E-handel og detaljhandelMarkedsføringsinfografikk

Lojalitet Rewards

Når jeg jobbet i avisen, følte jeg alltid at vi gjorde ting bakover. Vi tilbød flere gratis uker med avisen til enhver ny abonnent. Vi hadde abonnenter som hadde betalt full pris i tjue pluss år og aldri mottatt rabatt eller til og med en takkemelding ... men vi ville gi noen uten troskap til vårt merke med en øyeblikkelig belønning. Det ga ikke mening.

Hva er fordelene det høster for å inspirere kundenes lojalitet? Og hva skal til for å inspirere den lojaliteten? Belønninger hjelper absolutt, men det er viktigere å fokusere på ting som å tilby et flott produkt eller en tjeneste, og å være kjent for å ha førsteklasses kundeservice. Zendesk's siste infografikk,

Lojalitet Rewards, viser kundelojalitet er veldig viktig. 78% av lojale kunder hjelper med å spre ordet om merkevaren din, og 54% vil ikke engang vurdere å bytte til en konkurrent.

Zendesk lojalitetsbelønninger

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.