Er salgsvitenskap eller kunst?

salgsvitenskap eller kunst

Dette er et så flott spørsmål at jeg bestemte meg for å stille det til to fagpersoner som jeg kjenner som jobber med ledende salgsavdelinger hver dag. Bill Caskey av Caskey salgstrening er en nasjonalt anerkjent salgsekspert og coach samt Isaac Pellerin fra TinderBox - en plattform for salgsforslag som eksploderte i vekst. Begge er klienter!

Fra Isaac: The Art of Sales

Isaac Pellerin fra TinderBox på Martech Radio | Martech ZoneJeg dro på konsert denne uken for å se Mumford og Sons fremføre et energisk show. Disse gutta fremfører de samme sangene natt etter natt, har samme latteren med publikum og bruker de samme vitsene, men på en eller annen måte klarer de å opptre på en måte som får publikum til å føle at dette virkelig er deres favorittstopp på turen. Det er aspekter ved en konsert som er enkel vitenskap, og når elementene kommer sammen med intensjon, er det en kunst.

Jeg tror dette korrelerer med salg. Det må føles som kunst mens det forblir forankret i vitenskap, noe jeg kaller "Beregnet spontanitet". Du må forstå publikum og vite hvor du går mens du er lydhør overfor deres behov når du mottar tilbakemelding gjennom hele kjøpsprosessen.

Det som skiller kunst fra vitenskap er intensjon. Det er noen vitenskapelige lover som styrer salgsprosessen. Som antall potensielle kunder du trenger å ringe for å få potensielle kunder som vil konvertere til muligheter, eller hvor raskt du bør følge opp med innkommende potensielle kunder før de blir kalde. Akkurat som jorden spinner på sin akse skaper et mønster av soloppgang og solnedgang, må disse tingene skje med uendelig konsistens for å holde inntektsmotoren i gang.

En god selger forstår vitenskapen bak denne oppførselen. En god salgsrepresentant vet hvordan man skal levere budskapet til potensielle kunder på en måte som føles skreddersydd og unik. De vet hvordan de kan utnytte den informasjonen som er samlet inn i den vitenskapelige prosessen for å lage en personlig kjøpsopplevelse. Så stort salg kan løftes til en kunstform (spesielt en performance) når de vitenskapelige lovene som styrer salgsuniverset ditt er godt forstått, slik at nyanser kan innføres i hver forestilling som vil overraske og glede potensialet ditt.

Fra Bill: The Science of Sales

seddel-kassenøkkelFlotte selgere er som OL-løpere: De løper treningsmiljøene før løpet. De går aldri bare ut og konkurrerer. Innen konkurransedagen er de klare, mentalt og fysisk. Vanligvis nekter selgere å gjøre de tingene som er nødvendige for å lykkes. Derfor er omsetningen i det yrket så høy. Vitenskapen om å selge gjør seg klar til å konkurrere. Kunsten er i forståelsen av menneskets natur når du først er i spillet.

For noen gode eksperttips og dypere analyser av noen av dagens mest verdifulle kunstneriske og vitenskapelige salgsmetoder, kan du laste ned Velocifys siste eBok - Slår den perfekte balansen mellom kunst og vitenskap.

Velocify salgsdebatt Infographic

En kommentar

  1. 1

    Hvem som helst kan ta de tre primærfargene og lage sekundærfargene, men bare en kunstner kan gjøre dem til et mesterverk som er verdt å se på og interessant, selv om noen anser det som et mesterverk, kan andre ikke se det.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.