E-postmarkedsføring og automatisering

Tips for å unngå motvilje mot merkevaren med e-poststrategien din

Vi publiserte nylig en infografikk på undersøkelse utbrenthet der kundene blir motstandsdyktige mot stadig å bli bombardert med undersøkelser. På hælene av dette er en flott analyse levert av E-postvisjon om hvordan bombing av kunder faktisk kan føre til vrede på merkevaren.

De YouGov og E-postvisjon forskning spurte forbrukerne om deres meninger om korrespondanse innen markedsføring, og belyser feiltrinnene markedsførere kan ta som kan føre til motvilje mot merkevaren. Studien fant:

  • 75% rapporterte at de ville motsette seg et merke etter å ha blitt bombardert av e-post
  • 71% oppga å motta uønskede meldinger som en grunn til å bli forbitret
  • 50% mente at det var feil å misforstå navnet sitt, og det var en grunn til å tenke mindre på merkevaren
  • 40% bemerket at det å få kjønn galt ville ha en negativ innvirkning

Med bedre segmentering og målretting kan markedsførere unngå disse fallgruvene, men dette er en utfordring når forbrukerne fortsatt er uvillige til å gi til og med grunnleggende informasjon:

  • Bare 28% oppga at de ville være villige til å dele navnet sitt
  • Bare 37% ville være villige til å dele sin alder
  • Bare 38% prosent ville oppgi kjønn

Topp tips for å lage en smart e-postmarkedsføringskampanje

  • Bruk teknologi for å bygge bro over gapet mellom et merke og deres kunder: Hver interaksjon en kunde har med en online virksomhet, fra å surfe på nettstedet, til det åpne og klikke på en e-post, til tweeten, eller kjøpet i butikken kan fanges for å generere verdifulle data. I dag er det en ny generasjon programvare som er dedikert til å hjelpe bedrifter med å forstå disse dataene kalt Customer Intelligence. CI-teknologi gjør det mulig for markedsførere å bygge målrettet og personlig markedsføring som er basert på typiske forbrukerprofiler og / eller abonnentens tidligere interaksjoner med merkevaren.
  • Bli kjent med kunden din
    : Kunder er enkeltpersoner og online markedsførere trenger å bygge en-til-en-relasjoner med dem. Ved å utvikle målrettede meldinger har online merker muligheten til å imponere kunder med sin kunnskap. Gjennom dette personlige preget kan bedrifter kommunisere på en relevant og mer engasjerende måte.
  • Incentiviser kunden din: Customers need to be persuaded to give their data. Using competitions and money-off offers to attract their attention will help them feel the benefit of sharing their data.
  • Overskrift og emne: Hver oppfordring til handling bør forsterke verdien av å ta den handlingen, så vær engasjerende, skap spenning og få liv til opplevelsen merkevaren din innkapsler. Denne handlingen skal leveres i emnelinjen og forsterkes i innholdet i e-posten. Det fungerer som et førsteinntrykk, og relevansen av emnelinjen vil avgjøre om e-postmeldingen vil bli åpnet eller vil forbli tapt i innboksen.
  • Tilpass tilbudene dine: Ikke la kundeinformasjon gå til spille. Tidligere kjøpsatferd og informasjon som kundene gir deg over tid kan brukes til å lage målrettede kampanjer. Å tilpasse tilbudene dine kan bety forskjellen mellom et klikk og et salg.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.
Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.