Analytics og testingSocial Media Marketing

nBA Insight: Handlingsbar sosial forretningsinformasjon

newBrandAnalytics leverer løsninger for sosial intelligens for restaurant-, gjestfrihets-, regjerings- og detaljhandelsnæringen. De tyder og analyserer tilbakemeldinger fra tilbakemeldinger på sosiale medier og oversetter det til operativ innsikt på lokalt, regionalt og merkevarenivå for sine kunder.

Her er en oversikt over hvordan nBA brukes i restaurantbransjen:

nBA Insight samler inn og behandler enorme mengder ustrukturerte sosiale medier-kommentarer om virksomheten din på lokalt, regionalt og merkevarenivå, slik at du kan lytte til unike tilbakemeldinger som tilbys på Internett. Prosessen deres bruker en kombinasjon av teknologi og bransjespesifikke algoritmer for å finne handlingsmuligheter for å forbedre forretningsdriften. Dataene blir katalysatoren for kontinuerlig å forbedre din kundeopplevelse og lojalitet, slik at du kan forstå de virkelige driverne for virksomheten din.

Oversikt over nBA Insight

  • Intuitiv, brukervennlig visning - Inspiser kundenes tilbakemeldinger på et instrumentbord som er enkelt å bruke på alle ferdighetsnivåer for å sikre at viktig informasjon er klar og handlingsbar
  • Plasseringsnivå ytelse - Vis hvordan produktet, tjenesten og prosedyrene fungerer på hvert sted
  • Bransjespesifikk kategorisering - Sorter tilbakemeldinger i bransjespesifikke kategorier, se hvordan du sammenligner i hver, og identifiser forbedringsområder
  • Performance Benchmarks - Se ytelse over tid med detaljer om hvorfor endringer skjer i poengsummen din
  • Kundelojalitetsvurderinger - Oppdag ekte drivere for kundelojalitet slik at du kan vinne tilbake tapte kunder
  • Vanlige temaer - Hør på sladderen om virksomheten din online for å forstå vanlige temaer
  • Delte rapporter og varsler - Del data i hele organisasjonen din mens du kontrollerer presentasjonen og frekvensen av innholdet som leveres - øyeblikkelig, daglig, ukentlig, månedlig eller kvartalsvis

Douglas Karr

Douglas Karr er grunnleggeren av Martech Zone og en anerkjent ekspert på digital transformasjon. Douglas har hjulpet til med å starte flere vellykkede MarTech-oppstarter, har hjulpet til med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å lansere sine egne plattformer og tjenester. Han er medgründer av Highbridge, et konsulentfirma for digital transformasjon. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.

Relaterte artikler