Inngående markedsføring og den nye salgstrakten

online salgstrakt

Mens jeg forberedte meg på å snakke i Cincinnati denne uken, ønsket jeg å gi et fint bilde som snakket om hvordan søk og sosiale medier har endret salgsprosessen. Her er det jeg kaller Ny salgstrakt:

Det pleide å være at markedsførere kontrollerte merkevaren og meldingen på nettet, og krevde at forbrukere og bedrifter måtte se demonstrasjoner, se brosjyreinformasjon og til slutt snakke med en selger. På det tidspunktet hadde de ikke tatt noen kjøpsbeslutning. Selgeren kan være utrolig effektiv i å svinge prospektet og avslutte salget.

Med fremveksten av sosiale medier og søkemotorer er forbrukere og bedrifter ikke bare søker... de er nå resøker. Dette betyr at potensielle kunder er godt bevæpnet med firmaet ditt, produktene, tjenestene dine, hvor glade kundene dine er med deg, og til og med kan ha en beslutning før de kobler til og med selgerne dine.

Å forstå dette er avgjørende hvis du effektivt vil generere innkommende markedsføring fører:

  1. En av de vanligste feilene jeg ser er selskaper som lanserer megasider som har så mye informasjon at de lar potensielle kunder diskvalifisere deg. Forenkle nettstedet ditt, forenkle meldinger og la folk bli nysgjerrige nok til å strekke seg etter telefonen, se en demo eller laste ned en whitepaper.
  2. Hvis du gir deg et dypere dykk i tilbudene dine gjennom demoer, whitepapers eller case studies ... alltid, alltid, alltid krever at den besøkende registrerer seg før han tar et nytt skritt. Folk er vant til å bytte kontaktinformasjon for å få den informasjonen de trenger. Og de som tar det ekstra trinnet er verdt å ta kontakt med som kvalifisert leder.
  3. Ansett intelligente og svært motiverte selgere. Dagen til den ostete høytrykksselgeren er lenge forbi. Når en selger tar telefonen, blir de ofte møtt med noen i den andre enden av linjen som allerede kjenner virksomheten sin. Noen ganger forstår de det bedre enn selgeren! Jeg jobber fremdeles med selskaper og sitter på salgssamtaler som fagekspert, noen ganger er det hele forskjellen.
  4. Utnytt teknologien maksimalt. Hvis du forstår hvordan besøkende navigerer for å komme til nettstedet ditt, kan du bruke tilpassede meldinger på dem. Hvis det er søk, bør forskjellige søkeord i forskjellige kampanjer resultere i forskjellige oppfordringshandlinger og destinasjonssider. Hvis det er Twitter, vil du kanskje ha en mer samtalemessig tilnærming. Hvis det er LinkedIn, en mer profesjonell tilnærming. Med fremskritt med VOIP og telefoni er det til og med mulig å ringe forskjellige telefoner fra forskjellige kilder.

Begynn i det minste å visualisere og spore alle de forskjellige banene som potensielle kunder tar inn i virksomheten din. Enten det er en henvisning eller en betal per klikk-annonse, må du ha en vei til engasjement for å maksimere konverteringsfrekvensen.

2 Kommentarer

  1. 1

    "Begynn i det minste å visualisere og spore alle de forskjellige banene potensielle kunder tar inn i virksomheten din"

    Hvilke ressurser bruker du til å gjøre dette? Google Analytics? Radian6? Visistat? Jeg leter etter flere måter å spore.

    Takk!

    • 2

      Hei Arik,

      Å starte med Analytics er et flott skritt for å se hva kildene er som gir trafikk til nettstedet ditt. Enda bedre id å gjøre noen analyser av hvor det er flere lommer med relevant trafikk - det kan gjøres gjennom noen søkeundersøkelser (bare å følge hvem som er rangert for søkeord!).

      Doug

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.