PowerChord: Sentralisert lokal styring og distribusjon for forhandlerdistribuerte merkevarer

Powerchord sentralisert forhandlerledelse og distribusjon

Jo større merker får, jo flere bevegelige deler vises. Merker som selges gjennom et nettverk av lokale forhandlere har et enda mer komplekst sett med forretningsmål, prioriteringer og nettopplevelser å vurdere – fra merkevareperspektivet ned til lokalt nivå.

Merker ønsker å bli lett oppdaget og kjøpt. Forhandlere vil ha nye potensielle kunder, mer fottrafikk og økt salg. Kunder vil ha en friksjonsfri informasjonsinnhenting og kjøpsopplevelse – og de vil ha det raskt.

Potensielle salgsemner kan forsvinne på et øyeblikk.

Hvis en dealer når ut innen fem minutter mot 30 minutter, forbedres oddsen for å koble til live 100 ganger. Og sjansene for en ledelse kontaktet innen fem minutter hopper med 21 ganger.

Ressurssterkt salg

Problemet er at veien til kjøp sjelden er rask eller friksjonsfri for forhandlersolgte produkter. Hva skjer når en kunde forlater en merkevares nøye kurerte nettside for å undersøke hvor de kan kjøpe lokalt? Omvendte den ledningen som ble ført til den lokale forhandleren, eller samlet den støv i en innboks? Hvor raskt skjedde oppfølgingen – hvis i det hele tatt?

Det er en vei som vanligvis er avhengig av løs dokumentasjon og inkonsekvente prosesser. Det er en vei full av tapte muligheter for alle interessenter.

Og det blir transformert av programvareautomatisering.

PowerChord-plattformoversikt

PowerChord er en SaaS-løsning for forhandlersolgte merker som spesialiserer seg på lokal håndtering og distribusjon av leads. Den sentraliserte plattformen samler de kraftigste CRM-verktøyene og rapporteringsfunksjonene for å maksimere potensielle kunder på lokalt nivå gjennom automatisering, hastighet og analyse. Til syvende og sist hjelper PowerChord merker med å bygge relasjoner med kundene sine fra forhandlernettverket deres, slik at ingen potensielle kunder går uvendt.

Powerchord Lead Management og distribusjon

Merker og forhandlere kan begge bruke PowerChords Kommandosentral. Gjennom kommandosenteret kan merkevarer automatisk distribuere kundeemner – uansett hvor de kommer fra – til lokale forhandlere.

Forhandlere har myndighet til å gjøre disse potensielle kundene om til salg. Hver forhandler har tilgang til verktøy for håndtering av potensielle salg for å administrere sin lokale salgstrakt. Alle ansatte ved en forhandler kan få tilgang til kundeemneinformasjon for å fremskynde første kontakt og øke sannsynligheten for et salg. Etter hvert som potensielle kunder går gjennom salgstrakten, kan forhandlere legge til notater slik at alle forblir på samme side.

Lokal kundeemnerapportering ruller opp til merkevaren, slik at salgsledelsen enkelt kan overvåke fremdriften på tvers av alle lokasjoner.

Siden rask kontakt er nøkkelen til å avslutte et salg, prioriterer hele PowerChord-plattformen hastighet. Merker og forhandlere blir varslet om nye kundeemner umiddelbart - inkludert via SMS. Dette kan være til stor hjelp for lokale forhandleransatte som vanligvis ikke er bundet til et skrivebord og en datamaskin hele dagen. PowerChord lanserte også nylig One Click Actions, en funksjon som lar brukere oppdatere statusen til leadet i e-postvarslingen uten å måtte logge på kommandosenteret.

Powerchord Analytics og rapportering

PowerChord sentraliserer rapportering for å optimere merkenes lokale salgsinnsats. De kan se interaksjoner med lokale forhandlere – inkludert klikk for å ringe, klikk for veibeskrivelser og innsendinger av potensielle kunder – på ett sted og se hvordan de trender over tid. Dashbordet lar også markedsførere måle lokale butikktrender, for eksempel produkter med topp resultater, sider og CTA-er, og vurdere nye muligheter for konvertering.

Som standard ruller rapportering opp – noe som betyr at hver forhandler kun kan se dataene sine, ledere kan se data for hvert sted de er ansvarlige for, helt opp til den globale oversikten som er tilgjengelig for merkevaren. Tillatelser kan skreddersys for å begrense tilgangen til disse dataene om nødvendig.

Merkevaremarkedsførere kan også få innsikt i hvordan deres lokale markedsføringskampanjer fungerer, inkludert kostnad per samtale, klikk, konvertering og andre mål. PowerChords analyse- og rapporteringsfunksjon kobler prikkene mellom potensielle salg og inntekter, slik at merkevarer kan si:

Vår digitale markedsføringstiltak kombinert med vår håndtering av potensielle salg og distribusjon bidro med $50,000 30 i inntekter; 1,000 % av dette ble konvertert til et salg, og genererte XNUMX potensielle kunder forrige måned.

Å bringe alt sammen: Grasshopper Mowers bruker PowerChord for å forbedre lokale forhandlernettsteder og øke potensielle salg med 500 %

Gresshoppere er en produsent av kommersielle klippere som selges eksklusivt gjennom et nettverk av ca. 1000 uavhengige forhandlere over hele landet. Selskapet visste at det var en mulighet til å tiltrekke seg nye kunder og øke markedsandelen. Den muligheten var i hendene på lokale forhandlere.

Tidligere, når potensielle kunder utforsket produktlinjer på Grasshopper-nettstedet, ble salgsmulighetene utvannet etter hvert som de klikket seg videre til lokale forhandlersider. Grasshopper-merkevaren forsvant, og forhandlernettsteder viste konkurrerende utstyrslinjer som manglet lokalisert butikkinformasjon, noe som forårsaket kundeforvirring. Som et resultat mistet forhandlere kundeemnene de betalte for av syne og slet med å lukke salget.

I løpet av seks måneder jobbet Grasshopper med PowerChord for å optimere sin merkevare-til-lokal reise ved å fokusere på potensielle kunder, skape digital merkevarekonsistens, bruke automatisering og støtte forhandlerinnsatsen i markedet. Grasshopper økte potensielle salg med 500 % og salg på nett med 80 % det første året.

Last ned hele casestudien her

Du har ledelsen. Hva nå?

En av utfordringene bedrifter står overfor er å konvertere potensielle salg til salg. Betydelige markedsføringskroner brukes på å tiltrekke seg forbrukere. Men hvis du ikke har systemene på plass for å svare på potensielle kunder du har generert, er pengene bortkastet. Forskning viser at bare halvparten av alle potensielle kunder faktisk blir kontaktet. Dra nytte av momentumet til markedsføringstaktikkene dine ved å implementere beste praksiser for ledelse av potensielle kunder for å få betydelig innvirkning på salget ditt.

  1. Svar på hvert kundeemne – Dette er tiden for å dele verdifull informasjon om produktet eller tjenesten din og hjelpe kunden med å ta en kjøpsbeslutning. Det er også på tide å kvalifisere leadet og bestemme interessenivået til hver potensiell kunde. Bruk av relevant og personlig kommunikasjon vil øke konverteringen.
  2. Rask respons er avgjørende – Når en kunde fyller ut potensielle kunder, er de klare til å ta neste steg i kjøpsreisen. De har gjort nok undersøkelser til å interessere seg for produktet ditt og er klare til å høre fra deg. Ifølge InsideSales.com er det 5 ganger større sannsynlighet for at markedsførere som følger opp med potensielle kunder på nettet innen 9 minutter konverterer dem.
  3. Implementere en oppfølgingsprosess – Det er viktig å ha en definert strategi for oppfølging av leads. Du vil ikke gå glipp av muligheter ved å ikke følge opp umiddelbart eller glemme helt. Du kan vurdere å investere i en CRM hvis du ikke allerede har gjort det – på denne måten kan du beholde oppfølgingsdatoer, detaljerte notater om forbrukeren og til og med engasjere dem på nytt på et senere tidspunkt.
  4. Inkluder nøkkelpartnere i strategien din – For forhandlersolgte merker skjer salget personlig på lokalt nivå. Det betyr at den lokale forhandleren er det siste kontaktpunktet før avslutningen. Gi forhandlernettverket ditt verktøy for å hjelpe dem med å lukke – enten det er innhold som vil gjøre dem smartere på produktet ditt eller automatiserte løsninger for å hjelpe med håndtering av potensielle salg og responstider.

Få flere ressurser på PowerChord-bloggen