Hvordan startups kan overvinne vanlige markedsteknologiutfordringer

Martech Stack-planer og budsjetttips for startups

Begrepet "startup" er glamorøst i manges øyne. Det fremkaller bilder av ivrige investorer som jakter på ideer for millioner dollar, stilige kontorlokaler og ubegrenset vekst.

Men tekniske fagfolk kjenner til den mindre glamorøse virkeligheten bak oppstartsfantasien: Bare det å få fotfeste på markedet er en enorm bakke å bestige.

At GetApp, hjelper vi startups og andre virksomheter med å finne programvaren de trenger for å vokse og nå målene sine hver dag, og vi har lært noen ting om utfordringer og løsninger for forretningsvekst underveis. 

For å hjelpe startups spesielt, slo vi oss nylig sammen med Oppstartslip – verdens største nettbaserte oppstartssamfunn – for å avdekke oppstartslederes mest presserende tekniske utfordringer. Kampene vi oftest hørte fra disse lederne var å bygge en effektiv online tilstedeværelse og finne programvare som løser identifiserte problemer.

Så som en oppstart med begrensede ressurser, hvordan blir du lagt merke til på nettet mens du finner den riktige teknologien, alt uten å kaste bort dyrebare ressurser?

Svaret er å bygge en effektiv markedsføringsteknologi (martech) stack, og kl GetApp vi ønsker å hjelpe deg med å gjøre nettopp det. Her er mine tre tips for å hjelpe deg å forutse og overvinne vanlige martech-utfordringer. 

Tips 1: Vil at din Martech skal være effektiv? Du trenge å ha en plan på plass

Da vi snakket med oppstartsledere, oppdaget vi det Nesten 70%1 bruker allerede martech-verktøy. Og de som ikke utnytter er ikke hjelpeløse; mer enn halvparten av ikke-martech-brukere får markedsføringshjelp fra et eksternt markedsføringsbyrå.

Men hva er planen deres?

Da vi spurte startups som bruker Martech-verktøy om de har en plan og følger den, sa mer enn 40 % at de bare ving den.

Dette er et stort hinder for å oppnå en effektiv martech-stack. GetAppsin oppstartsundersøkelse fant det Startups uten en Martech-plan har mer enn fire ganger så stor sannsynlighet for å si at markedsføringsteknologien deres ikke oppfyller forretningsmålene deres.

Vi ønsker å hjelpe deg med å nå forretningsmålene dine, og undersøkelsesresultatene våre tegner et ganske klart veikart for å komme dit: Lag en martech-plan og hold deg til den.

Neste skritt: Sett sammen et planleggingsteam med representanter fra hele organisasjonen din, og planlegg deretter et kickoff-møte for å finne ut hvilke nye verktøy du trenger sammen med en tidslinje for implementering av dem. Ta med et trinn i planen din for å regelmessig revidere eksisterende markedsføringsverktøy for å sikre at de fortsatt hjelper deg med å nå forretningsmålene. Del planen din med alle interessenter, og gjennomgå og juster etter behov.

Tips 2: Jada, Martech-verktøy kan være overveldende, men det er en vei til suksess og det forbedrede engasjementet er verdt innsatsen

Markedsføringsprogramvare kan være utrolig kraftig i hendene på et erfarent team, men antallet funksjoner og muligheter som følger med moderne markedsføringsteknologi kan også være overveldende for nye brukere.

Oppstartslederne vi snakket med siterte et overskudd av ubrukte og overlappende funksjoner og kommenterte den generelle kompleksiteten til martech-verktøy som noen av deres største martech-utfordringer.

På den annen side er fordelene med disse verktøyene vel verdt utfordringene. Disse samme oppstartslederne listet opp forbedret kundeengasjement, mer presis målretting og mer effektive markedsføringskampanjer som de tre beste fordelene med en effektiv martech-stack.

Så hvordan kan du nyte fordelene med markedsføringsteknologien din samtidig som du minimerer frustrasjonene og tilbakeslagene ved overbelastning av funksjoner? Som leder av et teknologiselskap kan jeg fortelle deg at en martech stack-revisjon er et flott sted å starte.

Litt ekstra opplæring for sluttbrukere kan også gå langt mot å avmystifisere martech-verktøyene dine. Og en riktig martech-plan bør hjelpe deg med å løse noen av disse problemene ved å velge passende komplekse verktøy i utgangspunktet.

Oppstartslederne vi undersøkte ga også noen tilbakemeldinger på hvordan de reagerer på disse martech-utfordringene. Deres erfaringsbaserte innsikt kan hjelpe deg med å lage din egen responsplan hvis du skulle støte på lignende utfordringer:

forbedre Martech-effektiviteten

Neste skritt: Samle inn prosessdokumentasjon for din nye markedsføringsteknologi (enten opprettet internt eller levert av leverandøren din) og del den med alle sluttbrukere. Planlegg regelmessige treningsøkter (både medarbeiderledet og leverandørlevert) og utpek superbrukere til å feilsøke og lede workshops. Sett opp en kanal på samarbeidsverktøyet ditt der brukere kan stille spørsmål og få hjelp med martech-verktøyene dine.

Tips 3: Hvis du ønsker å lykkes, sett av minst 25 % av markedsføringsbudsjettet til Martech-investeringer

Når du planlegger en martech-strategi, er det avgjørende å bestemme et realistisk budsjett og holde seg til det. Selv om det kan være fristende å minimere Martech-utgifter for å spare budsjett, kan sparing sette den nye virksomheten din i fare for å falle bak og stagnere. Dette er grunnen til at benchmarking mot jevnaldrende kan være nyttig.

Tenk på at 65 % av startupene vi hørte fra som bruker mer enn en fjerdedel av markedsføringsbudsjettet sitt på martech sa at stabelen deres oppfyller forretningsmålene, mens mindre enn halvparten (46 %) av de som bruker mindre enn 25 % kan gjøre det samme krav.

Bare 13 % av respondentene våre bruker mer enn 40 % av budsjettet sitt på martech. Basert på denne informasjonen er det en fornuftig tilnærming å bruke et sted mellom 25 % og 40 % av markedsføringsbudsjettet ditt til martech, når det gjelder peer benchmarking.

Oppstartsbudsjetter kan variere voldsomt avhengig av størrelsen på virksomheten, men her er litt mer undersøkelsesdata om hva dine kolleger faktisk bruker på martech: 

  • 45 % av nystartede bedrifter bruker $1,001 – $10,000/måned 
  • <20 % av nystartede bedrifter bruker $10,000 XNUMX+/måned 
  • 38 % av nystartede bedrifter bruker mindre enn $1,000/måned 
  • 56 % av startups rapporterer at de bruker en eller annen form for gratis markedsføringsprogramvare/et gratis markedsføringsverktøy

oppstart martech budsjetter

For å være rettferdig har COVID-19-pandemien skapt kaos på budsjetter på tvers av alle sektorer. Men vi fant ut at selv fortsatt, 63 % av oppstartslederne har økt sine martech-investeringer det siste året. Mindre enn fem prosent reduserte markedsbudsjettet i samme periode.

Neste skritt: Etter at du har etablert budsjettet ditt, test ut noen gratis verktøy/gratis prøveversjoner for å se hva som fungerer bra for teamet ditt. Lurer du på hvilke martech-verktøy du skal begynne med? Undersøkelsen vår viste at A/B-testing, nettanalyse og CRM-programvare var de mest effektive verktøyene for å hjelpe startups med å nå sine markedsføringsmål.

Last ned GetAppbygger en essensiell Martech-stabel for oppstartsveiledning

4 trinn for å optimalisere Martech-stakken

Som en oppstart er det å bare nå kritisk masse en stor prestasjon, og en god markedsføringsplan og effektiv martech-stack er avgjørende for å komme dit. Her er en fire-trinns plan for å ta rådene som er delt her bort med deg:

  1. Lag en Martech-plan: Sett sammen teamet ditt, bestem hvilke verktøy du trenger, lag en implementeringsplan og tidslinje, og del med organisasjonen din. Gjennomgå regelmessig og juster etter behov.
  2. Plasser teamet ditt for suksess: Gi teamet ditt prosessdokumentasjon, samarbeidsverktøy og personal- og leverandørledet opplæring for å hjelpe dem med å bruke martech-stabelen din så effektivt som mulig.
  3. Lag et realistisk budsjett og hold deg til det: Hvis du bruker betydelig mindre enn 25 % av markedsføringsbudsjettet ditt på teknologi, risikerer du å falle langt bak konkurrentene dine. Husk at det også er OK å inkludere gratisverktøy i martech-stabelen din så lenge de er effektive.
  4. Revider Martech-stabelen din: Med jevne mellomrom (minst to ganger i året) kontrollerer du Martech-stabelen din og bruker spørreundersøkelser for å sikre at verktøyene dine fortsatt bidrar til å oppfylle markedsføringsinitiativene dine. Eliminer ubrukte verktøy og konsolider de med overlappende funksjoner. Test nye verktøy (bruk gratis prøveversjoner når det er mulig) for å møte uoppfylte behov.

Lykke til, vi heier på deg. Men vi håper vi kan gjøre mer enn bare å heie deg frem fra sidelinjen. Vi har laget en rekke gratisverktøy og tjenester for å hjelpe deg med å nå oppstartsmålene dine, inkludert våre AppFinder-verktøy og vår Kategoriledere basert på mer enn én million bekreftede brukeranmeldelser.

Sjekk dem ut, og Gi oss beskjed hvis det er noe mer vi kan gjøre for å hjelpe deg på veien.

metodikk

1GetApp2021 Marketing Technology Survey ble gjennomført 18.–25. februar 2021 blant 238 respondenter for å lære mer om bruken av markedsføringsteknologiske verktøy av startups. Respondentene ble screenet for lederstillinger ved startups innen helsevesen, IT-tjenester, markedsføring/CRM, detaljhandel/e-handel, programvare/nettutvikling eller AI/ML.

GetApp's markedsføringsteknologistabeleffektivitetsspørsmål inkluderte alle følgende valg (oppført her i effektivitetsrekkefølge i henhold til vektet poengsum): A/B- eller multivariattesting, nettanalyse, administrasjon av kunderelasjoner (CRM), multi-touch-attribusjon, sosiale medier markedsføring, innholdsmarkedsføringsplattform, mobilmarkedsføringsplattform, verktøy for nettstedbygger, kundedataplattform (CDP), søkemarkedsføring (SEO/SEM), personaliseringsplattform, samtykke- og preferanseadministrasjon, programvare for markedsføringsautomatisering, undersøkelses-/kundeopplevelsesplattform, innholdsstyringssystem (CMS). flerkanalsmarkedsføringsplattform, e-postmarkedsføringsplattform, videoannonsering på nettet, verktøy for ansattes advokatvirksomhet.