Mens verden var låst i 2020, holdt digitale opplevelser rike med bilder og videoer oss tilkoblet. Vi stolte mer enn noen gang før på mer tradisjonelle metoder for digital kommunikasjon og tok i bruk nye og innovative måter å dele livene våre på og koble til fra trygg avstand. Fra Zoom til TikTok og Snapchat stolte vi på digitale tilkoblingsformer for skole, jobb, underholdning, shopping og bare å holde kontakten med kjære. Til slutt fikk kraften til visuelt innhold ny mening.
Uansett hvordan den post-pandemiske verdenen utvikler seg, vil forbrukere fortsette å lengte etter visuelt innhold på tvers av alle aspekter av livet.
COVID-19-krisen har akselerert digitaliseringen av kundeinteraksjoner med flere år.
For å møte disse nye realitetene på en måte som fører til forretningsresultater, bør merkevarer fokusere på tre aspekter av visuelt innhold for å bygge bedre forbindelser med publikum.
- Skyn et lys på mikronettlesere og småskjermengasjement
Visste du at meldingsapper har gått forbi sosiale medieplattformer i antall aktive månedlige brukere med 20 %? Med så mange brukere på apper for private meldinger, har merker nå en mulighet til å nå forbrukere gjennom mikronettlesere, eller de små mini-mobilforhåndsvisningene som serveres av nettadressen som deles i disse meldingsappene.
For å nå forbrukere i disse mobile øyeblikkene, er det viktig for merkevarer å identifisere hvilke mikronettlesere som er populære blant en kundebase og i en gitt bransje. I Cloudinarys 2021 State of Visual Media-rapport, fant vi ut at merkevarenes favoritter for meldingsplattformer er iMessage – den har nummer én posisjon globalt og på tvers av sektorer.
WhatsApp, Facebook Messenger og Slack er blant de andre populære plattformene beskrevet som mørk sosial kanaler, som beskriver de tilsynelatende usynlige delingene merkevarer ikke kan se når jevnaldrende deler lenker eller innhold. Disse mulighetene for engasjement på små skjermer kan ha stor innvirkning på antall klikk og ytterligere engasjement, noe merkevarer i dag ikke har råd til å gå glipp av.
Merkevarer kan forberede bildene og videoene sine for mikronettlesere ved å imøtekomme de unike behovene til spesifikke mørke-sosiale kanaler. Hver mikronettleser vil utfolde forhåndsvisningen av koblingen annerledes, så merker bør optimalisere og skreddersy disse bildene og videoene for å tiltrekke lenkeklikk. Med optimert visuelle bilder kan merkevarer gjøre et godt førsteinntrykk når lenker deles mellom familie, venner og kolleger.
- Del overbevisende historier med video, video og mer video
Videotrafikken vokste betydelig under pandemien, og ga en inngangsport til en verden utenfor vår låste virkelighet.
Fra januar 2019 og gjennom pandemien doblet videoforespørslene seg fra 6.8 % til 12.79 %. Videobåndbredden økte med mer enn 140 % i Q2 2020 alene.
Med den fortsatte økningen i video er det ikke rart at merkevarer administrerer og transformerer mer videoinnhold enn noen gang før for å nå forbrukere. Dette kraftige fortellermediet kan brukes på flere måter, inkludert:
- Kjøpbare videoer – For e-handelsmerker kan kjøpbare videoer bringe produkter til live, og deretter koble kunder til de relevante produktsidene der de kan foreta et kjøp i øyeblikket.
- 3D-videoer – Merker kan generere 360-graders animerte bilder eller video fra en 3D-modell for å skape en moderne og responsiv handleopplevelse på hver produktdetaljside.
- Brukergrensesnittvideoer – Videoer kan også leveres på uventede og kreative måter, for eksempel på en nettplattform for forbrukere som viser frem ting som oppskriftsideer eller dekorasjonstips, og bidrar til å skape en sømløs merkevareopplevelse.
For å integrere disse videoene, markedsføringsteam og utviklerne som støtter dem transformere videoinnhold 17 ganger i gjennomsnitt. Dette er en svært kompleks og tidkrevende prosess som krever at utviklere administrerer videokodeker i stor skala. For å spare hundrevis av timer med utviklingstid og omdisponere den tiden til mer innovativ innsats, kan merkevarer stole på AI for å gjøre prosessen rask og sømløs.
- Forbedre mobilrespons
Mobilrespons er et must, spesielt når mobil står for ca halvparten av nettrafikken verdensomspennende. For merkevarer betyr dette å sikre at bilder og videoer er responsive og optimaliserte for mobile enheter. De som ikke bruker responsiv design for sine visuelle eiendeler, mister muligheten til å øke SEO-rangeringene. Googles Core Web Vitals handler om brukeropplevelsen, og prioritering av mobilrespons vil sikre at en merkevares nettside er lett å finne i søkerangeringer.
Igjen, dette er ikke en lett oppgave når du leverer bilder og videoer til forskjellige plattformer hver eneste dag. Multipliser det med forskjellige visningsvinduer, orienteringer og enheter, og det kan være en ekstremt overveldende oppgave. For å sikre at alt er optimalisert for en mobil-first-verden, kan merkevarer bruke automatisert responsiv design for å levere den samme brukeropplevelsen av høy kvalitet, uavhengig av skjerm eller enhet. Med automatisering kan merkevarer drive større effektivitet i arbeidsflyten og forbedre rangeringen og opplevelsen på mobil betraktelig.
Bygg bedre forbindelser med kraften til Visual-First Engagement
Fra pandemien lærte vi at i usikre tider må merkevarer forstå hvordan de kan koble seg til og engasjere seg med målgruppen. Mikronettlesere, videoer og mobilnettsteder vil fortsette å forme hvordan forbrukere oppfatter og samhandler med favorittmerkene sine. Automatisering og AI vil være nødvendig for å levere disse erfaringene i stor skala.
Med det visuelle i sentrum av denne nye verdenen av digitalt engasjement, kan merkevarer implementere disse beste fremgangsmåtene i sin overordnede strategi og heve standarden for opplevelser først og fremst.
