Einstein: Hvordan Salesforces AI-løsning kan føre til markedsføring og salgsytelse

Salgsstyrke Einstein

Markedsavdelinger er ofte underbemannet og overarbeidet - balanserer tid på å flytte data mellom systemer, identifisere muligheter og distribuere innhold og kampanjer for å øke bevissthet, engasjement, anskaffelse og oppbevaring. Noen ganger ser jeg imidlertid selskaper som sliter med å holde tritt når det er reelle løsninger der ute som vil redusere ressursene som er nødvendige for å øke den generelle effektiviteten.

Kunstig intelligens er en av disse teknologiene - og det viser seg allerede å gi virkelig verdi til markedsførere mens vi snakker. Hver av de store markedsføringsrammer har sin egen AI-motor. Med Salesforces dominans i bransjen, må Salesforce og Marketing Cloud-klienter se på Einstein, Salesforces AI-plattform. Mens mange AI-motorer krever mye utvikling, ble Salesforce Einstein utviklet for å bli distribuert med minimal programmering og integrasjoner i hele Salesforce salgs- og markedsføringsstabel ... enten B2C eller B2B.

En viktig årsak til at AI blir så fremtredende innen salg og markedsføring, er at hvis den distribueres riktig, fjerner den interne skjevheten til våre markedsføringsteam. Markedsførere har en tendens til å spesialisere seg og bevege seg i den retningen de er mest komfortable når det gjelder merkevarebygging, kommunikasjon og utførelsesstrategier. Vi kaster ofte gjennom data for å støtte utgangspunktet for at vi har mest tillit til.

Løftet om AI er at det gir en upartisk mening, basert på fakta, og en som fortsetter å forbedre seg over tid etter hvert som nye data blir introdusert. Mens jeg stoler på tarmen, er jeg alltid imponert over funnene som AI produserer! Til syvende og sist tror jeg det frigjør tiden min, slik at jeg kan fokusere på kreative løsninger til fordel for objektive data og funn.

Hva er Salesforce Einstein?

Einstein kan hjelpe bedrifter med å ta beslutninger raskere, gjøre ansatte mer produktive og gjøre kundene lykkeligere ved hjelp av kunstig intelligens (AI) på tvers av Salesforce Customer 360-plattformen. Brukergrensesnittet krever minimal programmering og bruker maskinlæring til å ta historiske data for å forutsi eller optimalisere fremtidig markedsføring og salgsinnsats.

Det er flere måter kunstig intelligens kan distribueres på, her er de viktigste fordelene og funksjonene til Salesforce Einstein:

Salesforce Einstein: Maskinlæring

Bli mer prediktiv om din virksomhet og kunder.

  • Einstein Discovery - Øk produktiviteten og oppdag relevante mønstre i alle dataene dine, enten de bor i Salesforce eller utenfor. Finn enkel AI-innsikt og anbefalinger til tøffe problemer. Ta deretter grep om dine funn uten å forlate Salesforce.

Salesforce Einstein Discovery

  • Einstein Prediction Builder - Forutsi forretningsresultater, som churn eller levetidsverdi. Lag egendefinerte AI-modeller på ethvert Salesforce-felt eller objekt med klikk, ikke kode.

Salesforce Einstein Prediction Builder

  • Einstein nest beste action - Lever påviste anbefalinger til ansatte og kunder, rett i appene der de jobber. Definer anbefalinger, lag handlingsstrategier, bygg prediktive modeller, vis anbefalinger og aktiver automatisering.

Salesforce Einstein nest beste handling

Salesforce Einstein: Natural Language Processing

Bruk NLP til å finne språklige mønstre du kan bruke til å svare på spørsmål, svare på forespørsler og identifisere samtaler om merkevaren din på nettet.

  • Einstein språk - Forstå hvordan kundene har det, rut automatisk henvendelser og strømlinjeform arbeidsflytene dine. Bygg naturlig språkbehandling i appene dine for å klassifisere den underliggende hensikten og følelsen i en teksttekst, uansett språk.

Salesforce Einstein Language

  • Einstein Bots - Bygge, trene og distribuere enkelt tilpassede bots på digitale kanaler som er koblet til CRM-dataene dine. Forbedre forretningsprosesser, styrke dine ansatte og glede kundene dine.

Salesforce Einstein Bots

Salesforce Einstein: Computer Vision

Datasyn inkluderer visuell mønsteridentifikasjon og databehandling for å spore produktene og merkevaren din, gjenkjenne tekst i bilder og mer.

  • Einstein visjon - Se hele samtalen om merkevaren din på sosiale medier og videre. Bruk intelligent bildegjenkjenning i appene dine ved å trene modeller for dyp læring for å gjenkjenne merkevaren, produktene og mer.

Salesforce Einstein Vision

Salesforce Einstein: Automatisk talegjenkjenning

Automatisk talegjenkjenning oversetter talespråk til tekst. Og Einstein tar det et skritt videre, ved å sette teksten i sammenheng med virksomheten din. 

  • Einstein Voice - Få daglige orienteringer, gjør oppdateringer og kjør dashbord ved å snakke med Einstein Voice Assistant. Og lag og start dine egne, tilpassede stemmeassistenter med Einstein Voice Bots.

Salesforce Einstein Voice

Besøk Salesforces Einstein-nettsted for ytterligere informasjon om produktet, kunstig intelligens, AI-forskning, brukstilfeller og ofte stilte spørsmål.

Salgsstyrke Einstein

Husk å kontakte min Salesforce konsulent- og implementeringsfirma, Highbridge, og vi kan hjelpe deg med distribusjon og integrering av en av disse strategiene.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.