Topp 3 markedsføringsfeil nye bedrifter gjør

feil

Hvorfor startet du virksomheten din? Jeg vil satse på gården at "fordi jeg ønsket å være markedsfører" ikke var ditt svar. Imidlertid, hvis du er som hundrevis av småbedriftseiere jeg har jobbet med, antok du sannsynligvis omtrent 30 sekunder etter at du åpnet dørene dine, at hvis du ikke ble markedsfører, skulle du ikke være eier av en liten bedrift. veldig lenge. Og sannheten blir fortalt, det frustrerer deg fordi du ikke liker markedsføring, og det distraherer deg fra andre områder av virksomheten din.

Vel, jeg har noen gode nyheter. Selv om det ikke er noen måte å eliminere behovet for å markedsføre virksomheten din, kan du eliminere mye av frustrasjonen din ved å ta opp de tre viktigste markedsføringsfeilene jeg ser bedrifter gjør.

Feil nr. 1: Fokuser på feil målinger

Det store volumet av data som er tilgjengelig for å analysere markedsføring i dag, er mindboggling. Google Analytics gir i seg selv så mye data at du kan spise opp en hel helg med å analysere den - bare for å oppdage at den til slutt fører til motstridende konklusjoner, avhengig av hvilke data du prioriterer. Og det er bare dataene for nettstedet ditt! Rapportering for digital annonsering, sosiale medier og andre markedsføringsområder er like overveldende og motstridende.

Å ha tilgang til alle disse dataene er en god ting, men det kan tjene til å distrahere småbedriftseiere fra dataene som virkelig betyr noe. Derfor er det viktig å begrense fokuset til de eneste to beregningene som til slutt betyr noe når det gjelder markedsføring: Kostnad for å skaffe seg en kunde og levetidsverdien til en kunde. Hvis kontantstrøm er et problem, vil du fokusere på månedlig eller årlig kundeverdi i stedet for levetidsverdi, men det grunnleggende prinsippet er det samme. Hvis verdien (dvs. inntektene) til en kunde er større enn kostnaden for å anskaffe en kunde, er du i god form. Lønnsomme virksomheter er ikke bygget på forfengelighetsberegninger som klikk, inntrykk og liker. Lønnsomme virksomheter bygges gjennom beregninger som faktisk kan deponeres i banken, så fokus din oppmerksomhet på disse.

Feil nr. 2: Fokuser på feil taktikk

Det er absolutt ingen mangel på taktikk og verktøy som små bedrifter kan bruke markedsføringsdollene sine i dag. Dessverre graverer for mange små bedrifter bare mot den trendy taktikken og ignorerer den essensielle markedsføringstaktikken. De fokuserer all sin tid og penger på taktikker som genererer likes, følgere og åpner mens de ignorerer viktige taktikker som fører til konvertering, kundebeholdning og omdømme på nettet som genererer dollar. Resultatet er en markedsføringsplan som holder dem opptatt og føler seg bra, men en resultatregnskap som gjør dem syke i magen.

I stedet for å jage etter de hotteste markedsføringstrendene, bør småbedriftseiere først fokusere på å maksimere inntektene fra dine eksisterende kunder, øke prosentandelen av potensielle kunder som blir kunder, og levere en kundeopplevelse som skaper fantastiske fans. Disse essensielle er grunnlaget for en lønnsom, stressfri virksomhet. De vil absolutt ikke gjøre virksomheten din like kul som å hoppe på den hotteste nye sosiale medier, men de vil tjene penger - og er det ikke grunnen til at du startet virksomheten din i utgangspunktet?

Feil nr. 3: Fokuser på feil merke

I løpet av de siste ti årene har makten til å definere en virksomhets merkevare gått fra virksomheten til forbrukerne. For ti år siden gikk bedrifter gjennom smertefulle øvelser for å definere merkevaren, og brukte deretter markedsføring for å fortelle forbrukerne hva de trodde varemerket deres var. Alt er forandret. I dagens verden definerer forbrukerne en virksomhets merkevare og utnytter teknologi og sosiale medier for å fortelle virksomheten - i tillegg til hundrevis, om ikke tusenvis av andre forbrukere - hva deres merkevare egentlig er. Og de gjør det 24/7/365.

Dessverre har de fleste bedrifter (både store og små) ikke klart å tilpasse markedsføringen for å gjenspeile denne transformasjonen. De fortsetter å fokusere markedsføring på å fortelle og selge. De sender masse-e-postmeldinger, malpostkort og stoler på rabatter for å beholde sine kunder. Forbrukerdefinerte merkevarer fokuserer derimot sin markedsføring på kundeopplevelse og forhold. De sender takkekort, tilfredsstillelses-e-post og leverer en jevn opplevelse i verdensklasse for å beholde kundene.

Taktikken er den samme, men fokuset er annerledes. Start med å definere opplevelsen du vil levere til kundene dine, og bygg deretter markedsføringen din rundt å markedsføre den opplevelsen og operasjonene dine rundt å levere på den. Det er absolutt ingenting galt med å bestemme hva du vil at merkevaren din skal være, men på slutten av dagen er det forbrukere som skal bestemme om det er hva det egentlig er.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.