Maksimer leveringsevnen din med Marketing Clouds avsendergodkjenningspakke
De fleste selskaper som sender e-post, undervurderer virkelig hvor mye leveringsevnen kan påvirke organisasjonen deres. En vakker, godt konstruert og svært effektiv e-post kan havne i søppelmappen til noen som abonnerer og ønsker å konvertere med selskapet ditt. Det er en forferdelig situasjon å være i.
Enda verre, du kan ikke engang innse at e-postene dine blir dirigert til søppel, med mindre du bruker en innboksovervåkingsverktøy. Min anbefaling for dette er våre partnere på 250ok, som jeg også bruker til å overvåke plasseringen av innboksen min. De gjør dette ved å tilby en frøliste og deretter overvåke disse innboksene, og deretter rapportere til deg om e-postmeldingen din har kommet til hver større Internett-leverandør.
E-postens omdømme kan bli påvirket av et hvilket som helst antall problemer, men det meste kommer ned til fem problemer:
- Konfigurasjon - er domenet og e-postserveren konfigurert slik at Internett-leverandører kan godkjenne at e-postene virkelig kommer fra firmaet ditt?
- Liste - er e-postadressene dine oppdatert, gyldige og valgt til e-posten din? Hvis ikke, er sjansene for å bli rapportert som SPAM betydelig høyere
- omdømme - er IP-en som sendes kjent for å sende SPAM via søppelrapporter? Har den blitt svartelistet før?
- Volum - sender du et stort volum e-post? Masse-e-post sender absolutt strengere overvåking av avsendere.
- Innhold - har du røde flagg med terminologi du bruker i e-posten din? Sender du masse-e-postmeldinger med dårlige nettadresser, domener som er flagget for skadelig programvare, eller mangler du en kobling for avmelding i e-postene dine?
Marketing Clouds avsendergodkjenningspakke
Hvis du sender mer enn 250,000 XNUMX e-postmeldinger per måned og en Salesforce Marketing Cloud klient, bør du absolutt investere i deres Sender Authentication-pakke, som er en robust konfigurasjon for å sikre at du maksimerer leveransen av disse meldingene til innboksen. De Avsendergodkjenningspakke tilbyr følgende:
- Privat domene - Dette produktet gjør at du kan gjøre det konfigurere et domene som brukes til å sende e-post. Dette domenet fungerer som Fra-adressen for e-postmeldingen din. Salesforce Marketing Cloud autentiserer e-postmeldingen din ved hjelp av Sender Policy Framework (SPF), avsender-ID og DomainKeys / DKIM-autentisering.
- Dedikert IP-adresse - Dette produktet tildeler en unik IP-adresse til kontoen din slik at omdømmet ditt er helt ditt. Alle e-postmeldinger sendt fra kontoen din via Marketing Cloud bruker denne IP-adressen. Denne IP-adressen representerer det meste av sendingens omdømme.
- Svar Mail Management - Dette produktet kontrollerer svarene du mottar fra abonnentene dine. Du kan tilordne filtre for meldinger utenfor kontoret og manuelle avmeldingsforespørsler.
I tillegg følger pakken med Kontomerking, der Marketing Cloud merker kontoen din med det valgte godkjente domenet ditt. Dette produktet modifiserer kobling og bildeinnpakning og fjerner alle referanser til Marketing Cloud til fordel for ditt autentiserte domene.
Avsenderautentiseringspakke Video
Privat domene
Ditt private domene gjør at Internett-leverandører kan autentisere så vel som effektivt kommunisere problemer med abonnenten din gjennom tilbakemeldingsløkker. I avsendergodkjenningspakken må du konfigurere DNS-en din for å aktivere ganske mange underdomener for sending og svar, samt autentiseringsnøkler. Med underdomene delegering, også kalt sonedelegering, bare overfører du en del av det eksisterende domenet ditt til Marketing Cloud som en del av den autentiserte domenekonfigurasjonen. Marketing Cloud bruker bare det angitte underdomenet for passende aktiviteter.
Underdomene (lokal del) | Helt kvalifisert Domain Name | DNS-post typen | Formål |
---|---|---|---|
@ | sample.domain.com | MX | Tillater sending av e-post ved hjelp av Marketing Cloud-servere |
sprette | bounce.sample.domain.com | MX | Sporer e-postmeldinger og spretter |
svar | reply.sample.example.com | MX | Tillater Svar Mail Management å håndtere filtre og videresender svar til bestemte adresser |
forlate | leave.sample.domain.com | MX | Lar abonnenter avslutte abonnementet |
bilde | image.sample.domain.com | administrasjon | Peker på Marketing Cloud bildeservere |
utsikt | view.sample.domain.com | administrasjon | Peker på markedsføring av skyvisning som en webside-servere |
klikk | click.sample.domain.com | administrasjon | Peker på URL for markedsføring av nettsky for sporing av klikk |
sider | sider.eksempel.domene.com | administrasjon | Peker på Marketing Cloud-mikrosite- og destinasjonssideservere. |
sky | cloud.sample.domain.com | administrasjon | Peker på Marketing Clouds skysideservere. |
mta | mta.sample.domain.com | A | Peker til din dedikerte IP-adresse |
domain._domainkey | domain._domainkey. sample.domain.com | TXT | Autentiserer DKIM og DK Selector |
@ | sample.domain.com | TXT | SPF1 - SPF-status autoriserer sprettverten i identitet |
sprette | bounce.sample.domain.com | TXT | SPF1 for sprettvert |
svar | answer.sample.domain.com | TXT | SPF1 for svarvert |
Jokertegnesertifikat
Du vil absolutt få et wildcard SSL-sertifikat for domenet ditt for at Marketing Cloud også skal kunne brukes. Kontoer konfigurert med SAP som ikke bruker et SSL-sertifikat, viser et sikkert Marketing Cloud-domene på egenskapene til bilder i Content Builder. Når du legger til bildet i en e-post, viser URL-en i redigeringsprogrammet ditt tilpassede domenekonfigurasjon med SAP. Kopikoblingen på siden med bildegenskaper kopierer det egendefinerte domenet for bruk i e-post, destinasjonssider og nettleser.
IP-adresseoppvarming
Når avsendergodkjenningspakken er fullstendig konfigurert, må de sendende IP-adressene være varmet opp. Dette er kjent som IP-oppvarming. Dette er fordi Internett-leverandørene ikke har noe rykte knyttet til IP-adressen din. Hvis du bare begynner å sende alt gjennom den nye konfigurasjonen, er det stor risiko for å bli blokkert. De fleste tilkoblinger fra nye IP-adresser er forsøk på å levere uønsket spam eller annen uønsket e-post, slik at Internett-leverandører er mistenkelige for at en ny IP-adresse sender e-post.
Trenger assistanse? Partnerne mine og jeg på DK New Media har lansert vår egen plattform, IP varm, som renser dataene dine, prioriterer sendingene dine, og gir deg kampanjelister og tidsplaner for å minimere risikoen for leveringsproblemer og for å akselerere ditt omdømme for leveringsevnen.
Douglas Karr, VP for DK New Media
De største ISP-ene og nettpostleverandørene anbefaler at du bygger opp et omdømme på en hvilken som helst ny IP-adresse ved å sakte og metodisk sende inn små volumer, og deretter gradvis øke volumet av ønskelig e-post til brukerne. Dette sendende omdømmet blir referert til som
oppvarming or øker av den nye IP-adressen din.Målet er å bygge opp omtrent 30 dager med ønskelig sendingshistorikk og data slik at Internett-leverandører har en ide om e-posten som kommer fra den nye IP-adressen din. Oppstartsperioden kan ta lengre tid enn 30 dager for noen avsendere og kortere tid for andre. Faktorer som din totale listestørrelse, listekvalitet og abonnentengasjement kan påvirke hvor lang tid det tar før IP-adressen din blir fullstendig forsterket.
Marketing Cloud anbefaler at du fokuserer på å sende til de mest aktive og engasjerte abonnentene i løpet av denne kritiske perioden, siden det kan være det første grunnlaget for at ISPene kan bestemme avsenderens IP-adresser som sender omdømme. Ramp up innebærer å sende et begrenset antall meldinger per IP per dag, så det kan være nødvendig å justere din nåværende sendepraksis ytterligere som en del av prosessen.
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp til å implementere innboksovervåking eller trenger hjelp til å konfigurere din Avsendergodkjenningspakke, kan du be om hjelp fra mitt nye selskap, DK New Media. Vi er en ny Salesforce-partner og har gjort dette arbeidet for hundrevis av organisasjoner. Vi kan samarbeide med din Salesforce-representant og få deg fullstendig konfigurert, varmet opp og sendt e-post!