Hvordan eie digital transformasjon med influencerforhold

påvirke 2 fremtidig innflytelsesmarkedsføring

Kundene dine blir mer informerte, bemyndigede, krevende, kresne og unnvikende. Tidligere taktikker og beregninger stemmer ikke lenger overens med hvordan folk tar beslutninger i dagens digitale og tilkoblede verden.

Ved å implementere teknologi kan markedsførere fundamentalt påvirke måten merkevarer ser på kundereisen. Faktisk, 34% av digital transformasjon er ledet av CMO sammenlignet med at bare 19% ble ledet av CTO og CIO.

For markedsførere kommer dette skiftet som et tveegget sverd. Ved å utnytte digital transformasjon kan CMO-er påvirke hvert mikromoment i løpet av kundereisen. På den annen side, med 70% av endringsforsøk i organisasjoner som mislykkes, hvordan kan digital transformasjon banebrytende av markedsførere se suksess?

Vi introduserer Influence 2.0: The Future of Influencer Marketing

For å hjelpe deg med å finne veien i dette utviklende landskapet samarbeidet vi med TopRank markedsføring og Brian Solis, Principal Analyst, Altimeter Group, for å kartlegge markedsførere fra ledende selskaper, inkludert American Express, 3M, Adobe og Microsoft. Vårt oppdrag? For å finne ut hvordan praksisen med influencer marketing utvikler seg og gi et rammeverk som knytter prikkene mellom "influencer marketing" i dag og "influencer relations" i morgen.

Innflytelse 2.0: Fremtiden for influensamarkedsføring handler om å oppdage en verden av influencer-relasjoner - en ny disiplin som overskrider all relasjonsdrevet markedsføring, bygget på et fundament av empati og kundesentrisitet. Denne nye undersøkelsen belyser Influence 2.0-strategier, som forener en gang forskjellige grupper for å påvirke salg, kundetilfredshet og oppbevaring.

Last ned hele rapporten

Mens jeg vil oppfordre deg til det last ned hele rapporten For å få forskningen du trenger for å navigere i dette nye terrenget med tillit, vil jeg gi deg en sniktitt på tre hovedinnsikter i rapporten.

  1. Influencer-programeiere og engasjerere er koblet fra

En av hovedutfordringene som påvirker fremtiden for influencer-markedsføring er at den ofte er delt opp. Dette forhindrer innflytelse fra å tjene ledende oppmerksomhet og dra fordel av den større digitale transformasjonsinnsatsen. Samtidig lærte vi at digital transformasjon og påvirkningsrelasjoner både påvirker alle aspekter av virksomheten.

Vi oppdaget det 70% av influencerprogrammene eies av markedsføring, men andre funksjoner, inkludert etterspørselsgener, PR, produkt og sosiale medier, engasjerer seg også aktivt med påvirkere. 80% av markedsførerne sier at tre eller flere avdelinger jobber med påvirkere, noe som betyr at innflytelse må eies på tvers av funksjonene i stedet for den tradisjonelle, eieren av markedsføring. Innflytelse trenger en gruppe mestere på tvers av disse forskjellige funksjonene for å tjene ledende oppmerksomhet og påvirke kundereisen ved hvert berøringspunkt.

influencer markedsføring

  1. Influencer Relations Impacted of Mastery of the Customer Journey

Bare halvparten (54%) av markedsførerne har kartlagt kundereisen det siste året. Det lille flertallet av selskaper som kartlegger reisen får et strategisk, kundesentrert perspektiv som har en stor ringeffekt utover markedsføringsteamet. Reisekartlegging er nødvendig for at bedrifter skal få innsikt og til slutt, et konkurransefortrinn.

Hvis du skulle utfylle kartleggingsprosessen for kundereiser med en Influencer Relationship Management (IRM) -plattform, ville du ikke bare identifisere alle de viktigste påvirkerne i virksomheten din, men også avdekke hvordan hver enkelt påvirker kundenes reise unikt. Brian Solis, Hovedanalytiker, høydemålergruppe

Å oppdage hvem som påvirker kundene dine på hvert trinn av kundereisen, kan hjelpe deg med å bedre identifisere de påvirkere som er mest tilpasset merkevaren din. I tillegg avslører kundekartleggingsprosessen uunngåelig nye påvirkere som påvirker beslutninger på kritiske stadier. Kundekartleggingsprosessen vil naturlig presse markedsførere til å revurdere markedsføringsinnsats for influencer.

traackr

  1. Utvidede påvirkningsbudsjetter indikerer strategisk prioritering

Hvis du fortsetter å nærme deg influencer-markedsføring som vanlig, mister du kontrollen over merkevaren din og evnen til å konkurrere i en verden der kundene har kontroll. Det er på tide å prioritere influencerforhold. Ledere må strategisk tilpasse påvirkere etter hvert kontaktpunkt, men de må også investere i et Innflytelse Relationship Management plattform for mer effektivt å kjøre og optimalisere langsiktige engasjementer.

55% av markedsføreren influencer budsjetter forventes å utvides. Blant budsjettet for markedsførere som bruker teknologi en hel del 77% planlegger å bruke mer. Ser vi på diagrammene nedenfor, blir det raskt klart at det store flertallet av markedsføringsbudsjetter for influencer vil utvides i de kommende månedene.

Hvis du er i virksomhet, har du innflytelse. Endring starter alltid på en budsjettlinje, så du trenger en mester i organisasjonen for å si at vi skal prøve dette og se hva som skjer. Philip Sheldrake, Managing Partner, Euler Partners

influencer markedsføringsbudsjett

Sette grunnlaget for innflytelse 2.0

Det er din tur. Som markedsfører, hvordan vil du spore digital transformasjon? Ved å lære mer om hvordan kunder tar beslutninger og hva som påvirker dem. Ta din Influence 2.0-kunnskap utover disse tre viktige funnene. Last ned for å få ti handlingsfrie trinn og komme i gang med å sette grunnlaget for Influence 2.0 Innflytelse 2.0: Fremtiden for influensamarkedsføring. Lær mer om reisekartlegging, digital transformasjon og innflytelse i dag.

Last ned hele rapporten

innflytelse 2 0

 

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.