Vitenskapen bak engasjerende, minneverdige og overbevisende markedsføringspresentasjoner

hjerneanalytisk kreativ

Markedsførere vet bedre enn noen annen viktigheten av effektiv kommunikasjon. Med ethvert markedsføringsarbeid er målet å levere et budskap til publikum på en måte som engasjerer dem, stikker i hodet og overtaler dem til å ta affære - og det samme gjelder for enhver form for presentasjon. Enten du bygger et kort for salgsteamet ditt, ber om budsjett fra toppledelsen eller utvikler en merkevarebygging for en større konferanse, må du være engasjerende, minneverdig og overbevisende.

I vårt daglige arbeid kl Prezi, teamet mitt og jeg har forsket mye på hvordan vi kan levere informasjon på en kraftig og effektiv måte. Vi har studert psykologers og nevrologers arbeid for å prøve å forstå hvordan hjernen til mennesker fungerer. Som det viser seg er vi fastkoblet for å svare på visse typer innhold, og det er noen få enkle ting som programledere kan gjøre for å dra nytte av dette. Her er hva vitenskap har å si om å forbedre presentasjonene dine:

  1. Slutt å bruke kulepunkter - de bidrar ikke til hvordan potensielle hjerner fungerer.

Alle er kjent med det tradisjonelle lysbildet: en overskrift etterfulgt av en liste over punkter. Vitenskapen har vist at dette formatet imidlertid er svært ineffektivt, spesielt sammenlignet med en mer visuell tilnærming. Forskere ved Nielsen Norman-gruppen har gjennomført en rekke øyesporingsstudier for å forstå hvordan folk bruker innhold. En av deres hovedfunnene er at folk leser nettsider i et "F-formet mønster." Det vil si at de tar mest hensyn til innholdet øverst på siden og leser mindre og mindre av hver påfølgende linje når de beveger seg nedover på siden. Hvis vi bruker dette varmekartet til det tradisjonelle lysbildeformatet - en overskrift etterfulgt av en kulepunktsliste med informasjon - er det lett å se at mye av innholdet blir ulest.

Det som er verre, mens publikum sliter med å skanne lysbildene dine, vil de ikke høre på det du har å si, fordi folk faktisk ikke kan gjøre to ting på en gang. Ifølge MIT-nevrolog Earl Miller, en av verdens eksperter på delt oppmerksomhet, "multitasking" er faktisk ikke mulig. Når vi tror vi gjør flere oppgaver samtidig, bytter vi faktisk kognitivt mellom hver av disse oppgavene veldig raskt - noe som gjør oss dårligere på alt vi prøver å gjøre. Som et resultat, hvis publikum prøver å lese mens de også lytter til deg, vil de sannsynligvis koble ut og savne viktige deler av meldingen din.

Så neste gang du bygger en presentasjon, kan du kaste punktene. Hold deg i stedet for grafikk i stedet for tekst der det er mulig, og begrens mengden informasjon på hvert lysbilde til et beløp som er enklere å behandle.

  1. Bruk metaforer slik at potensielle kunder ikke bare behandler informasjonen din - men opplever den

Alle elsker en god historie som gir severdigheter, smaker, lukter og berøring liv - og det viser seg at det er en vitenskapelig grunn til dette. En rekke studier har funnet ut at beskrivende ord og uttrykk - ting som "parfyme" og "hun hadde en fløyelsaktig stemme" - utløser sensorisk cortex i hjernen vår, som er ansvarlig for å oppfatte ting som smak, lukt, berøring og syn. Det vil si måten hjernen vår behandler lesing og hørsel om sensoriske opplevelser er identisk med måten den behandler faktisk opplever dem. Når du forteller historier som er lastet med beskrivende bilder, gir du, helt bokstavelig, budskapet ditt liv i hjernen til publikum.

På den annen side, når de presenteres med ikke-beskrivende informasjon - for eksempel "Vårt markedsføringsteam nådde alle inntektsmålene i Q1," - er de eneste delene av hjernen som er aktivert de som er ansvarlige for å forstå språk. I stedet for opplever dette innholdet er vi ganske enkelt prosessering det.

Å bruke metaforer i historier er et så kraftig engasjementsverktøy fordi de engasjerer hele hjernen. Levende bilder gir innholdet ditt liv - bokstavelig talt - i hodet til publikum. Bruk levende metaforer neste gang du vil holde oppmerksomheten til et rom.

  1. Vil du være mer minneverdig? Gruppere ideene dine romlig, ikke bare tematisk.

Tror du at du kan huske rekkefølgen på to stokkede kortstokker på under fem minutter? Det var akkurat det Joshua Foer måtte gjøre da han vant United States Memory Championship i 2006. Det hørtes kanskje umulig ut, men han var i stand til å huske en enorm mengde informasjon på veldig kort tid, dette ved hjelp av en eldgammel teknikk som har eksistert siden 80 f.Kr. - en teknikk du kan bruke for å gjøre presentasjonene dine enda mer minneverdige.

Denne teknikken kalles "metoden for loci", mer kjent som minnepalasset, og den er avhengig av vår iboende evne til å huske romlige forhold - plasseringen av objekter i forhold til hverandre. Våre forfedre for jeger-samler utviklet dette kraftige romlige minnet gjennom millioner av år for å hjelpe oss med å navigere i verden og finne veien.

romlig-prezi

Mange studier har vist at metoden for loci forbedrer hukommelsen - for eksempel i en studie, normale mennesker som bare kunne huske en håndfull tilfeldige tall (syv er gjennomsnittet) klarte å huske opptil 90 sifre etter å ha brukt teknikken. Det er en forbedring på nesten 1200%.

Så, hva lærer metoden for loci oss om å lage mer minneverdige presentasjoner? Hvis du kan lede publikum på en visuell reise som avslører forholdet mellom ideene dine, vil de være mer sannsynlig å huske budskapet ditt - fordi de er mye flinkere til å huske den visuelle reisen enn de er til å huske kulepregede lister.

  1. Overbevisende data står ikke alene - de kommer med en historie.

Historier er en av de mest grunnleggende måtene vi lærer barn om verden og hvordan de skal oppføre seg. Og det viser seg at historier er like kraftige når det gjelder å levere et budskap til voksne. Forskning har vist igjen og igjen at historiefortelling er en av de beste måtene å overtale folk til å ta affære.

Ta for eksempel en studie utført av en markedsføringsprofessor ved Wharton Business School, som testet to forskjellige brosjyrer designet for å drive donasjoner til Redd Barna-fondet. Den første brosjyren fortalte historien om Rokia, en syv år gammel jente fra Mali hvis "liv ville bli forandret" ved en donasjon til NGO. Den andre brosjyren listet opp fakta og tall knyttet til situasjonen for sultende barn over hele Afrika - som det faktum at "mer enn 11 millioner mennesker i Etiopia trenger øyeblikkelig mathjelp."

Teamet fra Wharton fant at brosjyren som inneholdt historien om Rokia, kjørte betydelig flere donasjoner enn den statistikkfylte. Dette kan virke kontraintuitivt - i dagens datadrevne verden er det ofte mislikt å ta en beslutning basert på "magefølelse" i stedet for fakta og tall. Men denne Wharton-studien avslører at følelser i mange tilfeller driver beslutninger langt mer enn analytisk tenkning. Neste gang du vil overbevise publikum om å ta affære, bør du vurdere å fortelle en historie som gir budskapet ditt liv i stedet for å presentere data alene.

  1. Samtaler trumfer tonehøyder når det gjelder overtalelse.

Markedsføringsfagfolk vet at det å bygge innhold som engasjerer publikum og oppfordrer dem til å kommunisere videre med det, er mer effektivt enn noe passivt konsumert, men det samme kan brukes på markedsførers motpart: salg. Det er gjort mye forskning rundt overtalelse i forbindelse med salgspresentasjoner. RAIN Group analyserte atferden av salgspersoner som vant over 700 B2B-muligheter, i motsetning til oppførselen til de selgerne som kom på andreplass. Denne undersøkelsen avdekket at en av de viktigste aspektene ved en vinnende salgstempel - det vil si en overbevisende tonehøyde - er å få kontakt med publikum.

Ved å se på de ti beste atferdene som skilte overbevisende selgere fra de som ikke vant avtalen, fant forskerne på RAIN Group at potensielle kunder oppførte samarbeid, lytting, forståelse av behov og tilknytning personlig som noen av de viktigste. Faktisk er samarbeid med potensielle kunder oppført som nummer to viktigste oppførsel når det gjelder å vinne en salgspitch, like etter å ha utdannet potensialet med nye ideer.

Å lage tonehøyde som en samtale - og skape et rammeverk som lar publikum ta førersetet når de bestemmer hva de skal diskutere - er et viktig verktøy for å selge effektivt. Mer bredt, i enhver presentasjon der du prøver å overbevise publikum om å ta affære, bør du vurdere å ta en mer samarbeidende tilnærming hvis du vil lykkes.

Last ned vitenskapen om effektive presentasjoner

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.