Video: Behold, vinn, vokse med Right On Interactive
En av nøklene vi har identifisert i vår egen virksomhet er at en bestemt kundetype er nøkkelen til så vel klientens suksess som vår. Noe av det har å gjøre med ressurser, noe med bransjen de er i, og det meste er en anerkjennelse av verdien og avkastningen på investeringen. Vi er bare 5 år gamle og fristelsen de første årene var å ta på oss en klient som kunne signere en sjekk. Vi gjør ikke det lenger ... vi er veldig forsiktige med hvem som ansetter oss.
I større skala tror jeg dette er nøkkelen til hvert selskaps suksess. For mange selskaper bare presser for å få noen i en kontrakt, og så er de plaget med støtteproblemer, kundeomsetning, fakturering og tjenestetvister og en feiljustering av forventningene.
Right On Interaktiv er sponsor, og vi er også gode venner med selskapet. Når bedrifter søker en applikasjon for markedsføringsautomatisering, blir mesteparten av oppmerksomheten lagt på nye potensielle kunder, trakter og konverteringer. Scoring brukes, og gir forrang til noen firmagraphics eller atferd sentrert rundt abonnenten ... men det er et stort gap i deres intelligens.
Det gapet er at de fleste automatiseringssystemer finner folk som kan være klare til å signere ... men ikke sammenligne dem med din nåværende kundes oppførsel og egenskaper. Og de tar ikke hensyn til oppførselen og egenskapene til dine nåværende kunder. Vi vet alle at det er mye mer kostnadseffektivt å beholde en nåværende kunde enn å finne og ombord på en ny.
Markedsføring handler ikke om antall besøkende, potensielle kunder eller til og med konverteringer du har. Stor markedsføring handler om å forstå hvem kundene dine er, finne flere som dem, holde dem lykkelige og utvide forholdet til dem. Right On Interactive sier det perfekt ... Vinn, beholde, vokse.
Last ned Right On Interactive's eBok, Hva er livssyklusmarkedsføring nå!