitt for min egen fortelling.
  • Jeg forkynte ikke-vold og ble kalt a whitesplainer og en rasistisk.
  • Jeg delte historier om vennene mine som gjorde vondt fra lockdown og ble fortalt at jeg ønsket å drepe andre.
  • Jeg delte tankene mine om likestilling og ble kalt a mansplainer av en kollega jeg respekterte og promoterte i byen min.

Hvis den nåværende administrasjonen gjorde noe jeg satte pris på - som å gjennomføre fengselsreform - ble jeg angrepet for å være en MAGA-tilhenger. Hvis jeg kritiserte administrasjonen for å gjøre noe splittende - ble jeg angrepet for å være en radikal venstreorientert.

Mine venner til høyre angriper vennene mine til venstre. Mine venner til venstre angriper vennene mine til høyre. Mine kristne venner angriper mine homofile venner. Ateistevennene mine angriper mine kristne venner. Mine ansattes venner angriper vennene mine til bedriftseieren. Mine bedriftseiers venner angriper mine ansattes venner.

Hvis jeg ba dem slutte å angripe hverandre, ble jeg beskyldt for ikke å støtte en åpen dialog. Alle følte seg ganske hjemme og angrep meg offentlig. Privat kom det også. Budbringeren min er full av meldinger som krever hvordan jeg kan ta annen personsiden. Jeg fikk til og med et par telefonsamtaler fra nære venner der de byttet på å skrike på meg.

Etter så mange år med kjærlige sosiale medier og omfavner åpen dialog på Facebook, er jeg ferdig. Facebook er ikke stedet for en åpen dialog. Det er et sted der mobben og algoritmene jobber hardt for å mobbe deg og rive deg ned.

Facebook er et sted hvor du blir utskjelt, uvenner, anklaget, fornærmet, kalt og behandlet med forakt. De aller fleste på Facebook vil ikke ha respektfulle forskjeller, de hater enhver forskjell. Folk vil ikke lære noe eller bli utsatt for nye ideer, de vil finne flere grunner til å hate andre når de tenker annerledes enn deg. Og de elsker absolutt algoritmer som utnytter sinnet.

Utover den bitre forakten og sinne er navnekallingen og respektløsheten ufattelig. Folk vil aldri snakke til deg personlig slik de snakker til deg online.

Verdener unna

Det minner meg ofte om World Apart-kampanjen som Heineken gjorde. Når mennesker fra helt forskjellige verdener satte seg sammen, behandlet de hverandre med respekt, medfølelse og empati.

Ikke slik på sosiale medier. Og spesielt på Facebook. Jeg frykter algoritmene til Facebook faktisk driver divisjon og hjelper ikke med å åpne, respektfull dialog i det hele tatt. Facebook tilsvarer en fullpakket gladiatorring, ikke en bar med et par øl på.

Igjen, jeg er ikke uskyldig her. Jeg har funnet meg selv unnskyld flere ganger for å ha mistet humøret.

Jeg er utmattet. Jeg er ferdig. Mobben vant.

På Facebook vil jeg være en stille observatør nå som alle andre, nøye kuratere og dele innhold som unngås noen innsikt i min tro. Jeg vil dele bilder av hunden min, en deilig tallerken, en ny bourbon og til og med noen netter på byen. Men herfra og ut legger jeg ikke til mine to øre, gir ikke innsikt eller deler en tanke om noe kontroversielt. Det er for vondt.

Bedriftens åpenhet

Ok, det er flott ... men hva har dette med bedriften din og markedsføringen å gjøre?

Det er mange mennesker i bransjen min som krever at bedrifter skal være det mer gjennomsiktig om deres tro og filantropiske initiativer som en del av en samlet markedsføringsstrategi. Troen er at forbrukerne krever at selskapene skal være gjennomsiktige i sin støtte, selv om det er kontroversielt.

Mens jeg respekterer disse individene, er jeg respektfullt uenig med dem i dette. Faktisk kan jeg utvetydig si at det kostet meg minst en klient som leser meningene mine på nettet. Mens tjenestene jeg leverte drev flere av denne kollegas virksomheter, tok han an på noe jeg sa på nettet og ba aldri om tjenestene mine igjen.

Med mindre du tror at målgruppen din er mobben og du kan overleve angrepet til de som er uenige, vil jeg for enhver pris unngå det. Folk vil ikke ha åpen dialog på nettet, spesielt ikke på Facebook.

Hvis publikum ikke er mobben, kommer de også for ditt selskap.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.