Produktivitetshemmeligheter: Teknologi er ikke alltid teknisk

teknologikognisjon

Jeg må innrømme at de fire bokstavene TECH gir meg rystelser. Begrepet "teknologi" er praktisk talt et skremmende ord. Hver gang vi hører det, skal vi enten være redde, imponert eller begeistret. Sjelden fokuserer vi på formålet med teknologi: få kompleksiteter ut av veien slik at vi kan få mer gjort og ha det mer moro.

Bare informasjonsteknologi

Selv om ord teknologi kommer fra det greske ordet téchnē, som betyr "håndverk", i disse dager refererer vi nesten alltid til informasjonsteknologi. Lesere av The Martech Zone er gjennomsyret av de mange eksentrisitetene i dette feltet. Vi kaster rundt akronymer som URL, SEO, VoIP og PPC. Vi gjør brede sammenligninger mellom forskjellige produkter, tjenester og bransjer som ellers ikke har sammenheng. En verden av teknologi er full av så mye sjargong at det er nesten umulig å forstå hva folk sier på konferanser. Å si at du er interessert i “teknologi” kan skremme noen mennesker bort.

Mellom teknologi og teknologier

Det er en verden av forskjell mellom teknologi og tekniske forhold. Teknologi er den praktiske anvendelsen av vitenskapelige begreper for å gi nyttige eller interessante resultater. Det tekniske er de mange detaljene som får teknologien til å fungere. For å avklare: Det er viktig at noen vet hvordan man skal diagnostisere motorproblemer i bilen din, men for å kunne nyte bilteknologi trenger du ikke å være mekaniker.

Så hva skjer? Her er teorien min:

teknologikognisjonskart

Salig uvitende

I begynnelsen har ingen av oss noen anelse om hva det skal vises neste gang. Og så en dag, BAM, hører du at Google, Food Network og Den internasjonale olympiske komité går sammen om å skape et sosialt nettverk på nettet for konkurransedyktig arugula-oppdrett.

Skepsis

Ikke overraskende kjøper vi oss ikke inn ting med en gang. Egentlig? Hva skal jeg gjøre med en enhet som ikke har tastatur? Vi spør oss selv, hvorfor trenger jeg en maskin som bruker kroppsspråk for å sende tekstmeldinger på mine vegne?

Disse spørsmålene krever imidlertid litt teknisk forståelse. Vi må i det minste visualisere oss selv ved hjelp av den nye teknologien, og ha litt sans for hvordan det kan fungere i våre egne liv.

Oppdagelse eller frykt

Når en teknologi blir mer utbredt, kommer vi over en gaffel i veien. Enten kan vi skjønner i et blunk av oppdagelse (Åh! Jeg kan følge med gamle venner på Facebook. Kul!) eller det klikker aldri i tankene våre. Teknologien begynner å passere oss, og vi blir redde for at vi "bare ikke er smarte nok" for verden rundt oss.

(Ikke avbildet: teknologi vi får, men bryr oss ikke om. For eksempel iPhone-applikasjoner som gir pinlige kroppslyder.)

Adopter til ekspert

Noen ganger blir vi flytende i de tekniske detaljene til en ny teknologi, og vi vil ta den fra hverandre og vise frem dyktigheten vår. Når jeg skriver dette innlegget for The Martech Zone, Får jeg gjøre det i rå HTML og legger til mine egne markeringstagger. Den tekniske flyt er moro, fordi jeg er tilstrekkelig ekspert på å gjøre det.

Mot kompetanse

Noen ganger blir vi tilstrekkelig kompetente i en teknologi, og forstår akkurat nok til å vite hvordan vi skal klare oss. Du forstår kanskje ikke helt hvordan en berøringsskjerm fungerer, men med litt øvelse og komfort kan du komme godt overens med den.

Mot nederlag

Noen ganger virker teknologien håpløst kompleks og går forbi oss. Dette er den mest urovekkende av alle stillinger, fordi det er vanskelig å hjelpe noen til å innse at hvis de bare forsto litt av de tekniske detaljene (for eksempel forskjellen mellom søkefeltet og adresselinjen), ville de være mye bedre.

Hva du kan gjøre

  1. Erkjenne at alle du møter er på et sted langs Technology Cognition Chart for en bestemt ny gizmo, system eller gadget.
  2. Hjelp dem å bevege seg i den retningen de vil bevege seg (mot kompetanse eller kompetanse), ikke den du vil ha.
  3. Design teknologi og markedsføringskampanjer med tanke på hver rolle. Markedsfør folk der de er, ikke der du synes de burde være!

Hva tror du? Lever folk stiene som er vist på Technology Cognition Chart?

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.