Hårklipp og personvern, inntrenging eller brukeropplevelse?

Don KingHvert par uker besøker jeg min lokale Superkutt. Jeg får ikke alltid det perfekte kuttet, men det er billig og folkene som jobber der er veldig hyggelige. Det viktigste er imidlertid at Supercuts husker hvem jeg er. Når jeg går inn, ber de om mitt navn og telefonnummer, skriver det inn i systemet sitt, og de får et notat tilbake med hvor lenge siden forrige hårklipp så vel som hvordan jeg liker det (nr. 3 rundt med saks på toppen , stående del).

Å bruke (privat) informasjon jeg har gitt, gjør brukeropplevelsen min med Supercuts bedre og får meg til å komme tilbake. Interessant konsept, ikke sant? Jeg elsker å besøke steder der de husker navnet mitt, hvordan jeg liker kaffen min, hvordan jeg liker skjortene mine stivnet, eller til og med hvordan jeg liker at håret mitt blir klippet! Jeg kommer tilbake igjen og igjen fordi opplevelsen er så mye bedre. Jeg har bodd på noen fantastiske hoteller der jeg ble overrasket da portvakten gjorde det til et poeng å huske navnet mitt. Det er den lille innsatsen som gjør at jeg kommer tilbake og utvider virksomheten min. Bedrifter som samler inn og bruker data er både vellykkede og verdsatte.

Mine verktøy, nettsteder og vaner på nettet burde ikke være annerledes, ikke sant? Jeg sender informasjon ... noen ganger personlig informasjon ... til nettsteder og systemer på nettet for å forbedre min opplevelse av dem. Amazon følger nøye med på kjøpene mine og anbefaler deretter flere varer som jeg kan være interessert i. Hvis jeg går til en flott blogg, kan Google Adwords som følger med innholdet, peke meg på et produkt eller en tjeneste jeg er interessert i. Hvis jeg kommenterer en venns nettstedet, kan informasjonen min oppbevares i en informasjonskapsel, slik at den vises slik at jeg ikke trenger å fylle ut informasjonen igjen. Dette er fantastisk! Det sparer tid og gir meg bedre resultater. Er det ikke det det handler om?

Det faktum at alle handlinger og deler av dataene du legger på Internett, kan brukes til å forbedre brukeropplevelsen din fantastisk, Ikke et problem. Dataene blir selvfølgelig samlet inn frivillig. Du trenger ikke godta informasjonskapsler, logge inn på nettsteder, bruke andre eller til og med koble til Internett i det hele tatt. For meg er ikke personvern i det hele tatt, sikkerhet er problemet. Privacy International gikk nylig etter at Google ga dem de verste vurderingene noensinne om "personvern". Da jeg leste artikkelen, trodde jeg virkelig det var en skitten ting å gjøre. Googles datainnsamling er utelukkende for å bygge bedre opplevelser for brukerne, samt for å koble virksomheten til forbrukerne.

Famed Googler, Matt Cutts svarte på Privacy International med et detaljert svar som jeg trodde virkelig spikret det. Google gjør en utrolig jobb med sikkerhet - når hørte du sist om private data som ble hacket eller utgitt ved et uhell fra Google?

Google selger ikke dataene til noen, modellen deres er å la bedrifter få tilgang til systemet deres, forbrukerne få tilgang til det, og Google kobler de to sammen. Det er en utrolig tilnærming og en som jeg setter pris på. Jeg vil at Google skal lære så mye om meg at min erfaring med å bruke programvaren deres blir bedre og bedre hver dag. Jeg ønsker å nå bedriftene de anbefaler meg - som kan ha produkter eller tjenester jeg kan være interessert i.

Hvordan vil Privacy International rangere Supercuts som sporer hvor ofte jeg besøker, hvem mine familiemedlemmer er, og hva våre hårklippspreferanser er? Jeg gjetter at de vil at Supercuts skal slutte å samle inn informasjonen. Jeg måtte da forklare meg selv hver gang jeg besøker ... til jeg stoppet og fant noen andre som gjorde holde styr på.

Jeg antar at bunnlinjen er dette ... selskaper som misbruk dataene dine bør unngås, men selskaper som bruke dataene dine skal belønnes. Ikke slutt å spore meg, Google! Jeg liker brukeropplevelsen du gir.

3 Kommentarer

  1. 1

    Amen, bror!

    PS. Jeg trengte ikke gjøre annet enn å skrive denne meldingen ... b / c kommentarene dine kjenner meg allerede på arbeidsdatamaskinen min og på den bærbare datamaskinen min. Det er veldig bra …… og det gjør at jeg føler meg viktig.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.