E-post: Soft Bounce og Hard Bounce Code Lookup and Definitions
En e-post sprette er når en e-post ikke godtas av en bedrifts eller Internett-leverandørens e-postserver for en spesifikk e-postadresse, og en kode returneres som meldingen har blitt avvist. Sprettene er definert som enten myke eller harde. Myke spretter er vanligvis midlertidige og er i utgangspunktet en kode for å fortelle avsenderen at de kanskje vil fortsette å prøve. Harde spretter er vanligvis permanente og er kodet for å be avsenderen om ikke å prøve å sende meldingen igjen til mottakeren.
Definisjon av en myk sprett
A myk sprett er en midlertidig indikator på et problem med mottakerens e-postadresse. Det betyr at e-postadressen var gyldig, men serveren avviste den. Typiske årsaker til en myk sprett er en full postkasse, et serverbrudd, eller meldingen var for stor. De fleste e-posttjenesteleverandører vil prøve å sende meldingen til flere ganger over en periode på flere dager før de gir opp. De kan eller ikke blokkere e-postadressen fra å bli sendt igjen.
Definisjon av Hard Bounce
A hardt sprett er en permanent indikator på et problem med mottakerens e-postadresse. Det betyr at sannsynligvis e-postadressen ikke var gyldig, og serveren avviste den permanent. Det kan ha vært en misdannet e-postadresse eller en e-postadresse som ikke eksisterte eller ikke lenger eksisterer på mottakerens e-postserver. E-posttjenesteleverandører vil vanligvis blokkere disse e-postadressene fra å bli sendt til igjen. Ved å sende gjentatte ganger til en hardt sprettet e-postadresse kan du få e-postleverandøren din svartelistet.
4XX Soft Bounce og Hard Bounce Code Lookup og definisjoner
Kode | typen | Beskrivelse |
421 | Soft | Tjenesten er ikke tilgjengelig |
450 | Soft | Postboks utilgjengelig |
451 | Soft | Feil i behandlingen |
452 | Soft | Utilstrekkelig systemlagring |
Som en av kommentatorene våre bemerket nedenfor, er den faktiske RFC assosiert med e-postlevering og returkoder spesifiserer at koder i 5.XXX.XXX-format er Permanente feilDerfor kan en betegnelse på hardkoder være hensiktsmessig. Problemet er ikke den returnerte koden, det er hvordan du skal behandle kildens e-postadresse. I tilfelle kodene angitt nedenfor, indikerer vi noen koder som Soft.
Hvorfor? Fordi du kan prøve på nytt eller sende en ny e-post til disse mottakerne i fremtiden, og de vil fungere helt greit. Det kan være lurt å legge til logikk i leveransen din for å prøve på nytt flere ganger eller på tvers av flere kampanjer. Hvis koden fortsetter, kan du oppdatere e-postadressen som ikke kan leveres.
5XX Soft Bounce og Hard Bounce Code Lookup og definisjoner
Kode | typen | Beskrivelse |
500 | Hard | Adressen eksisterer ikke |
510 | Hard | Annen adressestatus |
511 | Hard | Feil i destinasjonsadresse |
512 | Hard | Dårlig destinasjonssystemadresse |
513 | Hard | Dårlig syntaks for postkasseadresse |
514 | Hard | Destinasjonspostboksadresse er tvetydig |
515 | Hard | Destinasjonens postboksadresse er gyldig |
516 | Hard | Postkassen har flyttet |
517 | Hard | Dårlig avsenders postboksadressesyntaks |
518 | Hard | Dårlig avsenders systemadresse |
520 | Soft | Annen eller udefinert postkassestatus |
521 | Soft | Postkassen er deaktivert, mottar ikke meldinger |
522 | Soft | Postkassen full |
523 | Hard | Meldingslengde overskrider administrativ grense |
524 | Hard | Problem med utvidelse av postliste |
530 | Hard | Annen eller udefinert postsystemstatus |
531 | Soft | E-postsystemet fullt |
532 | Hard | Systemet godtar ikke nettverksmeldinger |
533 | Hard | Systemet er ikke i stand til utvalgte funksjoner |
534 | Hard | Meldingen er for stor for systemet |
540 | Hard | Annet eller udefinert nettverks- eller rutestatus |
541 | Hard | Ingen svar fra verten |
542 | Hard | Dårlig forbindelse |
543 | Hard | Rute serverfeil |
544 | Hard | Kan ikke rute |
545 | Soft | Nettstopp |
546 | Hard | Rutesløyfe oppdaget |
547 | Hard | Leveringstiden er utløpt |
550 | Hard | Annen eller udefinert protokollstatus |
551 | Hard | Ugyldig kommando |
552 | Hard | Syntaksfeil |
553 | Soft | For mange mottakere |
554 | Hard | Ugyldige kommandoargumenter |
555 | Hard | Feil protokollversjon |
560 | Hard | Annen eller udefinert mediefeil |
561 | Hard | Media støttes ikke |
562 | Hard | Konvertering påkrevd og forbudt |
563 | Hard | Konvertering kreves, men støttes ikke |
564 | Hard | Konvertering med utført tap |
565 | Hard | Konvertering mislyktes |
570 | Hard | Annen eller udefinert sikkerhetsstatus |
571 | Hard | Levering ikke autorisert, melding nektet |
572 | Hard | Utvidelse av postliste er forbudt |
573 | Hard | Sikkerhetskonvertering kreves, men ikke mulig |
574 | Hard | Sikkerhetsfunksjoner støttes ikke |
575 | Hard | Kryptografisk feil |
576 | Hard | Kryptografisk algoritme støttes ikke |
577 | Hard | Melding integritetsfeil |
5XX Soft Bounce og Hard Bounce Code Lookup og definisjoner
Kode | typen | Beskrivelse |
911 | Hard | Hard sprette uten funnet avvisningskode. Det kan være en ugyldig e-post eller avvist e-post fra e-postserveren din (for eksempel fra en sendegrense) |
Noen Internett-leverandører har også ytterligere avklaring i avvisningskodene. Se AOL, Comcast, Cox, Outlook.com, Postini og Yahoo!postmasternettsteder for ytterligere definisjoner av utkast.