Content MarketingE-handel og detaljhandelE-postmarkedsføring og automatiseringSalgs- og markedsopplæringSøkemarkedsføringSosiale medier og Influencer Marketing

Hva er interaktiv markedsføring?

Interaktiv markedsføring, også kjent som engasjementsmarkedsføring, er en type markedsføring som oppmuntrer til toveiskommunikasjon mellom et merke og dets publikum. Det innebærer å bruke ulike kanaler og strategier for å engasjere kunder i en samtale, i stedet for bare å kringkaste en melding til dem.

Interaktiv markedsføring kan ha mange former, for eksempel sosiale mediekampanjer, spørrekonkurranser, undersøkelser, konkurranser, live chat og personlige anbefalinger. Målet med interaktiv markedsføring er å skape en mer engasjerende og minneverdig kundeopplevelse, bygge merkelojalitet og til slutt drive salg.

Interaktiv markedsføring versus tradisjonell markedsføring

La oss si at et selskap ønsker å markedsføre en ny produktlansering. Med tradisjonell markedsføring kan selskapet kjøre en TV-reklame eller trykt reklame som ganske enkelt viser frem produktet og dets funksjoner. Denne typen markedsføring er enveis, der selskapet kringkaster budskapet sitt til et passivt publikum.

Med interaktiv markedsføring kan selskapet lage en kampanje i sosiale medier som oppmuntrer kunder til å engasjere seg med merkevaren på en mer meningsfull måte. For eksempel kan selskapet lage en quiz i sosiale medier som stiller kundene spørsmål knyttet til det nye produktet og belønner dem med en rabattkode eller spesialtilbud. Denne typen interaktiv markedsføring skaper en toveis samtale mellom merkevaren og kunden, øker engasjementet og driver salget.

I dette eksemplet lar den interaktive markedsføringskampanjen selskapet samle verdifull kundedata som kan brukes til å forbedre markedsføringsstrategier og forbedre kundeopplevelsen. Det gir også en mer personlig og minneverdig opplevelse for kunden, noe som kan føre til økt merkelojalitet og forkjemper.

Hva er fordelene med interaktiv markedsføring?

Det er flere fordeler med interaktiv markedsføring:

  1. Økt engasjement: Interaktiv markedsføring lar bedrifter engasjere seg med kundene sine på en mer meningsfull måte, og skaper en toveis samtale som kan føre til økt merkebevissthet og lojalitet.
  2. Forbedret kundeopplevelse: Ved å gi kundene personlige og interaktive opplevelser, kan bedrifter forbedre den generelle kundeopplevelsen og gjøre den mer fornøyelig og minneverdig.
  3. Høyere konverteringsfrekvenser: Interaktive markedsføringskampanjer har ofte høyere konverteringsfrekvens enn tradisjonelle markedsføringsmetoder fordi de er mer engasjerende og minneverdige.
  4. Større kundeinnsikt: Interaktiv markedsføring lar bedrifter samle verdifulle data om kundens preferanser, atferd og behov. Denne informasjonen kan brukes til å forbedre markedsføringsstrategier og utvikle nye produkter.
  5. Forbedret merkevareomdømme: Når kunder har positive interaksjoner med et merke, er det mer sannsynlig at de anbefaler det til andre, noe som kan forbedre merkevarens omdømme og tiltrekke seg nye kunder.
  6. Kostnadseffektiv: Interaktiv markedsføring kan være en kostnadseffektiv måte å nå kunder på, spesielt gjennom digitale kanaler som sosiale medier og e-postmarkedsføring.

Hvilke typer interaktive markedsføringsplattformer og verktøy finnes?

Det er mange plattformer og verktøy tilgjengelig for å støtte interaktiv markedsføring. Her er noen eksempler:

  1. Sosiale medieplattformer: Sosiale medieplattformer som Facebook, Instagram, Twitter og LinkedIn gir bedrifter en mulighet til å engasjere seg med kundene sine gjennom interaktivt innhold, for eksempel spørrekonkurranser, meningsmålinger og konkurranser.
  2. Programvare for e-postmarkedsføring: Programvare for e-postmarkedsføring lar bedrifter lage personlige og interaktive e-postkampanjer, for eksempel undersøkelser, spørrekonkurranser og interaktive nyhetsbrev.
  3. chatbots: Chatbots er automatiserte chatteprogrammer som kan samhandle med kunder i sanntid, gi personlige anbefalinger og svare på vanlige spørsmål.
  4. Gamification-plattformer: Gamification-plattformer lar bedrifter lage interaktive spill og quizer som engasjerer kunder og driver engasjement.
  5. Interaktive videoplattformer: Interaktive videoplattformer lar bedrifter lage interaktivt videoinnhold, for eksempel spørrekonkurranser, spørreundersøkelser og oppfordringer til handling.
  6. Augmented Reality (AR) og Virtual Reality (VR): AR og VR teknologier lar virksomheter skape interaktive opplevelser som fordyper kundene i et merkes produkter eller tjenester, og gir en mer engasjerende og minneverdig kundeopplevelse.

Dette er bare noen få eksempler på de mange plattformene som er tilgjengelige for å støtte interaktiv markedsføring. Nøkkelen er å velge de plattformene og verktøyene som passer best med en virksomhets mål og målgruppe.

Hvorfor vokser interaktiv markedsføring i popularitet?

Ettersom både forbrukere og bedrifter blir mer forsiktige med innsamling av data for tredjepartsplattformer, gir mange interaktive markedsføringsplattformer muligheten til å ha et direkte forhold til brukeren for å be om og få den informasjonen som er nødvendig for å tilpasse kjøperens reise.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.