E-postmarkedsføring og automatiseringMarkedsføringsinfografikk

10 grunner til at abonnenter avslutter abonnementet på e-posten din ... og hvordan du fikser det

E-postmarkedsføring er fortsatt en hjørnestein i digital markedsføringsstrategi, og tilbyr enestående rekkevidde og potensial for personalisering. Det kan imidlertid være utfordrende å opprettholde og pleie en engasjert abonnentliste. Infografikken vi utforsker fungerer som et viktig sjekkpunkt for markedsførere, og skisserer de ti største fallgruvene som kan føre til at abonnenter trykker på avmeldingsknappen.

Hver grunn er en advarende historie og et utgangspunkt for å forbedre e-postkampanjene dine. Fra relevansen av innholdet til kommunikasjonsfrekvensen viser infografikken de vanlige problemene som kan erodere abonnentenes tillit og engasjement. Ved å ta tak i disse problemene kan bedrifter fremme et sunnere og mer dynamisk forhold til publikum, og sikre at hver e-post som sendes gir verdi til mottakerens innboks, i stedet for å bli bare enda et stykke digitalt rot.

La oss nå fordype oss i hver årsak og utforske nyttige tips for å gjøre potensielle tap til robuste engasjementer.

1. Irrelevant meldinger

Abonnenter føler at innholdet og tilbudene er irrelevante for deres behov eller situasjon. Her er hva du kan gjøre for å redusere irrelevante meldinger:

  • Segmenter e-postlisten din basert på abonnentenes preferanser og atferd.
  • Oppdater abonnentprofilene dine regelmessig og tilpass innholdet.
  • Gjennomfør undersøkelser for å forstå skiftende interesser og behov.

2. Inkonsekvent leveringsevne

E-poster når ikke konsekvent innboksen og blir ofte flagget som spam, noe som fører til tap av tillit til merkevaren. Her er hva du kan gjøre for å forbedre e-postleveransen:

3. Stavefeil og skrivefeil

Slike e-postfeil kan irritere abonnenter og reflektere dårlig over merkevarens profesjonalitet. Her er hva du kan gjøre for å forbedre e-postgrammatikken og andre skrivefeil:

  • Bruk grammatikk- og stavekontrollverktøy som Grammarly og korrekturles e-poster før du sender dem.
  • Opprett en godkjenningsprosess for e-poster som inkluderer flere anmeldere.
  • Invester i profesjonelle copywriting-tjenester om nødvendig.

4. Uinteressert publikum

E-poster når ut til personer som aldri har vært en del av målgruppen for merkevaren. Her er hva du kan gjøre for å forbedre dette problemet:

  • Avgrens din målgruppe og utvik kjøperen personas.
  • Bruk opt-in-strategier for å sikre at abonnenter er interessert.
  • Revurder og juster innholdsstrategien med publikumsinteresser.

5. Sjeldne sendinger

På grunn av sjelden kommunikasjon glemmer abonnenter merket eller hvorfor de abonnerte i utgangspunktet. Her er hva du kan gjøre for å forbedre dette:

  • Etabler og oppretthold en vanlig tidsplan for e-postsending.
  • Lag en innholdskalender for å planlegge og organisere e-postkampanjer.
  • Tilby et abonnementsfrekvensalternativ ved registrering.

6. Sesongmessighet

Abonnenter er kun interessert i å motta e-poster på bestemte tider eller sesonger. Her er hva du kan gjøre for å forbedre sesongproblemer:

  • Planlegg e-postmarkedsføringskalenderen din slik at den samsvarer med sesongens interesser.
  • Tilby muligheten til å sette abonnementer på pause eller velge sesongbasert innhold.
  • Tilpass e-poster for å gjenspeile gjeldende sesonger eller hendelser.

7. Ineffektiv segmentering

Merket sender ut generelle eksplosjoner i stedet for å segmentere publikum og tilpasse kampanjene. Her er hva du kan gjøre for å forbedre segmenteringen:

  • Bruk dataanalyse for å lage detaljerte segmenter i e-postlisten din.
  • Tilpass e-postinnhold for ulike segmenter.
  • Test og avgrens segmenteringsstrategier regelmessig.

8. Overmarkedsføring

For mye fokus på salg i e-postene kan avskrekke abonnenter som leter etter verdifullt innhold. Her er hva du kan gjøre for å forbedre overmarkedsføring:

  • Balanser innhold mellom verdifull informasjon og salgsargumenter.
  • Utdanne og engasjere abonnenter i stedet for å presse på for salg.
  • Spor engasjement for å finne den riktige blandingen av innhold og markedsføring.

9. Dårlig merkeopplevelse

Abonnenter kan ha hatt en negativ opplevelse med et produkt, en tjeneste eller en annen ikke-e-postfaktor. Her er hva du kan gjøre for å forbedre merkevareopplevelsen din:

  • Sørg for jevn kvalitet på tvers av alle merkevarekontaktpunkter.
  • Ta opp negative erfaringer proaktivt og tilby løsninger.
  • Be om og handle på tilbakemeldinger for å forbedre den generelle merkevareopplevelsen.

10. Dårlig e-post UX

Abonnenter møter en dårlig brukeropplevelse (UX) på grunn av gjengivelsesproblemer, treg lasting, utilgjengelighet eller andre e-postfeil. Her er hva du kan gjøre for å forbedre e-postopplevelsen din:

  • Bygge responsive e-postmeldinger.
  • Test e-poster på tvers av forskjellige enheter og e-postklienter for kompatibilitet.
  • Optimaliser bilder og media for å lastes raskt.
  • Sørg for at e-poster er tilgjengelige, med alternativ tekst for bilder og responsivt design.

Ved å fokusere på disse områdene kan bedrifter forbedre sine e-postmarkedsføringsstrategier og redusere antallet avmeldinger.

Måter å miste e-postabonnenter Infographic 1

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.