Hvordan måle avkastning på sosiale medier
Vi har diskutert utfordringene ved måling avkastning på sosiale medier tidligere - og noen av begrensningene for hva du kan måle og hvor innflytelsesrik markedsføring på sosiale medier kan være. Det er ikke å si noen av den sosiale medieaktiviteten kan imidlertid ikke måles med presisjon.
Her er et enkelt eksempel ... Konsernsjefen tweets om artikler om tankeledelse, retning av selskapet og komplimenter ansatte på nettet som gjør en fantastisk jobb. Disse tweets blir lest og delt av personalet, potensielle kunder og til og med kunder. Over tid er de ansatte mer fornøyde og utdannet i retning av selskapet, utsiktene vokser til å stole på konsernsjefen og stenger raskere, og kundene er i stand til å utnytte den delte informasjonen for å gjøre en bedre jobb og få bedre resultater med selskapets assistanse. Hva er det? avkastning for konsernsjefens deltakelse på Twitter? Ikke så lett å svare på, er det?
For å vise deg hvordan du kan spore avkastningen på sosiale medier-kampanjer og bruke den kunnskapen til å maksimere avkastningen din, har jeg laget en infografikk som bryter ned trinnene du må ta for å nå disse målene. Neil Patel, QuickSprout
Neil tilbyr en diskret metodikk for å måle den direkte effekten av markedsføringsarbeidet ditt på sosiale medier nøyaktig:
- Sett inn din konverteringsmål
- Spor konverteringer
- Tilordne pengeverdi til hver konvertering
- Måle de totale fordelene etter kanal
- Bestem total kostnader
- Analyser resultater og forbedre.
Det er også en liten mangel i denne strategien, og at den bruker en fast kostnad for innsatsen, men ikke gir mulighet for endret avkastning på investeringen. Hvis du måler denne avkastningen den første måneden du bruker sosiale medier, er innsatsen løst, men avkastningen kan være $ 0. Applyign samme innsats måned over måned og øke publikum, som ekko og utvider rekkevidden din vil øke avkastningen. I likhet med at en pensjonskonto har sammensatt rente, så gjør det også med sosiale medier!