E-postmarkedsføring og automatisering

E-post: Soft Bounce og Hard Bounce Code Lookup and Definitions

En e-post sprette er når en e-post ikke godtas av en bedrifts eller Internett-leverandørens e-postserver for en spesifikk e-postadresse, og en kode returneres som meldingen har blitt avvist. Sprettene er definert som enten myke eller harde. Myke spretter er vanligvis midlertidige og er i utgangspunktet en kode for å fortelle avsenderen at de kanskje vil fortsette å prøve. Harde spretter er vanligvis permanente og er kodet for å be avsenderen om ikke å prøve å sende meldingen igjen til mottakeren.

Definisjon av en myk sprett

A myk sprett er en midlertidig indikator på et problem med mottakerens e-postadresse. Det betyr at e-postadressen var gyldig, men serveren avviste den. Typiske årsaker til en myk sprett er en full postkasse, et serverbrudd, eller meldingen var for stor. De fleste e-posttjenesteleverandører vil prøve å sende meldingen til flere ganger over en periode på flere dager før de gir opp. De kan eller ikke blokkere e-postadressen fra å bli sendt igjen.

Definisjon av Hard Bounce

A hardt sprett er en permanent indikator på et problem med mottakerens e-postadresse. Det betyr at sannsynligvis e-postadressen ikke var gyldig, og serveren avviste den permanent. Det kan ha vært en misdannet e-postadresse eller en e-postadresse som ikke eksisterte eller ikke lenger eksisterer på mottakerens e-postserver. E-posttjenesteleverandører vil vanligvis blokkere disse e-postadressene fra å bli sendt til igjen. Ved å sende gjentatte ganger til en hardt sprettet e-postadresse kan du få e-postleverandøren din svartelistet.

4XX Soft Bounce og Hard Bounce Code Lookup og definisjoner

KodetypenBeskrivelse
421SoftTjenesten er ikke tilgjengelig
450SoftPostboks utilgjengelig
451SoftFeil i behandlingen
452SoftUtilstrekkelig systemlagring

Som en av kommentatorene våre bemerket nedenfor, er den faktiske RFC assosiert med e-postlevering og returkoder spesifiserer at koder i 5.XXX.XXX-format er Permanente feilDerfor kan en betegnelse på hardkoder være hensiktsmessig. Problemet er ikke den returnerte koden, det er hvordan du skal behandle kildens e-postadresse. I tilfelle kodene angitt nedenfor, indikerer vi noen koder som Soft.

Hvorfor? Fordi du kan prøve på nytt eller sende en ny e-post til disse mottakerne i fremtiden, og de vil fungere helt greit. Det kan være lurt å legge til logikk i leveransen din for å prøve på nytt flere ganger eller på tvers av flere kampanjer. Hvis koden fortsetter, kan du oppdatere e-postadressen som ikke kan leveres.

5XX Soft Bounce og Hard Bounce Code Lookup og definisjoner

KodetypenBeskrivelse
500HardAdressen eksisterer ikke
510HardAnnen adressestatus
511HardFeil i destinasjonsadresse
512HardDårlig destinasjonssystemadresse
513HardDårlig syntaks for postkasseadresse
514HardDestinasjonspostboksadresse er tvetydig
515HardDestinasjonens postboksadresse er gyldig
516HardPostkassen har flyttet
517HardDårlig avsenders postboksadressesyntaks
518HardDårlig avsenders systemadresse
520SoftAnnen eller udefinert postkassestatus
521SoftPostkassen er deaktivert, mottar ikke meldinger
522SoftPostkassen full
523HardMeldingslengde overskrider administrativ grense
524HardProblem med utvidelse av postliste
530HardAnnen eller udefinert postsystemstatus
531SoftE-postsystemet fullt
532HardSystemet godtar ikke nettverksmeldinger
533HardSystemet er ikke i stand til utvalgte funksjoner
534HardMeldingen er for stor for systemet
540HardAnnet eller udefinert nettverks- eller rutestatus
541HardIngen svar fra verten
542HardDårlig forbindelse
543HardRute serverfeil
544HardKan ikke rute
545SoftNettstopp
546HardRutesløyfe oppdaget
547HardLeveringstiden er utløpt
550HardAnnen eller udefinert protokollstatus
551HardUgyldig kommando
552HardSyntaksfeil
553SoftFor mange mottakere
554HardUgyldige kommandoargumenter
555HardFeil protokollversjon
560HardAnnen eller udefinert mediefeil
561HardMedia støttes ikke
562HardKonvertering påkrevd og forbudt
563HardKonvertering kreves, men støttes ikke
564HardKonvertering med utført tap
565HardKonvertering mislyktes
570HardAnnen eller udefinert sikkerhetsstatus
571HardLevering ikke autorisert, melding nektet
572HardUtvidelse av postliste er forbudt
573HardSikkerhetskonvertering kreves, men ikke mulig
574HardSikkerhetsfunksjoner støttes ikke
575HardKryptografisk feil
576HardKryptografisk algoritme støttes ikke
577HardMelding integritetsfeil

5XX Soft Bounce og Hard Bounce Code Lookup og definisjoner

KodetypenBeskrivelse
911HardHard sprette uten funnet avvisningskode. Det kan være en ugyldig e-post eller avvist e-post fra e-postserveren din (for eksempel fra en sendegrense)

Noen Internett-leverandører har også ytterligere avklaring i avvisningskodene. Se AOL, Comcast, Cox, Outlook.com, Postini og Yahoo!postmasternettsteder for ytterligere definisjoner av utkast.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.
Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.