Markedsføringssegmenteringsutfordringer og muligheter

segmentering

Kunder forventer en personlig opplevelse, og markedsførere ser tydelig muligheten for markedssegmentering og personalisering. Faktisk førte personaliserte medieprogrammer til forbedret svarprosent, økt salg og sterk merkeoppfatning for 48% av markedsførerne. Personlig tilpassede e-poster gir seks ganger svarprosenten over generiske e-poster, og en solid personaliseringsstrategi på tvers av kanaler kan gi 6 til 5 ganger avkastningen på markedsføringsutgifter.

Hva er markedssegmentering

Segmentering er prosessen med å dele opp kundebasen eller det potensielle markedet i definerte grupper som har felles demografi, behov, interesser, prioriteringer og / eller regionale egenskaper. Segmentering gjør det mulig for markedsførere å implementere tilpassede strategier som er svært relevante og målrettet mot hver gruppe - noe som øker den generelle kampanjens effektivitet.

Siden 86% av forbrukerne sier at personalisering spiller en rolle i deres kjøpsbeslutninger, hvorfor sliter markedsførere med å segmentere og tilpasse seg?

  • 36% av markedsførerne rapporterer at det er en utfordring å tilpasse meldinger på tvers av kanaler.
  • 85% av merkevarene sier at #segmenteringsstrategien deres er basert på bred, enkel klynging.
  • Mindre enn 10% av de beste detaljhandlerne sier at de er svært effektive på #personalisering.
  • 35% av B2C-markedsførere sa at det var en ekstrem utfordring å bygge en enkelt visning av hver kunde på tvers av kanaler.

I denne infografikken, Kahuna detaljer om hvorfor segmentering og personalisering ikke er hyggelig å ha, men et must, avkastningen fra å bevege seg utover altfor enkel segmentering, og hva som holder markedsførere tilbake.

Markedssegmentering og personalisering

Om Kahuna

Kahuna er en automatiseringsplattform for kommunikasjon som utnytter rike tverrkanalsdata for å lage og sende tilpassede meldinger i stor skala. Bruk push-, e-post-, in-app- og sosiale kanaler for å kommunisere med kundene dine når og hvor de mest sannsynlig vil engasjere seg.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.