Avkastning på sosiale medier

Avkastning på sosiale medier

Sosiale medier hadde utrolige løfter som medium for å fremme et forhold mellom kunden eller klienten og virksomheten som leverer produktene eller tjenesten. Mange selskaper hoppet umiddelbart om bord, men avkastningen har vært unnvikende, da den ikke ofte endte i umiddelbar eller direkte inntekt.

Før du kan sette opp det sosiale programmet ditt for suksess, er det viktig å forstå hvilke aktiviteter som virkelig driver avkastningen på det sosiale. Er det innholdsmarkedsføring, sosial innsikt eller forsvars- og oppbevaringsarbeid som sosial kundeservice? Salesforce gikk sammen med høydemåler til publiser en studie med fokus på nettopp dette emnet, avkastningen på ledelse av sosiale medier.

Resultatene av forskningen viser at det er en avkastning på investeringen i sosiale medier, men den er etablert gjennom både effektivitet og modenhet. Effektivitet er nødvendig fordi etablering av en sosial mediestrategi krever integrering og automatisering for planlegging, administrering, overvåking og respons på hendelser på sosiale medier.

Forfall er nødvendig for å sikre at det er en administrert prosess på plass for å øke engasjementet med dine sosiale medier etter og nøyaktig måle innvirkningen. Faktisk avkastningen på sosiale medier, målt av et selskap netto promoter score, doblet med modenhet.

Last ned hele rapporten

Sjekk ut infografikken deres, ROI for ledelse av sosiale medier, for å forstå hvilke sosiale taktikker som driver sosial avkastning og hvilken funksjonalitet du trenger i en sosial plattform for å utmerke deg.

Avkastning på sosiale medier

3 Kommentarer

  1. 1

    Strategier og mål for sosiale medier er forskjellige for hver bedrift. Selv om noen bedrifter kan finne ut at sosiale medier er et flott sted å holde konkurranser eller legge ut rabatter, er det kanskje ikke det riktige handlingsforløpet for alle bedrifter. Det er viktig å være tro mot merkevareidentiteten din.  

    • 2

      Helt enig, @nickstamoulis:disqus! Og jeg tror at noen ganger fokuserer vi på avkastning for å rettferdiggjøre hver krone, og vi trenger det ikke. Noen ganger er det rett og slett godt å få navnet ditt der ute uten å forvente at dollarene skal regne ned!

  2. 3

    Wow, disse dataene er veldig nyttige og interessante. Takk så mye!
    Sosiale medier er virkelig en av de mest kjente, mye brukte markedsføringsmediene i disse dager. 

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.