Hvilke teknologier investerer markedsførere på C-nivå?

investeringer i markedsføringsteknologi.png

Black Ink utførte en C-nivå 2016 markedsføringsstudie, kartlegger markedsførere fra de 2000 største selskapene i USA etter årlige inntekter med et samlet markedsføringsbudsjett på 5 milliarder dollar i arbeidskraft og kostnader.

Last ned Black Ink's C-level 2016 Marketing Survey

Viktige lærdommer fra Black Ink's Study

  • Markedsførernes prioriteringer er å fremme merkevarens relevans og kundesentrisitet ytterligere, noe som vil kreve dramatisk forbedring av markedsføringsteknologiens infrastruktur og muligheter for alle kanaler.
  • Tilgang til avansert analytics å ta smartere beslutninger”Er den største hindringen for å oppnå suksess over hele linja.
  • Inter- / Intra-avdelingsforholdsbygging er viktig for fremtidig suksess, selv om det i stor grad blir ignorert som en prioritet i 2016.
  • Generelt vil markedsførere heller overinvestere i kundetilbakeholdelse og oppsellende innsats, snarere enn å anskaffe kunder.
  • Markedsførere er sikre på å rapportere taktisk kampanjesuksess, men sliter med å levere markedsføringens økonomiske bidragskrav til C-suite og øverste ledelse.
  • De tre beste Martech-kategoriene som mest sannsynlig vil bli kjøpt i 3 er Business Intelligence, Marketing Automationog Kundeinteraksjon programvareløsninger.

Det er fascinerende for meg at markedsførere har forstått at alle aspekter av kundeopplevelsen påvirker oppbevaring, men de jobber ikke for å bygge bro over gapet med andre avdelinger. Jeg er ikke sikker på hvordan du forbedrer anskaffelses- og oppbevaringsarbeidet ditt uten å jobbe tett med salgs-, produkt-, service- og administrasjonsavdelingene i en dag og alder der omdømmet ditt er offentlig og tilgjengelig online for alle. barrierer for suksess i verktøy, ressurser og lederskap er detaljert i resultatene ... men hvordan forbedrer du dem uten å kommunisere merkevaren og sikre suksess på tvers av avdelinger?

Black Ink Marketing Technology Utgifter

Fra et verktøysynspunkt er markedsføringsteknologi en brutt samling av tusenvis av løsninger. De store aktørene som Salesforce, Microsoft, Oracle, SAP og Adobe fortsetter å kjøpe opp mindre plattformer som korrigerer nisjeproblemer - men det er liten tvil om at dette er en kompleks industri med mange verktøy og overlapping. Jeg har en følelse av at det ikke er mye overlapping i markedsføringsstabler mellom disse selskapene utenfor de store aktørene.

Black Ink ROIs markedsføringsstudie på C-nivå 2016 fremhever noen av de generelle, omfattende markedsføringstrendene som påvirker disse globale selskapene, men også noen unike nyanser mellom bedriftskulturer, budsjettpreferanser, utfordringer og muligheter.

Last ned Black Ink's C-level 2016 Marketing Survey

Vi jobber med noen veldig store selskaper så vel som små oppstart, og jeg er ikke sikker på at utsikten er mye forskjellig mellom dem. Utenom budsjett og ressurser, er små og mellomstore bedrifter fortsatt på jakt etter bedre rapportering, automatisering for å maksimere ressursene og programmer for å øke kundeopplevelsen. I det minste har vi alle det til felles!

Om svart blekkavkastning

Black Ink ROI er SaaS-basert, avansert kundeanalyseplattform for salgs-, markedsførings- og P & L-ledere for å forbedre muligheter for kundeanskaffelse, oppbevaring og vekst.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.