Analytics og testingmarkedsførings~~POS=TRUNC

Hvordan et kreativt team bygget et Executive Scorecard for å demonstrere verdien deres for C-Suite

Kreativt innhold av høy kvalitet er avgjørende for digital markedsføring. Det er drivstoffet for markedsføringsautomatisering, digital annonsering og sosiale medier. Likevel, til tross for den store rollen kreativt innhold spiller, får c-suiten interessert i arbeidet som går inn det er en utfordring. Noen ledere ser den første korte, og de fleste ser resultatet, men de færreste vet hva som foregår i mellom.

Det er mye som skjer bak kulissene: prioritering av prosjekter, balansering av designressurser, frem og tilbake e-post, motstridende prioriteringer, endringer i design, redigeringer å kopiere, tilbakemelding og mange andre oppgaver. En årlig bransjeundersøkelse iMotionNow-felt viser konsekvent reklamer bruker omtrent 20 prosent av tiden sin på administrative oppgaver.

Når reklamer er opptatt med administrative oppgaver, har de ikke den plassen de trenger for å fokusere på drivstoffet som markedsføringsmotoren krever. Derfor hoper arbeidet seg opp og trykket vokser. Faktisk har volumet av prosjekter, hastigheten på tidsfrister og mangfoldet av digitale formater holdt seg på topp fem utfordringer reklamer står overfor de siste tre årene.

For å avlaste presset krever kreative ledere mer budsjett eller ressurser og blir alltid møtt med motstand. Problemet er dobbelt: vi vet at seniorledere ikke har innsyn i arbeidet som kreves for å produsere kvalitets kreativt - men reklamer sliter også med å demonstrere verdi på et språk virksomheten forstår. 

Det er derfor tilnærmingen Cherise Oleson, senior creative director på Franklin energi, tok er så effektivt. Hun spurte ledergruppen sin om hvilke beregninger de trodde var nyttige. Så fant hun en måte å hente dataene fra teamets prosjektledelsessystem og modellere et kreativt resultatkort. 

Kreativ teamstruktur

Vi visste at hvis vi fikk innkjøpet, ville de være interessert i å se beregningene når vi presenterte dem. Det er veldig lett å forstå og fordøye informasjon på denne visuelle måten.

Cherise Oleson, Adobe MAX-konferanse

De seks kreative beregningene C-Suite bryr seg om

Resultatkortet oppdateres kvartalsvis og inneholder seks viktige beregninger. Disse beregningene illustrerer grafisk statusen for de rundt 1,600 kreative prosjektene teamet hennes fullfører hvert år. Disse seks beregningene følger nedenfor. 

Dashboard for kreativt teammarkedsføring

Metrisk 1: Antall prosjekter som pågår

Denne beregningen vises best som et kakediagram som viser både antall åpne prosjekter og gjeldende status for prosjektet. Et prosjekt kan for eksempel være i påvente av kickoff, ute for gjennomgang eller med en designer for å fullføre og lukke. Tallet viser både arbeidsvolumet og statusen som identifiserer mulige flaskehalser. 

Metrisk 2: Totalt antall prosjekter fullført Tear-to-Date (YTD)

Her deler teamet ut det totale antall prosjekter som er fullført i en av tre kategorier: 

  • de fullførte i Standard periode
  • de som var hurtigsporet
  • de som ble bedt om å være styrtet

Hurtigsporet prosjekter er raske endringer i eksisterende prosjekter som ikke krever mye designarbeid. For eksempel er det å endre størrelse på en grafikk eller bytte ut logoer på et banner, enkle prosjekter som kan snus raskt. 

Stormet prosjekter er forespørsler med en akselerert frist. Her er den viktige delen: Cherises team bestemte gjennomsnittet eller Standard kreativt prosjekt tar 30 dager å fullføre fra start til slutt. Så beslutningen om å klassifisere et prosjekt som "rushed" var datadrevet.

Metrisk 3: Prosjektene med de høyeste omgangene YTD

Dette er en topp 10-liste som ingen i selskapet vil vises på. Den viser hvilke prosjekter som krevde flest gjennomgangsrunder. Servicenivåavtalen (SLA) det kreative teamet har med interessenter gir tre omganger med gjennomgang. Som en referanse fant 2020 In-House Creative Management Report at 83 prosent av kreative prosjekter krever fem eller færre gjennomgangsrunder. 

Hvordan er denne beregningen nyttig for ledelsen? Her er et godt eksempel: ett prosjekt på listen krevde forbløffende 28 gjennomganger, som er altfor mange. Det dominerer det kreative teamets tid - på bekostning av andre interessenter. Dataene isolerer problemet - spesielt hvis det er et tilbakevendende problem med en avdeling eller interessenter - og ledelsen kan se det, prøve ut det og løse det. 

Metrisk 4: De gjennomsnittlige praktiske designtidsprosjektene krever

Som tittelen antyder, viser dette hvor mye tid - målt i dager - som designere bruker i gjennomsnitt på kreative prosjekter. Det er et godt antall å ha nå, men det er spesielt nyttig å spore over tid. For eksempel, når Franklin Energy sammenligner denne beregningen år over år, kan den demonstrere at den har redusert mengden praktisk brukstid som kreves. 

Metrisk 5: Gjennomsnittlig antall prosjekter per teammedlem

Dette viser det totale antall prosjekter som er fullført delt på antall bidragsytere på det kreative teamet. Også her dukker verdien virkelig opp i flerårige sammenligninger. Franklin Energy var i stand til å vise at det kreative teamet fullfører omtrent det samme antall prosjekter - selv om den praktiske designtiden har gått ned. 

Metrisk 6: Gjennomsnittlig tid det tar å fullføre et kreativt prosjekt.

Den siste beregningen er gjennomsnittlig tid det tar å fullføre et prosjekt. Dette er den samme beregningen som driver bruddet mellom Standardraske, og styrtet prosjekter. Det tar ting et skritt videre og sammenligner gjennomsnittlig tid for å fullføre hver av disse kategoriene med tiden disse prosjektene brukte i gjennomgangen. 

Hva dette viser ledere er mye av tiden et kreativt prosjekt tar å fullføre, er avhengig av tiden interessenter tar opp i gjennomgangen. Dette får ledelsen til å understreke viktigheten for selskapet å gjennomgå prosjekter raskt og holde ting i bevegelse. 

Å bygge tillit og troverdighet med data

De fleste markedsledere godtar at markedsføring er avhengig av kreativ. Imidlertid føles det eterisk å forstå hva som skal til for å vekke kreative til liv. Et kreativt målkort avmystifiserer hardtarbeidende reklamer som strømmer ut i prosjekter. I sin tur bygger det tillit, troverdighet og styrker forholdet mellom kreativ og markedsføring - og det gir bedre forretningsresultater.

Molly Clark

Molly Clark er direktør for markedsføring i inMotionNow. Hun har 10+ års erfaring innen digital markedsføring, markedsføringsoperasjoner, kreativ arbeidsflyt, strategi og utvikling.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.