Hvis du trenger mer bevis på mobilpåvirkning på virksomheten

Depositphotos 6119867 s

Vi gikk gjennom et stadium i teknologi der nettsteder ble sett på som en flott inngangsport mellom kunden og virksomheten. Brukerfora, vanlige spørsmål, hjelpepulter og e-post ble brukt i plassering av dyre telefonsentre og den tilhørende tiden det tok å løse kundeproblemer.

Men forbrukere og bedrifter avviser selskaper som rett og slett ikke tar telefonen. Og vår mobilnett, mobilapp og mobiltelefonverden krever nå at noen svarer i den andre enden av telefonen sin. Selv om potensielle kunder og kunder ikke først og fremst kontakter deg via telefon - det faktum at de kan spiller en rolle i tilliten til forholdet - påvirker kjøpsbeslutningen.

IfByPhone opprettet en infografikk som viser rollen smarttelefoner har spilt i å transformere detaljhandel. De fremhever tre statistikker som betyr noe for alle markedsførere - ikke bare de som har en andel i detaljhandel - som du kan vurdere når du tenker på mobilmarkedsføring.

  1. 30 milliarder innkommende salgssamtaler ble laget fra mobilsøk i USA i 2013, og det forventes 73 milliarder i 2018.
  2. 70% av mobilsøkere har klikket på Ring-knappen i søkeresultatene i følge Google.
  3. 61% av kundene mener det er viktig at bedrifter gir dem et telefonnummer å ringe, og 33% sa at det er mindre sannsynlig at de bruker og henviser merker som ikke gjorde det.

IfByPhone gir et stemmebasert automatiseringssystem for markedsføring som gjør det mulig for bedrifter å koble til, måle og optimalisere salgs- og serviceanrop.

Mobil-smarttelefon-detaljhandel

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.