Re: Tillit

stole på

Det skjedde igjen. Mens jeg gjennomgikk (den ustoppelige) listen over e-poster som traff innboksen min, la jeg merke til svar-e-posten. Faglinjen startet selvfølgelig med RE: så det fikk øye på meg, og jeg åpnet den umiddelbart.

Men det var ikke et svar. Det var en markedsfører som trodde de ville øke sin åpne rate ved å lyve for alle abonnentene. Selv om det virket med den åpne satsen, mistet de bare et prospekt og la til en avmelding til kampanjen. Kanskje den åpne prisen førte til noen klikk og salg, men jeg vil ikke gjøre forretninger med noen som denne.

Stol er forskjellen mellom noen som åpner og klikker på e-postmarkedsføringsmeldingene dine og noen som faktisk kjøper og gjør forretninger med selskapet ditt. Hvis jeg ikke kan stole på at du sender meg en ærlig e-post, kan jeg ikke stole på at du kommer inn i et dypere forretningsforhold med meg.

Misforstå meg ikke, jeg er ikke en absolutt kløkt med tillit. Jeg er klar over at noen ganger tillitsfulle selskaper må "falske det til de klarer det" med sertifiseringer, undersøkelsesresultater, attester, rangeringer, anmeldelser osv. Å ha en tilstedeværelse på nettet som vekker tillit er en nøkkelstrategi for å øke konverteringsfrekvensen.

Det spesifikke problemet her er at vi allerede hadde etablert tillit da jeg abonnerte på dem. Jeg betrodd e-postadressen min til dem slik at de kunne kontakte meg. Men med handling følger noen enkle ansvarsoppgaver ... ikke del e-postadressen min, ikke misbruk e-postadressen min, og ikke lyv for meg i e-post.

Dette er ikke bare min personlige mening. Jeg tror du går en tynn linje med CAN-SPAM Act. CAN-SPAM handler ikke bare om muligheten til å melde seg, det sier også tydelig at du må ha relevante emnelinjer - i forhold til kroppsinnhold og ikke villedende. IMO, å legge til et "Re:" i emnelinjen er villedende.

Slutt å gjøre det.

4 Kommentarer

  1. 1
  2. 4

    Doug,
    Jeg tror dette er drevet av at folk tankeløst prøver å forbedre individuelle beregninger uten hensyn til relaterte beregninger. Litt som å tenke at økende sidevisninger på en eller annen måte automatisk oversettes til penger.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.