Hvordan kundevurderinger påvirker AdWords-selgere

Depositphotos 38521135 s

Google lanserte en AdWords-funksjon sent i juli for å hjelpe kunder å ta mer informerte kjøpsbeslutninger. Produktoppføringsannonser (PLA) på Google.com og Google Shopping vil nå ha produkt- eller Google shopping-rangeringer.

Tenk Amazon, og det er akkurat det du vil se når du søker etter produkter og tjenester på Google. Produktvurderingen vil bruke det 5-stjerners klassifiseringssystemet med gjennomgangstall.

Googles produktvurderinger

La oss si at du er i markedet for en ny kaffetrakter. Når du Google søker etter produktet, vil resultatene gi deg en liste over tilgjengelige produkter sammen med deres rangeringer og antall anmeldelser. Denne nye Google Ads-funksjonen er for øyeblikket tilgjengelig for kunder i USA.

Hvordan produktvurderinger hjelper kunder

For kjøpere er fordelen ganske åpenbar. Med rangeringer som effektivt skiller produkter og tjenester, kan kjøpsbeslutninger være mer informerte og kan avsluttes raskere. Kundene trenger ikke å gå gjennom alle vurderingene for å måle hvordan et bestemt produkt har det med andre forbrukere.

Kritisk informasjon som hjelper kjøpere å bestemme er lettere å finne. Det er ikke noe behov for forbrukerne å gjøre et nytt søk fordi produktanmeldelser er der i produktoppføringsannonsene takket være den nye AdWords-funksjonen.

Hvordan produktvurderinger påvirker selgere

Mer enn hva den nye AdWords-funksjonen gjør for kunder, antas produktvurderinger å være nyttige for selgere på flere måter. Med rangeringer som skiller produkter og tjenester fra Google-søk, kan produktoppføringsannonser bidra til å generere mer kvalifisert trafikk for selgere. Innledende tester i beta viser også en økning på 10 prosent i klikkfrekvenser på produktoppføringsannonser.

For å illustrere videre, la oss gå tilbake til eksemplet på kaffetrakteren. Når du søker etter varen i Google.com eller Google Shopping, er det kundene ser en liste over sponsede shoppingresultater. Ett element kan ha en firestjerners rangering med 230 brukeranmeldelser. En annen med 4.5 stjerner med 3,427 anmeldelser og så videre. Google adskiller elementene ytterligere inn i mest populær og folk vurderte også.

Når kunder klikker på rangeringene, blir de omdirigert til et nytt vindu der det er mer informasjon om vurderingen. Den grundige rapporten kan inneholde detaljer som kundeservice, skadebehandling, rabatter, pris, kjøpsletthet, nettstedskvalitet og selvfølgelig generell tilfredshet. Også inkludert i dette vinduet er en lenke til selgerens hjemmeside som øker sjansene for en klikk-gjennom.

Google Shopping-rangeringer og anmeldelser

AdWords-produktvurderinger gir kort sagt selgere en annen måte å skille seg ut fra konkurrentene og samtidig øke CTR-prosenten og til slutt lønnsomheten.

Hvor Google henter dataene

Det er bra å hjelpe kunder med å ta avgjørelser med Google shopping-rangeringer mens de øker produktets eksponering og CTR. Men hvor legitim er egentlig rangeringene? Hvor kom dataene for rangeringene fra?

Ifølge Google, produktvurderingen er en samling av vurderings- og gjennomgangsdata fra flere kilder. Rangeringer kan komme fra selgere, brukere, tredjepartsaggregatorer og redaksjonssider kombinert for å vise en samlet representasjon av vurderingen.

Dataene kommer med andre ord hovedsakelig fra Googles forbrukerundersøkelser som er søkemotorens måte å få tilbakemeldinger fra forbrukerne. De endelige vurderingene som vises i søkeresultatene, er vanligvis basert på over 1,000 undersøkelser. Oppdateringer blir også kontinuerlig implementert ettersom overordnet mening om selskapet, produkt eller tjenester endres.

Hvem kan bruke funksjonen for produktvurderinger

Karakterer for produktoppføringsannonser er bare nyttige for selgere og annonsører som er målrettet mot amerikanske kunder. For å aktivere funksjonen, må selgere velge å dele alle produktanmeldelsesdataene sine direkte med Google eller gjennom en tredjepartsaggregat. Godkjente tredjepartskilder inkluderer Basarstemme, eKomi, Feefo, PowerReviews, Reevoo, ForhandlerBedømmelser, Shopper godkjent, Henvende seg til, Verifiserte anmeldelser, synspunkter, Yotpo.

Selgere må ha minst tre anmeldelser for å være kvalifisert. Google gir også selgere god tid til å bestemme om de vil dele gjennomgangsinnhold eller på annen måte starter fra slutten av juli til oktober. I løpet av denne perioden vil alle produktoppføringsannonser ha produktvurderingsfunksjonen som vises for de med gjennomgangsdata. Kom november, produktvurderinger vises bare hvis selgeren valgte å dele anmeldelser for sine respektive produkter.

Hvordan aktivere Googles produktrangeringer

Hvis Google har samlet tilstrekkelig gjennomgangsdata for produktene dine, bør rangeringene automatisk vises i oppføringene dine. Hvis du imidlertid vil være sikker på at rangeringene fremdeles vil være der etter løpetiden, kan du like godt fylle ut produktvurderingsskjemaet i dag.

Hvis virksomheten din bruker PLA, er dette en mulighet til å dra nytte av det. Gode ​​karakterer knyttet til oppføringene dine er en måte å tiltrekke og hjelpe kunder med å kjøpe. Dårlige rangeringer kan på den ene siden trekke like mye oppmerksomhet fra produktene dine. Så husk at rangeringer endres over tid. For å fortsette å være på topp er det ingen bedre måte å gjøre forretninger enn å tilby god kundeservice og bare de beste produktene. Sikt etter en 5-stjerners vurdering hver gang, og for din virksomhet er den eneste retningen oppe.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.