Hvordan forbedre konverteringsfrekvensen for mobil med digitale lommebøker

Mobil handel og digitale lommebøker

Konverteringsfrekvenser for mobil representerer prosentandelen av personer som valgte å bruke din mobilapp / mobiloptimaliserte nettside, av det totale antallet de som ble tilbudt. Dette tallet vil fortelle deg hvor god mobilkampanjen din er og, med hensyn til detaljer, hva som må forbedres.

Mange ellers vellykket e-handel forhandlere ser fortjenesten stupe når det gjelder mobilbrukere. Forlatelsesgraden for handlekurven er latterlig høy for mobile nettsteder, og det er hvis du er heldig som får folk til å se gjennom tilbudet til å begynne med. 

Men hvordan er dette mulig når antallet mobilkunder vokser med titalls millioner hvert år?

Antall amerikanske mobilkunder

kilde: Statista

Mobile enheter har utviklet seg langt fra sitt opprinnelige formål. Hvis vi er ærlige, er ikke samtaler og tekster lenger den viktigste funksjonen til smarte enheter for de fleste av befolkningen. En mobil enhet har blitt en utvidelse av et moderne menneske og tjener nesten alle mulige formål, fra den kvikke sekretæren til den elektroniske handlekurven.

Dette er grunnen til at det ikke lenger er å se en mobiltelefon som et annet medium. Appene, nettstedene og betalingsmåtene må justeres og oppfunnes på nytt for disse enhetene. En av de mest revolusjonerende metodene for å gjøre mobiltransaksjoner er ewallet money management, som er temaet i denne artikkelen.

Forbedre mobilkonverteringsfrekvenser

Først av alt, la oss gjøre en ting klar. Mobilhandel tar over e-handelsverdenen veldig, veldig raskt. På bare fem år så det en økning på nesten 65%, og hadde nå 70% av den totale e-handelen. Mobil shopping er kommet for å bli og til og med overta markedet.

Mobil handel Andel av e-handel

kilde: Statista

Problemene

Overraskende nok er nedleggelsen av handlekurven fortsatt mye høyere på mobile nettsteder enn for det samme innholdet som vises på stasjonære datamaskiner. Dette er et stort problem for alle, spesielt små forhandlere og selskaper som er nye i overgangen. Hvorfor skjer dette?

Først og fremst er det det åpenbare. Mobilnettsteder er vanligvis dårlig implementert, og med god grunn. Det er så mange enheter, størrelser, nettlesere og operativsystemer som det å lage et anstendig mobilvennlig nettsted krever en betydelig mengde ressurser og tid.

Å søke og navigere på et mobilnettsted, med titalls eller hundrevis av shoppingvarer, er veldig slitsomt og frustrerende. Selv når kunden er sta nok til å gå gjennom alt dette og fortsette til kassen, er det ikke mange som har nervene til å gå inn i viklingen av en betalingsprosess.

Det er en mer elegant løsning. Det kan være litt dyrere i begynnelsen, men det lønner seg definitivt veldig raskt. Apper er en mye bedre løsning for mobile enheter. De er laget spesielt for mobilbruk og er uendelig hyggeligere å se på. Og, som vi kan se, har mobilapps en betydelig lavere vinkelfrekvens enn både stasjonære og mobile nettsteder.

Handlekurvavvisning

kilde: Statista

Løsningene

mobile Apps

Forhandlere som gikk over fra mobile nettsteder til apper, har sett en enorm økning i inntektene. Produktvisninger økte med 30%, varer lagt i handlekurven økte med 85% og samlede kjøp økte med 25%. Enkelt sagt, konverteringsfrekvensen er bedre gjennom og gjennom med mobilapper.

Det som gjør appene så attraktive for brukerne, er den intuitive måten å navigere på, fordi de tross alt er laget for mobile enheter. En undersøkelse fra 2018 viste at de fleste kunder verdsetter bekvemmelighet og hastighet, samt muligheten for å bruke ett-klikk-kjøp med lagrede e-lommebøker og kredittkort.

Mobilapp vs mobilnettstedets netthandelsinnstilling

kilde: Statista

Digitale lommebøker

Det fine med digitale lommebøker er i deres enkelhet og innebygde sikkerhet. Når en transaksjon gjøres med en digital lommebok, avsløres ingen data om kjøperen. Transaksjonen er gjenkjent av sitt unike nummer, slik at ingen i prosessen kan få tak i brukerens kredittkortinformasjon. Det er ikke engang lagret på brukerens telefon.

Den digitale lommeboken fungerer som en fullmakt mellom de faktiske fondene og markedet. De fleste av disse plattformene tilbyr en online betalingsmåte som kalles ett-klikk-kjøp, noe som betyr at det ikke er behov for å fylle ut skjemaer og gi ut informasjon - så lenge appen tillater betaling via e-lommebok.

Noen av de mest populære digitale lommebøkene i dag er:

  • Android Pay
  • betal Apple
  • Samsung Pay
  • Amazon Pay
  • PayPal One Touch
  • Visa kassen
  • Skrill

Som du kan se, er noen av dem OS-spesifikke (selv om de fleste eksperimenterer med crossovers og samarbeid), men de fleste av uavhengige digitale lommebøker er tilgjengelige på alle plattformer og er veldig fleksible. De tilbyr støtte for flere kreditt- og debetkort, samt kupongbetalinger og kryptovaluta-støtte.

Mobil markedsandel over hele verden

kilde: Statista

Integrasjon

Enten du skal bygge en app fra bunnen av for å dekke dine spesifikke behov og estetiske krav, eller bruke en klar e-handelsplattform, er digital lommebokintegrasjon et must. Hvis du bruker en plattform, har det meste av det harde arbeidet allerede blitt gjort for deg.

Avhengig av typen virksomhet og beliggenhet, vil e-handelsplattformer hjelpe deg med å velge de beste e-lommebøkene for målgruppen din. Det eneste du kan gjøre er å implementere disse betalingene.

Hvis du vil bygge fra bunnen av, vil det være lurt å starte med et bredere sett med e-lommebokalternativer og deretter følge beregningene. Enkelte digitale lommebøker kan være mer etterspurt enn andre, og dette avhenger i stor grad av beliggenhet, varer du selger og kundenes alder.

Det er flere retningslinjer her.

  • Hvor er kundene dine? Hver region har sine egne favoritter, og du må være fornuftig for dette. En tepperegel for verdensomspennende detaljhandel er PayPal. Men hvis du vet at en stor del av salget ditt kommer fra Kina, bør du inkludere AliPay og WeChat. Russiske føderasjonskunder foretrekker Yandex. Europa har en enorm brukerbase for Skrill, MasterPass og Visa Checkout.
  • Hvilke enheter er de mest populære? Se på beregningene dine. Hvis en stor del av kjøperne bruker iOS, ville det være lurt å inkludere ApplePay. Det samme gjelder Android Pay og Samsung Pay.
  • Hva er aldersspennet til kundene dine? Hvis du mest har å gjøre med unge mennesker, er det vanskelig å inkludere digitale lommebøker som Venmo. Mange mennesker i alderen 30-50 jobber eksternt eller som frilansere og stoler på tjenester som Skrill og Payoneer. Vi vet alle at Millenials ikke er den tålmodigste gjengen, og vil helt sikkert forlate et kjøp hvis de ikke ser favorittbetalingsalternativet.
  • Hvilke varer selger du? Ulike varer trekker forskjellige mentaliteter. Hvis gambling er ditt torv, er WebMoney og lignende plattformer som tilbyr kuponger et godt valg siden de allerede er populære i samfunnet. Hvis du selger spill og digitale varer, bør du tenke på å implementere e-lommebøker som støtter kryptovalutaer.

Hvis du ikke er sikker på hvor du skal dra, snakk med kundene dine. Alle elsker å bli spurt om en mening, og du kan gjøre dette til din fordel ved å tilby korte undersøkelser. Spør kjøperne hva de gjerne vil se i butikken din. Hvordan du kan forbedre shoppingopplevelsen, og hvilke betalingsmåter de føler seg mest komfortable med. Dette vil gi deg en god retning for fremtidige oppgraderinger.

Siste Ord

E-handel er tilgjengelig for alle. Det har gjort det enkelt å selge varer til alle overalt ... Og så vanskelig på samme tid. Vitenskapen og statistikken bak dette stadig skiftende markedet er ikke lett å vikle sammen. 

Mentaliteten til en gjennomsnittsforbruker har endret seg mye de siste 10 årene, og du må handle deretter. Lær og tilpass deg, fordi tempoet i den digitale verdenen utvikler seg er imponerende. 

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.