En utsetters guide til feriemarkedsføring

Ferietid

Feriesesongen er offisielt her, og den formes til å bli en av de største på rekorden. Med eMarketer som forutsier detaljhandel til e-handel overgå 142 milliarder dollar denne sesongen, det er mye bra å gå rundt, selv for mindre forhandlere. Trikset med å holde seg konkurransedyktig er å bli smart om forberedelser.

Ideelt sett vil du allerede ha begynt denne prosessen, ved å bruke de siste månedene til å planlegge kampanjen din og lage merkevare- og målgruppelister. Men til de som fremdeles varmer opp motorene, ta hjertet: det er ikke for sent å slå inn. Her er fire konkrete trinn som vil hjelpe deg med å bygge og gjennomføre en vellykket feriestrategi.

Trinn 1: Optimaliser tidslinjen

Selv om 'høytiden' teknisk sett spenner over høsttakkefesten til jul, er høytidshandelssesongen ikke så definert. Basert på shoppingatferd i 2018 viser Google det 45% av forbrukerne rapporterte å ha kjøpt en feriegave innen 13. november, og mange er ferdige med shopping på slutten av november.

Med en smart tidslinje, vil ankomme sent til festen ikke bety at du går glipp av hovedretten. Bruk midten av november til å fokusere på merkevarebygging og prospektering - dette vil hjelpe deg med å nå forbrukere tidligere i vurderings- og kjøpsfasen.

Når Thanksgiving and Cyber ​​Week nærmer seg, begynner du å lansere tilbud og utvide annonser på tvers av kanaler, noe som skaper spenning blant forbrukerne. Øk deretter søke- og remarketingbudsjettene dine rett før Cyber ​​Monday. Samlet sett vil du øke budsjettene med tre til fem ganger gjennom høytiden, slik at du får den beste sjansen til å fange de ekstra konverteringene i det konkurransedyktige markedet.

Endelig har Q1 vist seg å være en av de sterkeste månedene for e-handel, og har fartstid høyt inn i nyttår. Hold budsjettet sterkt gjennom minst 15. januar for å få mest mulig ut av denne voksende trenden innen shopping etter ferien.

Trinn 2: Prioriter personalisering

De fleste små forhandlere kan aldri håpe å matche annonsebudsjettene til giganter som Amazon og Walmart. For å holde deg konkurransedyktig, markeds smartere - ikke vanskeligere - ved å tilpasse personaliseringen din.

Når du samler dine tilpassede og ser ut som publikum, kan du fokusere på livstidsverdien. Hvem blant listene dine har brukt mest penger med deg, og hvem handler ofte hos deg? Hvem har vært dine siste kunder? Dette er de viktigste målene for salg og kryssalg, ved å omdirigere ekstra annonseutgifter, foreslå relaterte varer, tilby pakking med rabatt eller tildele en gave i kassen.

Ikke glem å spore og målrette mot nye besøkende mens du pleier livshandlere. Criteo rapporterer at besøkende på nettstedet som er målrettet mot displayannonser er 70% mer sannsynlig å konvertere. Å registrere disse besøkendes aktivitet og bygge segmenterte lister gjennom høytiden er nøkkelen til å bringe dem tilbake og sikre konverteringer.

Trinn 3: Lag smarte kampanjer

Kampanjer fungerer best hvis de passer til behovene og preferansene til ditt spesifikke publikum. Gjennomgå tidligere ferietrender og studer hva som fungerer, og invester deretter i disse kampanjene.

Ikke sikker på hva som fungerer best? eMarketer rapporterer at mest tiltalende kampanjetilbud er rabatter med overveldende 95%. Gratis frakt er også et must når det er mulig, og gratis gaver og lojalitetspoeng appellerer også til forbrukerne. Avhengig av produkt og budsjett, kan du vurdere garanterte leveringsdatoer, kupongkoder, forhåndsinnpakket gavesett og tilpassede meldinger.

Trinn 4: Gjør nettstedet ditt trafikk-klart

Er nettstedet ditt faktisk klart for ferietrafikk? Noen få små endringer kan utgjøre en stor forskjell når det gjelder å gjøre det endelige salget.

Start med å sørge for at nettstedet ditt adresserer kjernespørsmål og tvil som dukker opp under shoppingopplevelsen. Hvor høy er adgangsbarrieren? Hvor lett er retur? Hvordan bruker jeg produktet? Enkle trinn, som å segmentere produkter etter pris, med kundeanmeldelser og skissere enkel retur, hjelper med å bygge tillit hos kundene.

Gjør deretter nettstedet ditt enkelt å navigere på mobil. Google-forskning viser det 73% av forbrukerne vil bytte fra et dårlig designet mobilnettsted til et alternativt mobilnettsted som gjør innkjøp enklere. Ikke risikere å miste disse konverteringene ved å overse mobiltilstedeværelsen din.

Til slutt, optimaliser den viktigste delen av e-handelsbutikken din: kassen. Ta deg tid til å forstå hva som får kundene til å forlate vognene sine og rette opp disse problemene. Er det fraktkostnader eller andre uventede priser? Er kassen din komplisert og tidkrevende? Må kundene opprette en konto? Forenkle prosessen så mye som mulig for å gi deg selv den beste sjansen for å fullføre et salg.

Dette er bare noen få viktige trinn du må ta når du forbereder deg til høytiden - men uansett hvor sent du begynner, vil hvert skritt mot optimalisering og personalisering bidra til å gjøre en forskjell i bunnlinjen. Enda bedre, arbeidet du legger ned nå, fra prospektering til nettstedendringer til merkevareutvikling, forbereder deg allerede på effektiv markedsføring gjennom nyttår og utover.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.