Noen ganger ordet avbrudd har en negativ konnotasjon. Jeg tror ikke digital markedsføring i dag blir forstyrret av noen moderne teknologi, jeg tror det blir forbedret av den.
Markedsførere som tilpasser og vedtar nyere teknologier, er i stand til å tilpasse, engasjere og få kontakt med potensielle kunder og kunder på mye mer meningsfulle måter. Batch- og eksplosjonsdagene skifter bak oss ettersom system blir bedre til å målrette og forutsi atferden til forbrukere og bedrifter.
Spørsmålet er selvfølgelig om det vil skje i tide. Digital er en så kostnadseffektiv kanal at dårlig praksis misbruker forbrukernes personvern og smeller annonser foran dem, enten de måtte være i en beslutningssyklus eller ikke. La oss håpe at regulatoriske forhold ikke overreagerer, og selskaper kan arbeide for å minimere misbruket alene. Jeg er ikke så optimistisk om at det vil skje.
I følge World Economic Forum er de fire viktigste driverne for disse endringene utvidelse av mobil rekkevidde, cloud computing, kunstig intelligens (AI) og Internet-of-Things (IoT). Imidlertid er nyere teknologi som Big Data og Virtual Reality (VR) spådd å endre landskapet enda mer.
Disse nye teknologiene forventes først og fremst å gi mer tilkobling til verden gjennom flere berøringspunkter, noe som betyr at internettgiganter ikke lenger vil ha så mye kontroll over forbrukerdata. Enda viktigere, det vil hjelpe markedsførere med å skape mer helhetlige og målrettede kampanjer i fremtiden.
Spiralytics satte sammen denne enestående infografikken, Ny teknologi som forstyrrer digital markedsføring, som beskriver 10 av teknologiene som fremskynder vår innsats, og endrer landskapet innen digital markedsføring.
- Store data - Skyteknologi har åpnet dører for både store og små bedrifter for å samle enorme mengder kundedata, noe som delvis gir vei til store data. Dagens selskaper vet mer om kunder enn noen gang før, og hjelper dem med å lage nøyaktig målrettede og personlige annonser.
- Artificial Intelligence (AI) - kognitiv og resonnement som brukes på datamaskiner og algoritmiske prosesser, holder løftet om å ta raskere, mer nøyaktige markedsføringsbeslutninger og spådommer. Dette vil frigjøre bransjens kreativitet.
- Maskinlæring - intelligent publikumsegmentering og analyse kan utføre og teste millioner av datapunkter for å hjelpe markedsførere med å tilpasse og optimalisere kampanjene sine i sanntid.
- Bots - Chatbots er en relativt billig og fleksibel måte for merkevarer å forbedre kundeservice, ettersom de raskt kan gi datarelaterte svar og ta imot forespørsler. Den kan enkelt integreres i et nettsted, en app eller en sosial medieplattform, og kan samle informasjon til bruk i markedsføringsstrategier.
- Voice Search - Stemmeprogramvare blir nå brukt mer enn noensinne til å søke, som består av nesten 1/3 av de 3.5 milliarder Google-søkene som utføres daglig. Denne endringen vil trolig øke betalte og organiske søkestrategipraksis i fremtiden.
- Virtual Reality og Augmented Reality - AR og VR tilbyr en visceral kundeopplevelse før du kjøper, slik at de kan utforske et produkt, engasjere seg med merkevaren og kjøpe samtidig - til og med få dem til å gå gjennom en rekke sanser og følelser.
- Internett av ting (IoT) og Wearables - Økningen i antall tilkoblede enheter vil resultere i et nett av koblede objekter som markedsførere kan utnytte for å lære forbrukerinformasjon, inkludert deres liker og ikke liker.
- Blockchain - Markedsførere kan bruke blockchain for å spore og holde publikum engasjert i annonser.
- Varsler - ledet markedet innen nærhetsmarkedsføringsteknologi, utgjorde 65% og slo ut WiFi og NFC. Rundt 14.5 millioner fyrtårn har vært i bruk fra 2017 og kan treffe de forventede 400 millioner enhetene innen 2020.
- 5G - 5Gs økte spektrumbiter, større transportøraggregering og stråledannende og sporingsfunksjoner kan forbedre gjennomstrømningen og effektiviteten, og gi opptil 100 ganger raskere tilkobling enn 4G med ventetid med en faktor på fem.
