MetaCX: Administrer kundes livssykluser i samarbeid med resultatbasert salg

MetaCX Customer Lifecycle Management

For over et tiår siden jobbet jeg med utrolig talent i SaaS-bransjen - inkludert å jobbe som produktsjef for Scott McCorkle og mange år som en integrasjonskonsulent som jobbet med Dave Duke. Scott var en nådeløs innovatør som var i stand til å hoppe over enhver utfordring. Dave var en konsekvent transformativ kontoansvarlig som hjalp verdens største organisasjoner for å sikre at forventningene deres ble overgått.

Det er ingen overraskelse at de to gikk sammen, undersøkte vanskelighetene med B2B-salg, implementering og klientchurnering ... og kom på en løsning, MetaCX. MetaCX er en plattform bygget for å sikre at kjøpere og selgere samarbeider transparent for å dokumentere, spore og overgå kundens forretningsmål.

MetaCX produktoversikt

Kjøpere hos SaaS og digitale produktselskaper føler mangel på tillit til at salgsløfter vil bli holdt. Hva skjer etter at avtalen er signert?

MetaCX har bygget en plattform som transformerer hvordan leverandører og kjøpere samarbeider og vinner sammen. MetaCX gir et delt område der leverandører og kjøpere kan definere og måle resultatene sammen, og tilpasse salg, suksess og leveringsteam rundt den virkelige forretningseffekten som kundene kan se.

Samarbeidsplattformen mellom kjøpere og selgere gir:

  • Suksessplaner - Sikre oppnåelse av ønsket forretningsresultat ved å lage en trinnvis handlingsplan for hver kunde.
  • maler - Lag suksessplanmaler skreddersydd for spesifikke brukstilfeller og personas for å forenkle og skalere resultatbasert salg og suksess.
  • Påminnelser - Bli varslet når en kunde eller kunde blir med i en bro du har delt eller samhandler med et hvilket som helst broelement, slik at du kan reagere i sanntid.
  • Moments - Feir viktige øyeblikk i kundens livssyklus - nye partnerskap, fullførte implementeringer og signerte fornyelser for å visualisere fremdriften.
  • Livssyklusstadier - Lag en suksessplan tilpasset alle livssyklusstadier for å sikre at du og kundene dine oppfyller kortsiktige og langsiktige mål.
  • Overleveringer - Visualiser overleveringen i MetaCX for å sikre at alle er på samme side og jobber mot felles mål og mål.
  • Bridges - Inviter kunder og potensielle kunder til et delt, merket område der du kan dokumentere og samarbeide om suksessplaner.
  • lag - Gi kundeopplevelsen liv og begynn å samarbeide med relevante interessenter ved å opprette team av mennesker tilpasset hvert livssyklusstadium.
  • Advarsler om oppbevaring - Oppdag skjulte retensjonsrisikoer ved å spore spesifikke handlinger og atferd som avslører kunder som er i ferd med å churn.

Hvert utfall i en MetaCX-suksessplan er knyttet til milepæler og beregninger som bruker data for å spore resultatoppnåelse gjennom hele kundens livssyklus.

Bygg nettverket ditt med MetaCX

Slik navigerer du reisen fra din første tilkobling til å administrere hele økosystemet ditt av forretningspartnere, alt på ett sted med MetaCX.

bygge nettverket ditt med metacx

Resultatene som kundene dine bryr seg om, vil påvirke typen data du henter inn i MetaCX. Du kan hente inn hendelser fra ditt eget produkt eller fra et annet system, inkludert ditt CRM, økonomisystem eller eventplattform. Når forretningssystemene dine mater hendelser inn på plattformen gjennom en forbindelse, bruker MetaCX kriteriene og tidsfrister du angir for å fortelle deg hvor nær en kunde er til resultatoppnåelse.

Klar til å se MetaCX i aksjon? Registrer deg i dag, og teamet vil gi en live demo av plattformen.

Be om en MetaCX-demo

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.