Firmaet vårt implementerte nylig Salesforce Marketing Cloud for en klient som hadde omtrent et dusin integrasjoner som hadde komplekse transformasjoner og kommunikasjonsregler. Ved roten var en ShopifyPlus base med Lad opp abonnementer, en populær og fleksibel løsning for abonnementsbaserte e-handelstilbud.
Selskapet har en innovativ mobilmeldingsimplementering der kunder kan justere abonnementene sine via tekstmelding (SMS) og de trengte å migrere mobilkontaktene sine til MobileConnect. Dokumentasjonen for å importere mobilkontakter til MobileConnect er:
- Lag importdefinisjonen i Ta kontakt med byggmester.
- Lag en automatisering i Automation Studio.
- Legg til en importaktivitet til automatiseringen.
- Når du konfigurerer importaktiviteten, velg importdefinisjon du opprettet.
- Tidsplan og aktivere automatiseringen.
Det høres ut som en enkel 5-trinns prosess, ikke sant? Realiteten er at det er langt mer komplekst, så vi har bestemt oss for å dokumentere det og dele det her.
Detaljerte trinn for automatisert import av Marketing Cloud Mobile-kontakter til MobileConnect ved hjelp av Automation Studio
Det første trinnet er å lage importdefinisjonen i Contact Builder. Her er en oversikt over trinnene for å gjøre dette.
- Lag importdefinisjonen i Ta kontakt med byggmester ved å klikke på Opprett i Kontaktbygger > Importer.
- Plukke ut Liste som din Måldestinasjon type improt du ønsker å utføre.
- Plukke ut Importkilde. Vi valgte å importere fra en midlertidig Datautvidelse som ble forhåndslastet med dataene.
- Klokke på Velg Liste og Velg din liste (I vårt tilfelle, Alle kontakter – Mobil).
- Disse kontaktene har alle meldt seg på, og vi overfører dem til MobileConnect, så du må godta Retningslinjer for opt-in sertifisering.
- Kartlegg dine importlistekolonner (vi opprettet Datautvidelse med ContactKey-forholdet allerede etablert).
- Gi aktiviteten et navn og velg din SMS-kode og SMS nøkkelord.
- Bekreft veiviseren og klikk Finish for å lagre den nye aktiviteten din. Sørg for å legge til e-postadressen din for varsler slik at du blir varslet hver gang importen utføres med resultatene.
Importdefinisjonen din er nå lagret, og du kan referere til den i automatiseringen du skal lage i Automation Studio.
Trinnene for å lage en automatisering i Automation Studio er ikke veldig klare. IKKE bruk Filimportaktivitet. Finn SMS-aktivitet hvor du kan legge til aktiviteten ved å bruke Importer SMS-kontaktaktivitet.
- Legg til en importaktivitet til automatiseringen ved å velge importdefinisjonen du opprettet i trinn 8 ovenfor. Du må utvide SMS-mappe hvor du vil se din importdefinisjon.
- Tidsplan og aktivere automatiseringen. Når automatiseringen kjører, importeres mobilkontaktene dine, og du vil bli varslet på e-postadressen i trinn 8.
Hvis du trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte oss på Highbridge. Vi har gjort omfattende implementeringer og migreringer fra andre mobile markedsføringsplattformer til Mobile Cloud.
