Content MarketingCRM og dataplattformerE-handel og detaljhandelE-postmarkedsføring og automatiseringMobil- og nettbrettmarkedsføringPRSøkemarkedsføringSosiale medier og Influencer Marketing

Den ultimate guiden for å bygge din digitale markedsføringsstrategi

Svært få tror at en effektiv markedsføringsstrategi kan redusere kostnadene for markedsføringskampanjer med opp til 70%. Og det trenger ikke nødvendigvis å involvere spesialister. I denne artikkelen vil du lære å lage markedsundersøkelser på egen hånd, undersøke konkurrentene dine og finne ut hva publikum egentlig vil ha.

En smart strategi kan redusere markedsføringskostnadene fra 5 millioner dollar til 1–2 millioner. Dette er ikke noe fancy, dette er vår langvarige praksis. Her er trinnene du trenger for å bygge en sterk markedsføringsplan: bygge et teoretisk rammeverk (analytisk forskning som studerer, møte eksperter), lage et markedsføringssett (markeds- og publikumsanalyse) og velge effektive markedsføringskanaler.

Gjør deg klar: Føl markedsvolumet og dets attraktivitet

Markedsundersøkelse er nødvendig for å vurdere konkurransekraft, fortjeneste og kapasitet i et marked. Det kan gjøres via åpne kilder med mediepublikasjoner, samt selskapsregnskap og pressemeldinger publisert på Internett. Det tar vanligvis mer enn to uker å søke gjennom det teoretiske rammeverket. Dermed sparer du nok tid til å oppnå det.

Hvis du for eksempel har bestemt deg for å starte en blomsterbedrift, for eksempel å åpne en butikk og tilby leveringstjenester, vil du heller gå gjennom Blomstermarked i New York City rapport som viser historisk markedsstatistikk og utsikter for de neste årene. Dessuten bør du surfe på Internett for å lære kapasiteten til den aktuelle nisje i din by eller region. Vær spesielt oppmerksom på de siste tilbudene og markedsendringer (for eksempel overtakelse av et lite selskap av et stort selskap; å gå ut av virksomheten fra mer enn ett selskap over natten; fersk konkurrenter osv.) samt til redaksjonelle artikler og emnerelaterte artikler i forretningsmedier som, Flowers of the Nation: How Flower Business drives in New York City.

Ansikt til ansikt-interaksjon med eksperter, møte spesialister og utviklere er også veldig nyttige kilder for å få forretningsinformasjon.

Hvem er konkurrentene dine?

Å svare på dette spørsmålet krever en betydelig gjennomgang. Og fangst-som-fangst-kan-tilnærmingen er den beste.

Anta at du vil åpne et e-butikktilbud og levere ultrakomfortputer og madrasser (ettersom tiden for å slutte å lide av søvnløshet endelig har kommet). Du har helt sikkert allerede undersøkt emnet, gransket hver eneste type madrass og innsett at hybridmodeller har de beste ortopediske egenskapene som kombinerer fjærer og skumfylling. Kort sagt, produktet er der.

Nå er det på tide å grundig utforske hva konkurrentene dine tilbyr og hvordan du kan skille deg ut. Hvis du skal analysere konkurrentene dine, må du definere solide analysekriterier som vil strukturere søket, forenkle kartleggingen og hjelpe deg med å komme til riktige konklusjoner basert på oppnådde resultater. For eksempel, for din pute- og madrassbutikk har du bestemt deg for å registrere følgende viktige fakta:

  • Liste over konkurrenter. Markedet er ikke homogent. Dermed krever det spesiell oppmerksomhet.

Forsikre deg om at du vet nok om ledere i sovevarebransjen, ortopediske butikknettverk og lokale aktører. Ikke glem dine indirekte konkurrenter, for eksempel detaljhandel, e-butikker og steder hvor sovende varer selges. Du trenger sannsynligvis ikke å se gjennom dem alle, velge det mest relevante og ta dem med på listen.

  • Liste over produkter (puter, madrasser, tilbehør, eksklusive varer) og deres kvalitet.
  • Priskategorier og dermed nisjer som konkurrentene opptar.
  • Posisjonering og USP (hva er fordeler oppgitt av konkurrentene dine).
  • Innholdsmarkedsføring (innlegg i forskjellige blogger, mailing, sosiale medier og videoannonser).

Du kan til og med lage en Excel-tabell for å lagre og sammenligne informasjon du har hentet. Avhengig av markedstype og dine mål vil disse kriteriene helt sikkert variere, men de vil alltid være knyttet til sammenkoblingen av tre aspekter - produktet (USP, pris, salgstrakt), markedsføring (posisjonering, kommunikasjon, blogginnhold, SMM, PR, trigger strategi) og målgruppe. Det er viktig å huske på at de to første alltid er knyttet til målgruppen. Derfor må du alltid være oppmerksom på hvem konkurrenten din markedsfører til. Når det gjelder lyd for søvnmarkedet, vil du umiddelbart merke hvordan en diskurs for å selge en førsteklasses kvalitetsmadrass til menn og kvinner i alderen 20 til 35, skiller seg fra den som tilbyr puter til gravide kvinner.

Dernest, enhver analyse skal gi resultater. Ellers, hvis du lenge svømmer i havet av informasjon, kan du til slutt drukne på grunn av en uventet storm. Derfor anbefaler vi at du bruker noen enkle metoder for å visualisere informasjon som er lagret i Excel-filen.

Alternativ 1: Opprette en 1-siders rapport om hver konkurrent eller 1-personsøker.

Det var ikke for ingenting vi nevnte analysekriterier, som det er nå vi sårt trenger dem. Lag en presentasjon med 1 lysbilde på hver konkurrent, og oppsummer informasjon om spilleren så vel som om de viktigste kriteriene etter din mening.

1-personsøker krever ikke nødvendigvis å holde seg til en 1-siders regel. Målet er til slutt å få en klar og enkel fremstilling av tilgjengelig informasjon.

Alternativ 2: Opprette spillere posisjoneringskart

Det er flere måter du kan ta. For eksempel kan du bruke en SWOT konkurrentanalyse Excel-mal der du vil definere kjernefordeler til konkurrentene, deres styrker og svakheter, potensielle vekstmuligheter og risikoer. Å tegne et visuelt kart eller en matrise med X- og Y-akser er den enkleste og mest grafiske måten å realisere dette på. Plasser publikum (som for eksempel massemarked og premiumsegment, nybegynnere og profesjonelle) langs en av aksene, og definer langs den andre de rådende kommunikasjonsmåtene (rasjonell kontra følelsesmessig) eller produktegenskaper (for eksempel produktets grad) kompleksitet / enkelhet, risikosannsynlighet, resultatfokusert eller kvalitetsfokusert, etc.).

Kriteriene kan variere. Men de skal være uttømmende og ikke overlappe hverandre, og derfor vil konklusjonene dine være fundamentalt korrekte. Dessuten anbefaler vi å følge den klassiske tilnærmingen til publikum og segmentering av produktegenskaper.

Hva gjør du hvis du mangler informasjon?

Ikke begrens deg til å bare analysere nettsteder, markedsføringsmetoder, omsetning og gjennomsnittlige regninger. Gå videre og studer, for eksempel lojalitetsprogrammer. Hvordan gjør du dette? Når det gjelder søvnentreprenører, kan du søke etter sunne søvnelskere, bli med dem og få en ide om hvordan de fremmer forestillingen om en god søvn blant publikum og tilbyr dem gode kjøp. Hvis du er interessert, la oss si å levere sushi, kan du kjøpe fra andre markedsaktører og lære hva deres tilbud er, for eksempel Last ned appen og få rabatt or Kjøp et stort sushi-sett og få en drink gratis, i tillegg til sosiale mediekampanjer.

Gratulerer! Nå vet du hvordan du bruker hemmelig kjøper tilnærming for å finne ut, i det minste om to ting:

  1. Dine konkurrenters brukeropplevelse (inkludert aktiviteter for å få kundenes lojalitet) så vel som 
  2. Deres prispolitikk og oppdaterte tilbud.

Her er et eksempel (fra vår egen erfaring) på den hemmelige kjøpertilnærmingen i aksjon:

  • En europeisk orientert utveksling for bloggere og annonsører hyret oss til å gjøre en grundig undersøkelse av forretningsmodeller for konkurrentene i USA, Storbritannia og Australia. Vanlig analyse av nettsteder, apper, mediepublikasjoner, tilbakemeldinger og kommentarer ga ikke de ønskede resultatene når det gjelder b2b-produktet for merkevarer. Derfor designet vi et hemmelig klientscenario (hva vårt produkt og vårt publikum er, hva vi forventer av vårt samspill med bloggere, hva tidsperioden og budsjettet er) og startet direkte interaksjon med kontoadministratorer for de utenlandske plattformene. De aller første kontaktene klarte å gi gode resultater. For eksempel lærte vi noen tidligere ukjente detaljer om samarbeidsvilkårene som ble satt av bloggere og selve arbeidsprosessen, samt om prispolitikken og tilleggsgebyr for internasjonale transaksjonskostnader. Vi fikk til og med presentasjoner av produktene deres og demo-tilgang til plattformene via e-post. Er det nyttig? Ja. Er det komplisert? Ikke helt. Det krever absolutt litt innsats, men ingen spesielle ferdigheter i det hele tatt.

Oppdag konkurransekampanjer

Å definere den beste markedsføringskanalen er enkelt via slike plattformer som SimilarWeb, Alexa Internet og andre lignende tjenester som tilbyr informasjon om nettsteds trafikkmengder.

Hva er trekkene dine? Besøk SimilarWeb.com og se på Traffic Share, finn deretter takk / suksess side og osv. På samme måte kan vi finne, for eksempel, / cart /, etc. Det er selvfølgelig alltid rom for feil, men likevel kan referanseindekser enkelt ut.

Kjenn din målkunde

Nå som du har fått bevissthet om hvem konkurrentene dine er, er det på tide å bygge kjennskap til målgruppen din.

I tillegg til å lære om konkurrentene, hjelper åpen kildekodeanalyse til å bli bevisst på publikums nåværende humør og behov. Vær oppmerksom på brukerkommentarer i sosiale medier, nettsteder og YouTube. Du kan bruke Google Adwords til å søke etter bloggere som er relevante for målgruppen din. Ikke glem regelmessig å se gjennom de emnerelaterte foraene også.

La oss anta at luksuriøse tann- og skjønnhetstjenester fremdeles er mye debattert på Internett. Ovennevnte analyse vil også introdusere deg for verdens uuttalte krav og frykt. Antagelig vil du åpne en tannklinikk. Les alle kommentarene om konkurrenten din. Basert på kundenes klager og negative kommentarer vil du få bevissthet om motivene som påvirker valget av ditt potensielle publikum. 

Videre kan det å utvikle en ganske solid posisjonering, komme opp med slagord og skrive innfødte artikler for reklame, når du samler alle kundens frykt for å bryte ønsket om å kjøpe.

Segmentering og måldefinering

Hvem er målgruppen din? Et uforsiktig svar på spørsmålet er en direkte rute for å møte markedsførings- og salgsproblemer. Markedssegmentering bør være så presis som mulig. Spesialiserte undersøkelser (utført av teknologirelatert virksomhet, for eksempel Think with Google platform, eller konsulentfirmaer som McKinsey, Accenture, Pwc eller forskningsenheter, som Nielsen, Gfk), publikasjoner for forretningsmedier samt fora, blogger og sosiale medianalyser vil gjøre det lettere å oppdage kundenes preferanser og deres online oppførsel.

Dermed vil forståelse av kunden din hjelpe deg med å velge riktig markedsføringskanal og den nøyaktige typen reklame. Hvis du har lansert en e-butikk som tilbyr varer til nyfødte, går du straks til Instagram. Mødre bruker å abonnere på populære bloggere og lytte til deres mening. Dessuten er det en produktiv kanal for å markedsføre naturvennlige varer, skjønnhet, rengjøring og matleveringstjenester osv. Men hvis du har åpen dyrebutikk, ikke se bort fra utendørsannonsering i nærheten av parker, lekeplasser og veterinærsentre.

Ikke glem prispolitikken. Hvis du bare posisjonerer deg selv som leverandør av økonomiklasse eller VIP-tjenester, begrenser du deg selv når det gjelder publikum.

Produkt- eller tjenesteposisjonering

Å komme opp med en sterk forretningskommunikasjonsstrategi er det endelige målet for konkurrenter og publikumsforskning. Med andre ord, på slutten må du sørge for at du skiller deg ut, fanger kundene dine og snakker språket deres.

Ikke nøl med å bruke den nye kunnskapen og bruk et kommunikasjonskart som gjenspeiler følgende:

  1. Ditt oppdrag / strategiske mål og oppgaver (KPI-virksomhet).
  2. Kjernefordelen din og et kort sammendrag om verdien som produktet eller tjenesten din tilbyr kundene i motsetning til konkurrentene.
  3. Formuler det nøyaktige behovet og smertepunktene til publikummet du har å gjøre med (hvis du har flere segmenter, gjør det for hver av dem).
  4. Til slutt, avslør følelsen av posisjonering gjennom verdier, produktegenskaper og betydninger for hvert av segmentene dine. Ikke glem å nevne hvorfor kunder skal stole på produktet ditt (for eksempel har du gode tilbakemeldinger fra dine første kunder eller samarbeider med kjente partnere).

Verktøy for effektiv markedsføring

Når det gjelder valg av markedsføringsverktøy, må du håndtere en mengde muligheter både online og offline. La oss huske de vanligste og mest effektive av dem.

  1. Gjennomgang av tilbakemelding - Først og fremst må du svare på klientens tilbakemeldinger så raskt som mulig. Det bør ta deg mindre enn en dag å svare på nettstedet og ca 10–15 minutter i sosiale medier. Det er veldig viktig å øke antallet tilbakemeldinger så vel som kvaliteten. Når du surfer på Internett for produktet eller tjenesten, får brukeren umiddelbart lenker til nettsteder med tilbakemeldinger og hensyn fra ulike kunder. Deretter kan han via søkemotorer logge et spørsmål for å finne relevant tilbakemelding. Det er ikke en hemmelighet at tilbakemeldinger i dag kan spores og til og med kjøpes. Spesielle Internett-plattformer vil finne alle omtaler av din bedrift på nettet, spore opp alle negative tilbakemeldinger og generere et nødvendig antall omtaler. Med tanke på min ekspertise, vil jeg legge merke til at negativ og nøytral tilbakemelding skal utgjøre henholdsvis 15 og 10 prosent av omfanget.
  2. Fremme selskapets kontoer i sosiale medier - Før du kjøper et produkt eller en tjeneste, går flertallet av lederne til selskapets nettside eller sosiale mediekonto. Innhold av høy kvalitet og rask reaksjon på alle spørsmål og tilbakemeldinger, inkludert negativ, øker sjansene dine for å konvertere potensielle kunder til nye kunder. Alias, du trenger ikke å fokusere helt på produktet. Historier om ansatte og backstages er også veldig populære.
  3. Meningsledelse - Bloggere ber ikke alltid penger på skjult reklame. Du kan tilby dem ditt produkt eller din tjeneste i bytte mot en vennlig anbefaling. Fra praksis kan konvertering fra direkte målrettet reklame oppleve en femdobling.
  4. PR-kampanjer - Mens mange mennesker ikke har vurdert PR som et bedriftsmarkedsføringsverktøy ennå, har PR en direkte innflytelse på SEO ettersom nettsteder forbedrer søkemotorposisjonene når det refereres til av autoritative kilder. Du begynner å få rykte som ekspert; motta invitasjoner til forskjellige konferanser og profilbegivenheter der du også kan annonsere for produktet ditt. Dessuten bør du ikke se bort fra at publikasjoner med dine profesjonelle kommentarer og meninger tiltrekker seg et ekstra publikum, samt tjener til å forbedre samspillet.

Summing Everything Up: Sjekklisten din for å bygge markedsføringsstrategi

  1. Markedsundersøkelser - Begynn å kartlegge markedet: ta en titt på de åpne kildene (emnerelaterte medier, rapporter, pressemeldinger fra bedrifter) og kommuniser med de aktuelle ekspertene.
  2. Konkurransedyktig forskning - Studer konkurrentene dine: definer kriterier for analyse og hent informasjon på alle mulige måter og via alle tilgjengelige kilder. Deretter, med enkle rammer, illustrerer kjernekonklusjonene dine.
  3. Publikumsforskning - Bli oppmerksom på publikum. Åpen kildekode og sosiale medier overvåker hjelper deg med å få fram kundens frykt, smertepunkter og krav. Hvis mulig, intervju grundig fokusgruppen din, hvis ikke, avstem dine nære venner.
  4. segmentering - Å nisse ned det eksakte publikumsegmentet er like viktig som å øke bevisstheten. Utarbeidet av teknologirelaterte og konsulentfirmaers profilundersøkelser kan bidra til å bygge kjennskap til kundenes atferd. Tenk som en kunde og søk etter informasjon om hans / hennes preferanser (hva han / hun ser på, hvilke blogger han / hun leser, hvilke off-line hendelser han / hun besøker osv.).
  5. Posisjonering - Din posisjonsstrategi bør inneholde alle de innsamlede informasjonene. Bruk et kommunikasjonskart som lar deg gå i riktig retning og holde alle verdifulle konklusjoner du har trukket under forskningen.
  6. Forfremmelse - Når du er klar til å fortsette, bruk disse fire enkle og effektive markedsføringsverktøyene: tilbakemelding, sosiale medieaktiviteter, mikropåvirkere og PR-publikasjoner. Plasser dem i henhold til deres prioritet på det nøyaktige tidspunktet, tegne en handlingsplan og skyte på.

Roman Kumar Vias

Roman er en markedsføringsekspert i Fintech, Startup og IT-selskaper. Hans firma hvor han er administrerende direktør og grunnlegger, Qmarketing, har kunder over hele verden, inkludert San Francisco, London, Nigeria, Vest- og Øst-Europa.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.