Hvordan bruke sosiale medier for å hjelpe virksomheten din

Gitt kompleksiteten i markedsføring, verktøy og analyse av sosiale medier, kan dette virke som et elementært innlegg. Du kan bare bli overrasket over det 55% av bedriftene bruker faktisk sosiale medier for virksomheten.

Det er lett å tenke på sosiale medier som en mani som ikke har noen verdi for virksomheten din. Med all støyen der ute, undervurderer mange bedrifter sosiale mediers forretningskraft, men sosialt er så mye mer enn tweets og kattebilder: Det er nå kundene går for å søke etter produkter og innhold, følge og engasjere seg med favorittmerkene sine, Crowdsource Meeninger for å få anbefalinger og henvisninger, og dele innhold med nettverkene deres. Placester

For markedsførere som bruker sosiale medier, er det viktig 92% av markedsførerne indikerer at sosiale medier er viktige for sin virksomhet, opp fra 86% i 2013 - ifølge Social Media Examiner's Social Media Marketing Industry Report. Alt i alt, sosiale mediebudsjetter forventes å dobles i løpet av de neste 5 årene!

Overraskende nok presser vi ikke hver klient til å hoppe inn i sosiale medier. Vi gjør det ikke fordi vi ofte oppdager at de ikke har andre grunnlag for deres online tilstedeværelse på plass. De mangler et optimalisert nettsted som er lett navigert. De mangler et e-postprogram for å kommunisere regelmessig. De mangler evnen til å føre besøk til konverteringer. Eller de mangler muligheten for en besøkende til å undersøke nettstedet og finne informasjonen de trenger.

Sosiale medier er et kommunikasjonsmedium, ikke bare et annet medium å ekko markedsføringsarbeidet ditt på. Det forventes fra publikum at du kommer til å være lydhør, ærlig og nyttig gjennom sosiale medier. Hvis du er i stand til å gjøre det, kan du utnytte sosiale medier i massevis for salg, markedsføring, tilbakemelding og forsterker rekkevidden din. Bedrifter tror ofte at bare å starte en bedriftsside på Facebook er sosiale medier - men det er mange flere elementer i en sosial strategi:

• Bygningsetaten - Hvis du ønsker å bli anerkjent og respektert i din bransje, er det viktig å ha en god tilstedeværelse på sosiale medier.
• Lytting - Det er ikke bare folk som snakker til deg på sosiale medier, det er folk som snakker om deg som er viktig. EN overvåking strategi er viktig for å finne samtaler om deg som du ikke er merket med, samt den generelle følelsen av merkevaren, produktene og tjenestene dine.
• Kommunikasjon - Høres grunnleggende ut, men det er viktig å sikre at du bruker kanalene der folk lytter. Hvis du har viktige nyheter eller støtteproblemer om firmaet ditt, er dine sosiale kanaler bedre destinasjonen for å utføre PR-strategien din.
• Kundeservice - Om du mener at dine sosiale medier er for kundesupport, spiller ingen rolle ... det er de! Og de er offentlige kanaler, slik at din evne til å avhjelpe kundeserviceproblemer raskt og tilfredsstillende vil hjelpe deg med markedsføringsarbeidet.
• Rabatter og spesialtilbud - Mange vil registrere seg hvis de vet at det kommer til å være muligheter for eksklusive tilbud, rabatter, kuponger og andre besparelser.
• Menneskeheten - Merker, logoer og slagord gir ikke mye innblikk i hjertet til et merke, men folket ditt gjør det! Din tilstedeværelse på sosiale medier gir dine følgere en mulighet til å se menneskene bak merkevaren. Bruk det!
• Legg til verdi - Dine sosiale oppdateringer trenger ikke alltid å handle om deg! Faktisk burde de sannsynligvis ikke alltid handle om deg. Hvordan kan du tilføre verdi til kundene dine. Kanskje det er nyheter eller en artikkel på et annet nettsted som kundene dine vil sette pris på ... del det!

Denne infografikken fra Placester gir solide råd for bedrifter som ønsker å begynne å engasjere seg på Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ og andre sosiale plattformer. Infografikken fører brukeren gjennom noen grunnleggende ressursforventninger, konfigurerer profilsidene dine og hvordan du utvikler kommunikasjonsstrategien din slik at du ikke høres ut som en spammer!