E-postmarkedsføring og automatisering

Den skitne hemmeligheten til e-postleverandører og internettleverandører

Det er en skitten hemmelighet i e-postmarkedsføringsbransjen. Det er elefanten i rommet som ingen snakker om. Ingen kan snakk om det i frykt for gjengjeldelse fra selve personene som skal ha kontroll på innboksene våre.

SPAM HAR INGENTING Å GJØRE MED TILLATELSE

Det er riktig. Du hørte det akkurat her. Jeg gjentar det ...

SPAM HAR INGENTING Å GJØRE MED TILLATELSE

En gang til…

SPAM HAR INGENTING Å GJØRE MED TILLATELSE

Men Douglas... hva sier du? Det er fryktelig! Det trosser det hele bransjen forteller oss. Det trosser hva ISPer Fortell oss. Det trosser hva ESP-er Fortell oss. Det trosser til og med det vi vet om SPAM.

Sannheten er at SPAM er det ikke en uønsket e-post. SPAM er ikke en e-post som sendes uten tillatelse. Hvilken SPAM is is uønsket e-post. UØNSKET.

I dag kan jeg registrere meg for en e-post fra en anerkjent kilde som heter MyCo. Jeg gir dem min tillatelse å sende meg e-post så ofte de vil, og til og med tillate dem med fin skrift, å sende meg tilbud på vegne av selskaper de 'gjør forretninger med'.

  • MyCo sender meg en dobbel e-postmelding som jeg må bekrefte før jeg mottar markedsførings-e-poster fra dem.
  • MyCo oppgir sin firmaadresse i hver e-post pr CAN-SPAM forskrifter.
  • MyCo renser regelmessig listen over e-postabonnenter som ikke er engasjert.
  • MyCo har en tilbakemeldingssløyfe som automatisk avslutter abonnementet på personer som svarer og ber om å bli fjernet fra listen deres.
  • MyCo viser tydelig en avmeldingslenke i e-posten og fanger til og med opp grunnen til at folk melder seg av.
  • MyCo har alt nødvendig e-postautentisering standarder implementert.
  • MyCo har et nettsted som er helt sikkert og alltid bruker sikre lenker for sine abonnenter.
  • MyCo søker om å bli hvitelistet hos alle Internett-leverandører (som tilbyr).
  • MyCo verver til og med leveransekonsulenter og monitorer innboksplassering.
  • MyCo validerer innholdet i hver e-post den sender for å sikre at det ikke er noen ord som kan få det flagget som spam.

Etter at jeg har mottatt 6 måneder av MyCos e-post, blir jeg lei av e-posten og trykker på Søppelpost-knapp For å bli kvitt det.

Gjett hva?!

MyCo, den anerkjente e-postavsenderen ble nettopp en SPAMMER. Tillatelsesbasert, dobbeltvalgt, CAN-SPAM-kompatibel, 1-klikk avmelding ... de gjorde alt riktig, men nå er de en SPAMMER.

Som SPAMMER er de svartelistet. Deres IP-adressen er nå flagget. Deres andre klienter som ønsker e-posten ser den ikke fordi Internett-leverandøren sender dem alle inn i søppelmappen. Omdømmet deres er ødelagt. Kanskje de vil bytte til en ny ESP. Kanskje de bytter til en ny IP-adresse. De må gjøre noe siden e-posten deres ikke når innboksen. Kanskje de til og med går konkurs.

Forbrytelsen deres? Et svakt, UØNSKET budskap.

Hvem har skylden for dette? MyCo? Abonnenten?

Ingen.

Hvem har skylden? Internett-leverandøren er. De har skylden fordi de ikke har klart å beskytte oss mot ekte SPAM. De bruker mangelfulle omdømmesystemer; de deler ikke data, og de gir ikke verktøy for anerkjente kilder for å bli gode forvaltere. I stedet ignorerer de milliarder og milliarder av e-poster sendt av de virkelige SPAMMERE som ikke følger reglene, ikke bryr seg om omdømme, ikke bryr seg om tillatelser, går gjennom IP-adressene deres og omgår alle kontroller og balanser. som anerkjente markedsførere bruker.

Det er mye som de rusfrie skiltene på den lokale videregående skolen. De eneste som er rusfrie er de som allerede er rusfrie. Narkotikaselgerne går fortsatt på fortauene og gangene og ler av skiltene når de passerer dem.

jeg snakket om tillatelse Tidligere. Problemet med tillatelse er at det ikke er noe system for Internett-leverandører for å sikre at du har gitt tillatelse. ESP-er krever tillatelse som et stopp mot dårlig leveringsevne og rapportering av søppelpost. Imidlertid deler ISP og ESP ALDRI prosessen med tillatelse.

Noen må begynne å spørre hvorfor. Noen må svare for milliarder av SPAM-meldinger som strømmer rett gjennom mens de gyldige e-postene ikke kan komme gjennom og bedrifter lider. Internett-leverandørene fortsetter og fortsetter med tillatelse, tillatelse, tillatelse.

De bryr seg ikke om tillatelse ... de bryr seg bare om hvor mange som klikker på søppelpostknappen. Det er alt de har å jobbe med. Som markedsfører, send ut en dårlig e-postmelding til abonnentene dine, og pass på! Du vil bli blokkert og stemplet som SPAMMER på kort tid.

Hva Internett-leverandører bør gjøre for å bekjempe ekte SPAM

  1. Gi opt-in APIer for enhver e-postleverandør eller annonsør som ønsker å sende e-post på en ansvarlig måte.
  2. Del påmeldingsdata med andre Internett-leverandører for å sikre at ansvarlige markedsførere ikke blir straffet.
  3. Stop SPAMMERE fra å bruke Internett-leverandører til å sende e-post! Visste du at USA er den verste SPAMMER? Forteller du meg at vi kan finne en barnepornograf på timer, men SPAMMERE kan operere i årevis? Du forteller meg at overvåkingsmaskinvare ikke kan se og stoppe denne utrolige trafikkmengden?
  4. Hvis jeg tillot folk å transportere narkotika i bilen min, ville jeg sitte i fengsel. Hvordan kommer ikke Internett-leverandørene som transporterer SPAM til ansvar?
  5. Gi et middel for at e-post kan garanteres levering til innboksen. E-post er ikke lenger et sekundært kommunikasjonsmiddel. Jeg får kredittvarsler og bankvarsler i innboksen min. Det er uten tvil at disse e-postene noen gang vil havne i en søppelpostmappe.

Hvis UPS, FedEx og USPS slutter å møte opp til lageret ditt for å sende ut produktene dine, vil du saksøke dem. Noen kommer til å saksøke en ISP snart for ikke å levere e-post som var tillatelsesbasert og fulgte alle regler. Disse selskapene må holdes ansvarlige for dette rotet de fikk oss inn i og nekter å få oss ut av det.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.