OwnBackup: Disaster Recovery, Sandbox Seeding og Data Archive for Salesforce

OwnBackup: Salesforce Disaster Recovery, Data Archive og Seeding

For mange år siden hadde jeg migrert markedsføringsautomatiseringen min til en ganske kjent og allment akseptert plattform (ikke Salesforce). Teamet mitt designet og utviklet noen nærende kampanjer, og vi begynte virkelig å drive litt ledende trafikk ... til katastrofen rammet. Plattformen gjorde en større oppgradering og utslettet ved et uhell en rekke kundedata, inkludert vår.

Mens selskapet hadde en servicenivåavtale (SLA) som garanterte oppetid, hadde den ingen sikkerhetskopiering og gjenoppretting evner på kontonivå. Arbeidet vårt var borte, og selskapet hadde ikke ressurser eller evner til å gjenopprette det på kontonivå. Selv om designene våre kunne ha blitt implementert på nytt, alle våre potensielle kunder og kunder aktivitet ble utslettet. Det var selvfølgelig ingen måte å reprodusere de kritiske og verdifulle dataene. Jeg mistenker at vi tapte hundretusener, om ikke millioner av dollar i inntekter. Plattformen slapp oss ut av kontrakten vår, og jeg forlot umiddelbart partnerprogrammet deres.

Jeg lærte leksjonen min. En del av min leverandørvalgsprosess er å sikre at plattformer enten har en eksport- eller sikkerhetskopimekanisme ... eller en veldig robust API som jeg kan hente data med jevne mellomrom med. Jeg anbefaler kunder å gjøre det samme.

Salesforce

Bedriftsplattformer har vanligvis innebygde sikkerhetskopier og øyeblikksbildesikkerhetskopier innebygd i plattformene for selvbeskyttelse, men disse verktøyene er ikke lett tilgjengelige for kundene. CRM-plattformeiere antar feilaktig at fordi deres SaaS-data er i skyen, er de beskyttet.

69% av selskapene i Salesforce-økosystemet erkjenner at de ikke er forberedt på tap av data eller korrupsjon.

Forrester

Bedrifter som Salesforce itererer, innoverer og integrerer på et så raskt nivå med hundrevis av utviklere at det er praktisk talt umulig å utvikle og opprettholde en parallell kodebase for kundene å sikkerhetskopiere og sikre dataene sine. Deres fokus er på systemstabilitet, oppetid, sikkerhet og innovasjon ... så bedrifter må se på tredjepartsløsninger for ting som sikkerhetskopier.

Det er viktig å avklare at Salesforce ikke er den viktigste årsaken til tap av data. Jeg har faktisk ikke vært vitne til at de ved et uhell ødelegger klientdata. Dataavbrudd har skjedd fra tid til annen, men jeg har ikke sett en katastrofe (banke på tre). I tillegg har Salesforce noen eksportmuligheter for bulkdata som kan brukes, men det er ikke ideelt, da det vil kreve å bygge en sikkerhetskopi, planlegging, rapportering og andre muligheter rundt den for å være full katastrofegjenopprettingsløsning.

Hva er de største truslene mot bedriftsdata?

  • Ransomware angrep - Oppdragskritiske og sensitive data er et mål for ransomware-angrep.
  • Tilfeldig sletting - Overskriving eller sletting av data skjer ofte ved et uhell av brukerne.
  • Dårlig testing - arbeidsflyter og applikasjoner øker sjansen for utilsiktet datatap eller korrupsjon.
  • Hacktivister - politisk eller sosialt motivert nettkriminelle avslører eller ødelegger data.
  • Ondsinnede innsidere - nåværende eller tidligere ansatte, entreprenører eller forretningsforbindelser med legitim tilgang kan skape kaos hvis forholdene forverres.
  • Rogue -applikasjoner - med en robust utveksling av tredjepartsapplikasjoner er det alltid sjansen for at en plattform ved et uhell kan slette, overskrive eller ødelegge kritiske data.

Egen sikkerhetskopi

Heldigvis, Salesforce API-først tilnærming til utvikling sørger vanligvis for at hver funksjon eller dataelement er fullt tilgjengelig via sitt brede utvalg av applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (APIer). Det åpner døren for tredjeparter for å ta gapet i katastrofegjenoppretting ... som Egen sikkerhetskopi har oppnådd.

OwnBackup tilbyr følgende løsninger:

  • Backup og gjenoppretting av Salesforce - Beskytt data og metadata med omfattende, automatiserte sikkerhetskopier og rask, stressfri gjenoppretting.
  • Salesforce Sandbox Seeding - Formater data til sandkasser for raskere innovasjon og ideelle treningsmiljøer med Enhanced Sandbox Seeding.
  • Salesforce-dataarkivering - Bevar data med tilpassbare oppbevaringsregler og forenklet overholdelse av OwnBackup Archiver.

Nå som Cargill bruker OwnBackup, trenger vi aldri å bekymre deg for tap av data igjen. Hvis vi har et problem, kan vi raskt sammenligne og gjenopprette dataene, bortsett fra å eliminere nedetid for data.

Kim Gandhi, Customer Experience Strategic Product Owner hos Cargill FIBI Division

OwnBackup forhindrer deg proaktivt fra å miste oppdragskritiske Salesforce CRM-data og metadata med automatiserte sikkerhetskopier og rask, stressfri gjenoppretting ... med priser som er praktisk på brukernivå.

Planlegg en OwnBackup-demo

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.