NetBase: Enterprise Social Intelligence Platform

NetBase

NetBase, tidligere Accelovation, er en plattform for sosial intelligens for bedrifter som lar markedsforskere måle engasjementet deres på sosiale medier.

Net Base Monitoring Platform gir markedsførere sanntids overvåking og måleverktøy som gir øyeblikkelig og interaktiv innsikt i hva som driver kunders meninger og atferd. NetBase Insight Workbench gir markedsforskere et sett med analytics, diagrammer og forskningsverktøy.

Her er et eksempel på Netbases BrandPassion Index, brukt til å bestemme konkurransedyktig analyse av et merke (med et godt eksempel på ferieshopping på tvers av store forhandlere):

CustomerBase, backend-verktøyet som Social Intelligence Platform opererer på, gjennomsøker nettet, indekserer de foregående 12 månedene av online aktivitet, og konsoliderer de tematiske følelsene, meningene og merkevareperspektivene, og gir handlingsbar innsikt.

Nøkkeldifferensiereren fra andre lignende verktøy er behandling av naturlig språk. CustomerBase inkorporerer stoppord slik som fordi, by, forum or etter som Google og andre tradisjonelle søkemotorer ignorerer. Slik inkludering gjør det mulig å tyde konteksten så vel som de faktiske følelsene, noe som gir et bedre perspektiv. Et eksempel: Google ville tagge brenne med en negativ konnotasjon, men CustomerBase vil vurdere brenne i positivt lys når uttrykket brukes i sammenheng med munnvann.

Den andre store USP er det store datamengden. 12 måneders aktivitet tilsvarer tjue milliarder lydbyte fra over syv milliarder digitale dokumenter. Selskapet hevder å indeksere 50,000 setninger i minuttet fra kilder som Facebook, blogger, fora, Twitter og forbrukeranmeldelsessider.

Markedsførere kan bruke NetBase som et markedsundersøkelsesverktøy, for å overvåke sosiale medier eller for å utnytte avkastningen på sosiale investeringer. Fra nettstedet deres:

  • Gjør raskere kurskorrigeringer som øke kampanjesuksessen og resulterende inntekter. Når den sosiale stemmen umiddelbart forteller deg hvor kampanjene dine lykkes og hvorfor de sliter, kan du handle for å forbedre avkastningen på markedsføringen.
  • Øk rekkevidden med kampanjen identifisere viktige påvirkere og potensielle kunder. Du vet at det er "sosiale VIP-er" der ute - folk hvis stemmen blir hørt når de forteller tusenvis av følgere om merkevaren din og konkurrentene dine. Vet nøyaktig hvem de er og gi dem flere grunner til å engasjere seg. Lære mer.
  • Gjør lanseringer av nye produkter vellykket av proaktivt overvåke kundenes mottak til det nye produktet når det kommer inn på markedet og ved å levere raske, koordinerte svar på problemene og klager som kan oppstå. Les mer om vår nye sporingsløsning for produktlansering.
  • Overvåke merkevarens helse oftere. Ta bedre merkebeslutninger og akselerere svarene på merkevaretrusler med et omfattende sett med KPI-er for å måle og håndtere sosial merkevarehelse i sanntid. Les mer om vår merkevareanalyseløsning. For å se hvordan sosial merkevarehelse gjelder virkelige forretningsproblemer, kan du lese analysen av Starbucks på bloggen vår.
  • Forutsi konkurrentens handlinger og svar raskere til konkurrerende trusler med rask, sanntidsanalyse av konkurrerende merkevarer. Lær mer og se Brand Passion Index i aksjon på NetBase-bloggen.
  • Forstå dyp sosial respons på kampanjer, for å ta informerte beslutninger. Se bloggen vår for å lære mer om hvordan Wall Street Journal bruker NetBase til sin ukentlige sentiment tracker-rapport.
  • Gjør mer med det eksisterende budsjettet og ressursene dine. NetBase-løsninger normaliserer og strukturerer kommentarer på sosiale medier automatisk i nyttige kategorier og beregninger. I stedet for å sortere tusenvis av kommentarer manuelt, er ressursene dine tilgjengelige for å jobbe med å forbedre kampanjer.

Husk å fange vennen vår, Jason Falls, som holder på med et Social Smarts Webinar for Netbase 15. august 2012: KISS-metoden til digital markedsføringssuksess.

En kommentar

  1. 1

    Når du kjøper Facebook-fans, vil antallet besøkende på siden din øke like godt som nettstedet ditt, noe som gjør at du i større grad kan bruke offentlige sosiale nettverk for å øke inntekten. Et økende antall enkeltpersoner bruker akkurat nå offentlige sosiale nettverkssider i kjøp for å koble til venner og familie. Med et utrolig antall kunder som åpner nettverket hver dag, har du ubegrenset potensielle til å presentere din bedrift, tjenester og varer til potensielle kunder over hele verden. Kjøp Facebook-fans hos yoursocialfans

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.