MarkedsføringsinfografikkSalgs- og markedsopplæring

Markedsføring har blitt lynchpin for kryssfunksjonell suksess i selskaper

Det er vanskelig å finne ut hvilket poeng i karrieren som forberedte meg på suksess. Da jeg var i marinen, mens jeg formelt var elektriker, var jeg som ingeniør også en avansert brannmann. Jeg ble også utnevnt til ESWS, en verifisert sertifisering for overflatekrigføring som ga meg en oversikt over praktisk talt alle jobber og systemer på skipet mitt. Den tverrfunksjonelle kunnskapen og erfaringen var grunnlaget for min unge ledererfaring.

Etter marinen jobbet jeg i en avis som industrielektriker. Min evne til å lære og jobbe tverrfunksjonelt førte til min tidlige forfremmelse. Når jeg hadde ansvaret for andre, investerte selskapet tungt i utviklingen min, og satte meg gjennom bedriftsopplæring fra personalopplæring, bedriftsbudsjettering, coaching, kontinuerlig utvikling og en rekke andre ledelses- og lederprogrammer. Jeg klarte enkelt å skifte til en kontroller- og analytikerposisjon, deretter til databasemarkedsføring.

I to tiår har jeg jobbet i markedsføringsledere og med ledere over hele landet. For tjue år siden var omfanget av arbeidet mitt vanligvis innen markedsavdelingen, men nå møter jeg seniorledelsen mer enn noen gang før. Årsaken til dette er at digital markedsføring har blitt en pålitelig indikator og prediktor for bedriftens ytelse.

For tjue år siden var markedsføring i stor grad en enveisstrategi som distribuerte merkevarebygging og kampanjer og deretter målte respons i løpet av årene. Nå, sanntids markedsføringsundersøkelser og data avslører resultatene til alle viktige ytelsesindikatorer i en organisasjon - enten det er medarbeidertilfredshet, kundetilbakeholdelse, konkurranseposisjonering osv. Av denne grunn ansetter flere og flere selskaper seniorledelse og implementerer tverrfunksjonelle lederroller som inkluderer markedsføringsarbeid.

Et økende antall organisasjonsledelseseksperter fremmer bruken av tverrfunksjonell integrasjon i selskaper. Selv om valg av å adoptere denne formen for hierarki vil kreve omorganisering og omfordeling av ansvar, er implementering av tverrfunksjonell integrasjon et passende svar på den økende utbredelsen av big data og andre nylige trender. 

Hvordan bedrifter kan oppnå tverrfunksjonell integrasjon

Kjernen til tverrfunksjonell integrasjon er sammenbruddet av siloer og imperiumbygging innenfor organisasjonen. Innenfor et sunt styrerom er ledere uselviske - og erkjenner at ofringer i sin egen avdeling kan føre til en generell forbedring av bedriftens helse. Jeg har hatt ærlige diskusjoner med selskaper og snakket dem inn senking de digitale markedsføringsutgiftene da vi innså at andre salgsressurser hadde det bedre. Dette ble ofte gjort med tap av mitt eget byrå - men det var riktig å gjøre for helsen til klienten.

I et dysfunksjonelt styrerom kjemper hver leder for å øke antall ansatte, øke budsjettutgiftene, og de ser på avdelingen sin som kjernen i organisasjonen. Dette er ved deres egen død siden hver avdeling må overleve og trives. Kutt produktutvikling og innovasjon, som skader fremtidig salg og oppbevaring. Kutt salgs- og markedsføringsarbeid oppnår ikke sitt fulle potensiale. Kutt kundeservice og ditt omdømme på nettet spiser bort markedsføringsgevinsten til organisasjonen din. Kutt fordelene og kjernetalentet ditt forlater selskapet.

Statistisk støtte Cross-Functional Integration:

  • Bedrifter som foretar en analyse av kundedataene deres, vokser raskere
  • Organisasjoner som fordeler markedsføringsansvar på tvers av lag, har en tendens til å ha en markedsføringsstrategi som er mer forenet med den samlede forretningsstrategien
  • Tverrfunksjonell integrasjon muliggjør en strukturert arbeidsgruppemodell som kan være smidig når den tildeles prosjekter

Med andre ord forbedres markedsføringen din med innsikt og innvirkning fra hele organisasjonen, og de andre avdelingene dine forbedres med innsikt i den generelle markedsføringsytelsen. Dette handler ikke om at markedsføring tar ledelsen, det handler om at markedsføring er integrert i hele organisasjonen.

Tverrfunksjonell integrering er imidlertid vanskelig, og statistikken viser også at det også er en høy feilprosent forbundet med dårlig implementering. For å lære mer, sjekk infografikken nedenfor opprettet av New Jersey Institute of Technology Online Master of Business Administration Studieprogram.

Hvordan bedrifter kan oppnå tverrfunksjonell integrasjon

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.