Et ganske rettidig innlegg på influencer markedsføringsstrategier for hoteller

Hotellinfluencer markedsføring

Yikes ... hvis du ikke har sett den nylige situasjonen mellom økende sosiale medieinfluencer Elle Darby og Paul Stenson, eier av Dublin's White Moose Café og Charleville Lodge. Når Elle Darby bestemte seg for å dra på ferie, hun nådde ut til flere hoteller hun kanskje var interessert i å bo på for å se om de kunne tilby et opphold i handel for litt reklame via sitt publikum på sosiale medier.

Ingen ber om mine to øre, men jeg vil gi det. Jeg tror det er en takeaway for både fru Darby og Mr. Stenson:

  • For Mr. Stenson - Fru Darby er ganske opprørt over at hun ikke er anerkjent for jobben hun utfører online for kundene sine. Jeg er enig - folk finner ikke ofte verdi i arbeidet, og det gjør innholdsleverandører. Folk anerkjenner heller ikke ofte hvor lang tid og krefter det faktisk tok for å nå noe innflytelsesnivå. Mr. Stenson trengte ikke å bli offentlig og angripe fru Darby.
  • For fru Darby - Jeg har kjent og vært venner med flere kroeiere. Det er en utakknemlig jobb hvor du jobber 7 dager i uken og forventes å gi 5-stjerners service for det som noen ganger er 0-stjerners inntekt. Tenk deg å jobbe i årevis for å skaffe deg drømmeplassen din bare for å bli bedt om og om igjen av folk som vil handel hardt arbeid for eksponering. Selv om du vet at de har undervurdert verdien du kan gi dem, tror jeg at du undervurderer innsatsen de tok for å bygge autoritet og troverdighet i deres meget konkurransedyktige bransje.

Mr. Stenson ser ut til å doble ned muligheten for å holde seg i overskriftene, fakturering fru Darby for medieeksponeringen til et beløp på 6.5 millioner dollar. Åh, og han har også lansert en serie klær.

Jeg tror ikke dette er en situasjon der troverdigheten til sosiale medier påvirkes, eller om det er en troverdig bransje eller ikke. Dette er ganske enkelt to parter som ikke anerkjenner verdien av hverandres tilbud. Som både en influencer og en forretningsperson slår jeg opp og blir pitchet for engasjementer som dette. Svaret mitt er egentlig ikke unikt, men det fortsetter å hjelpe mitt rykte. Her er det…

Nei takk.

Yup ... det er det. Ingen følelser skadet, ingen fakturaer, ingen offentlig eksponering, ingen angrep fra krigerne av sosial rettferdighet ... bare et enkelt, høflig svar.

Når det er sagt, vises jeg heller ikke i 114 artikler i 20 land.

Min oppfatning av dette er at fru Darby og hr. Stenson fremdeles vil ønske å gå ut og feire med hverandre, de har begge fått mer enn sin verdi i reklame for sin innsats. Når det er sagt, er jeg ikke sikker på at noen av partene genererte empati, respekt eller beundring de kanskje trodde de gjorde. Å bedømme situasjonen i ettertid, som jeg gjør, er alltid lett, så jeg kritiserer ikke noen av partene ... bare gir noen tilbakemeldinger til påvirkere og hoteller som kan komme i lignende situasjoner.

Hotell og influensamarkedsføring

Statistikken er ganske tydelig på at influencer marketing kan være ganske effektiv for hotell. Rhythm One fant at for hver $ 1 som ble brukt på influencer-markedsføring, ble $ 2.26 i opptjent medieverdi returnert. For ytterligere å støtte Davis tilbud, fant 63% av de europeiske forbrukerne at meninger som ble lagt ut på nettet og anbefalinger var de to mest etterspurte formatene når det gjelder hotellopphold [/ knapp]

Min personlige tilnærming til influencer-markedsføring er ganske annerledes enn de fleste, men redder meg fra situasjonene ovenfor. Min tonehøyde for selskaper er dette - la meg sette ordet der ute, og så får vi se hvordan det fungerer. Med hotell er det litt annerledes ved at oppholdet ditt kostet hotellet. Kanskje en avtale kunne ha blitt på plass der fru Darby tilbød seg å betale for oppholdet - men ønsket å informere dem om at hun hadde innflytelse i deres bransje. Da kunne hun ha tilbudt en rabatt eller refusjon basert på svaret. Noe som,

“Samfunnet jeg har utviklet gjennom årene er ganske lydhør overfor oppdateringene mine, og mange av dem kommer til å feriere i nærheten av hytta din. Hvis du er interessert, vil jeg gjerne skrive om oppholdet mitt, og hvis det genererer ytterligere virksomhet for deg, kan vi kanskje koordinere en rabattert eller gratis pris i fremtiden. Godhet vet at jeg alltid er klar for et opphold i Dublin! ”

Ikke vanskelig i det hele tatt, ikke sant? Ingen skade, ingen foul ... bare en forhåndskontrakt som setter forventninger og ber om svar. Og et "Nei, takk." er et helt passende svar.

Hvordan måler et hotell avkastningen på influensamarkedsføring?

Denne infografikken fra Europa gjør en mesterlig jobb med å hjelpe hotellmarkedsførere med å forstå avkastningen, prosessen og hvordan man kan måle effekten av influencermarkedsføring. Mr. Stenson vil kanskje ta en titt! Etter at Darby skrev ut, kunne han ha ventet noen uker og sammenlignet resultatene med annen markedsføringsinnsats han betalte for, og fulgte nøye med:

  • engasjement - antall likes, kommentarer og svar med influencer.
  • Viralitet - hvor ofte innholdet ble delt og lagt ut på nytt.
  • Følgere - vekst eller akselerasjon i antall følgere etter å ha blitt nevnt.
  • belegg - beleggstall over tid.
  • Trafikk - trafikk til hotellnettstedet.
  • Rekkevidde - hvor mange som totalt sett innlegget (e).

Opplysning: Jeg mottok ingenting for å dele denne flotte infografikken fra Europa! Jeg har heller ikke vært i kontakt med fru Darby eller Mr. Stenson.

Hotellinfluencer markedsføring

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.