Slik beregner du levetidsverdien til mobilappen din

ltv

Vi har startups, etablerte selskaper og til og med svært analytiske og sofistikerte selskaper som kommer til oss for å få hjelp til å utvide sin online virksomhet. Uansett størrelse eller raffinement, når vi spør om deres kostnad per anskaffelse og levetid verdi (LTV) til en kunde, blir vi ofte møtt med et blankt blikk. For mange selskaper beregner budsjettene på en enkel måte:

(Inntektsutgifter) = Overskudd

Med dette perspektivet slutter markedsføringen å gå inn i utgiftskolonnen. Men markedsføring er ikke en kostnad som leien din ... det er en investering som burde jobbe for å utvide virksomheten din. Du kan bli fristet til å beregne at kostnaden for å anskaffe en ny kunde er et visst dollarbeløp, og da er overskuddet inntektene du oppnådde ved kjøpet. Problemet med det er at kunder vanligvis ikke gjør et enkelt kjøp. Å anskaffe kunden er den vanskelige delen, men en fornøyd kunde kjøper ikke bare en gang og går - de kjøper mer og blir lenger.

Hva er Customer Lifetime Value (CLV eller CLTV) eller Lifetime Value (LTV)?

Kundens levetidsverdi (CLV eller ofte CLTV), levetidsverdi (LCV) eller levetidsverdi (LTV) er den beregnede fortjenesten som en kunde vil gi bedriften din. LTV er ikke begrenset til en transaksjon eller et årlig beløp, det inkluderer fortjenesten oppnådd så lenge du har forholdet til kunden.

Hva er formelen for å beregne LTV?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

Hvor:

  • LTV = Livstidsverdi
  • ARPU = Gjennomsnittlig inntekt per bruker. Inntektene kan komme fra applikasjonskostnad, abonnementsbasert inntekt, kjøp i app eller annonseinntekter.
  • Churn = Prosent av tapte kunder over en gitt periode. Abonnementsbaserte applikasjoner årliggjør ofte inntektene, churn og utgifter.

Hvis du utvikler en mobilapplikasjon, her er en infografikk fra Dot Com Infoway - Beregn levetidsverdien (LTV) for appbrukere for massiv merkevarebygging og suksess - som gir en gjennomgang av måling av LTV til brukeren av mobilappen din. Det gir også noen måter å redusere churn og øke lønnsomheten.

Det er ingen tvil om at flere og flere bruker mesteparten av sin online tid på mobilapper. Selv om dette kan bety flere brukere på appen din, betyr det definitivt ikke at alle brukerne vil være lønnsomme. Som det gjelder for de fleste forretningsmodeller, kommer 80% inntekt fra 20% brukere. Å måle LTV for brukere kan hjelpe apputviklere å begrense de beste brukerne og lage tilbud og kampanjer for å belønne deres lojalitet for å øke oppbevaringen. Raja Manoharan, Dot Com Infoway

Når du har forstått levetidsverdien til kunden din, måler du churn rate, analyserer kostnadene for å anskaffe en kunde, vil du forstå investeringen du gjør og gjennomsnittlig avkastning på investeringen.

Deretter kan du gjøre justeringer på en eller alle variablene. Du må kanskje øke kostnadene for tjenesten din for å opprettholde en sunn fortjeneste. Du må kanskje investere mer i kundeservice for å beholde kundene lenger og øke inntektene i app eller på lang sikt. Det kan hende du må jobbe for å redusere kundeoppkjøpskostnader gjennom organiske strategier og advokatstrategier. Eller du kan oppdage at du faktisk kan bruke mer penger på betalte anskaffelsesstrategier.

Beregn levetidsverdien til en mobilbruker

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.