Rant: "P" -ordet

Depositphotos 22675653 s

Store markedsførere liker å snakke om Return on Investment. I går deltok jeg på et møte med et eiendomsselskap som hadde noen utfordringer med sin webstrategi. Brosjyresiden deres førte ikke for mange potensielle kunder, og de brukte ganske mye penger på en rekke eksterne programmer for å føre potensielle kunder inn i salgstrakten. Problemet vi identifiserte var at de betalte for alle disse selskapene for å konkurrere med dem online.

Ved å kjøre bakover fra konverteringsfrekvensen og inntektene per slutt, hjalp vi med å visualisere hva slags innvirkning en samlet markedsføringsstrategi på nettet kunne gjøre for å redusere kostnaden per kundeemne, øke antall potensielle kunder og redusere deres avhengighet av tredjeparter. Det er ikke en prosess over natten - det krever fart og en langsiktig strategi for å gjøre overgangen. Det ser ofte ut til å være en utfordring med selskaper som er avhengige av tredjeparts hovedkilder.

De var veldig fornøyde med møtet, og vi følger snart opp de neste trinnene. Mens jeg snakket med en kollage om det, kunne jeg ikke annet enn å tenke at alt dette snakk om investering, avkastning, markedsføringskostnader, reklamekostnader ... alt trekker på en enkelt strategi. For å utvikle et markedsføringsbudsjett, må du øke fortjenesten for et selskap.

Senere leste jeg i en sosial samtale om hvordan selskaper bare bryr seg om fortjeneste. Jeg er ikke enig i det hele tatt. 99% av selskapene vi har jobbet med - fra store offentlige selskaper til de minste startups - målte overskudd, men det var sjelden deres mål for suksess. Faktisk har kundeanskaffelse, kundebeholdning, ansattes omsetning, autoritet, tillit og markedsandel alltid vært høyest på radaren når vi har snakket om å hjelpe selskaper. Jeg har ærlig talt aldri hatt et selskap som nærmet meg og sa det vi trenger å øke fortjenesten - hvordan kan du hjelpe?

Når det er sagt, er det opprørende at “P” -ordet har blitt et som blir hvisket i stedet for å rope fra det høyeste fjellet. Overskudd er ikke synonymt med grådighet. Overskudd er det som gjør det mulig for selskaper å ansette, gjøre det mulig for selskaper å vokse, gjøre det mulig for selskaper å investere i forskning og utvikling, og - til slutt - fortjeneste er det selskaper skattlegges for. Med andre ord, jo høyere fortjenestemargin for et selskap, jo bedre er det for vår samlede økonomi. Høyere fortjeneste gir høyere skatteinntekter for å støtte våre fattigste borgere. Høyere fortjeneste gjør det mulig for selskaper som mine å vokse og muliggjøre muligheter for avansement og sysselsetting for de som ønsker en jobb eller søker å komme videre.

Grådighet er når selskaper hordrer rikdom på bekostning av sine ansatte, kunder og samfunnet. De svært lønnsomme selskapene jeg kjenner betaler sine ansatte godt, fortsetter å forbedre opplevelsen for kundene sine, og investerer og gir mye til samfunnet. Og de gjør det gjennom frivillig akkumulering av rikdom, ikke tar den.

Jeg tror ikke vi skal være stille om markedsføring og dens innvirkning på profitt. Jeg tror vi burde feire fortjeneste ... jo større, jo bedre. Og vi burde ikke søke måter å minimere det gjennom skatter og reguleringer. Det er motstridende.

Her er å øke fortjenesten og fortjenestemarginen!

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.