Ballonger, boblegummi og Martech: Hvilken tilhører ikke?

2017 retning

I motsetning til ballonger og tyggegummi, vil ikke Martech sprekke når den utvides til det som virker som et bristepunkt. I stedet vil Martech-industrien fortsette å skifte og strekke seg og tilpasse seg endring og innovasjon - akkurat som det er gjort de siste årene.

Det kan se ut til at næringens nåværende vekst er uholdbar. Mange har spurt om martechindustrien - utbredt av mer enn 3,800 løsninger —Har truffet vippepunktet. Vårt enkle svar: Nei, det har det ikke gjort. Innovasjon kommer ikke til å bremse når som helst snart. Dette økende økosystemet er den nye virkeligheten, og markedsførere må lære seg å klare seg gjennom det.

Situasjonen

Antall martech-løsninger har blitt doblet eller tredoblet hvert år siden chiefmartec.com begynte å spore markedsføringsindustriens landskap i 2011, til nåværende størrelse på 3,874 XNUMX. Interessen for martech har også ballongert. Ifølge Walker Sands State of Marketing Technology 2017 rapport forventer 70 prosent av de 300 markedsførerne som ble spurt, at selskapenes budsjetter for markedsføringsteknologi vil øke i 2017; bare to prosent forventer at den vil avta. En grunn til at markedsførere er bullish på martech: resultater. Seksti-ni prosent av markedsførerne som ble spurt av Walker Sands, sier at selskapets nåværende markedsføringsteknologi hjelper dem med å gjøre jobbene sine bedre. Dette er opp fra 58 prosent i fjor.

Martech fungerer, og mange markedsførere har allerede en omfattende martech-stack. Så å legge til verktøy betyr å finne riktig teknologi for å støtte deres spesifikke markedsføringsstrategi og mål. Markedsførernes behov er unike, og det er grunnen til at nesten halvparten av markedsførerne som spurte 48% har bygget sine stabler med de beste løsningene, mens bare 21 prosent bruker en enkelt leverandørsuite. Faktisk vurderer 83% av markedsførerne som bruker integrerte best-of-breed-løsninger, selskapets evne til å "utnytte verktøyets fulle kraft som utmerket or god, Ifølge Walker Sands-studien.

Likevel føler mange markedsførere at bransjen beveger seg raskere enn de kan følge med.

The Solution

Martech-boblen kommer ikke til å sprekke. Det kommer til å formes og utvides - med en stadig voksende mengde nisjeaktører - og som et resultat fortsette å støtte markedsførernes unike behov. Men å sile gjennom alle tilgjengelige alternativer for å finne de riktige løsningene krever at markedsførere har en omfattende kundeengasjementsstrategi, samt en effektiv måte å flette sammen de ideelle verktøyene for å støtte den strategien.

Dagens kunder er kanalagnostiske, så enhver kundeengasjementsstrategi må være tverrfunksjonell for å være effektiv på lang sikt. En engasjementsstrategi som krysser indre grenser krever at en eier som har ferdighetene og evnen til å samle lederstøtte og veilede organisasjonen gjennom endring - inkludert nedbrytning av siloer.

En måte å eliminere siloer på, samt å integrere forskjellige martech-verktøy, er å ta en åpen hage tilnærming. I stedet for bare å koble til martech-verktøy i applikasjonslaget, bør du vurdere å integrere dem i datalaget. Dette gjør det mulig for markedsledere å tenke lettere utover markedsføring og vurdere hvordan de kan støtte funksjoner som salg og service på tvers av virksomheten. Det gjør det også mulig for markedsførere å bygge bro mellom ad tech og martech for best å dra nytte av alle tilgjengelige kontaktpunkter.

Kundedataplattformer (CDP) fungere som hub som gjør det mulig for organisasjoner å koble data og applikasjoner i den åpne hagen. Dette sikrer at markedsførere kan ta grep og optimalisere hvert berøringspunkt med kundene. CDP-er demokratiserer tilgang til data, analytics, kanaler og kunder over hele virksomheten. Denne tilnærmingen gir øyeblikkelig tilgang til data uansett hvor de bor, fra forskjellige strukturer og kilder i bedriften. Markedsførere kan også lettere dra nytte av avanserte teknikker som tilbøyelighetsscoring og maskinlæring. CDP forenkler også tilgang til en hvilken som helst kanal gjennom et åpent økosystem. Koble til en hvilken som helst digital eller tradisjonell kanal - inkludert DMP-er, DSPs, ESPs — kan innlemmes i en åpen hage.

Resultatet? Ved å bruke en åpen hage tilnærming til å administrere en voksende martech-løsning, kan markedsførere optimalisere kundeengasjement over hele virksomheten. Det vil si å lage en tverrfunksjonell strategi som strekker seg utover markedsføring, salg og service, og berører kunder, ansatte, drift og produkter.

En boble uten pop

Martech-boblen har ikke bristet. Det kommer heller ikke til å gjøre noe snart. Med det økende antallet leverandører i området, samt den pågående innovasjonen og konsolidering, kan markedsførere finne akkurat de riktige løsningene for å imøtekomme deres unike behov, ønsker og ønsker.

Det er ikke rom for en tilnærming til markedsføring i dag, noe som betyr at det ikke er plass til en tilnærming til markedsføringsteknologi. Markedsførere som ønsker å ta en tverrfunksjonell tilnærming til kundeengasjement, må samarbeide med markedsføringsteknologileverandører som har en interoperabilitetsstrategi, for eksempel å muliggjøre en åpen hage tilnærming til integrasjon. Slik vil markedsføringsavkastning utvides rett sammen med en voksende martech-stack.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.