SalgsaktiveringSosiale medier og Influencer Marketing

Hvorfor er ikke selgeren din sosial?

På en nylig konferanse fant vi en av våre kunder som dyktig nettverk og arbeider i rommet. De gjorde en fantastisk jobb og skaffet noen gode kundeemner til tross for en lunken deltakerliste på konferansen. Da Marty snakket med dem, la han merke til at de ikke hadde noen sosial informasjon for ham å få kontakt med selgerne på nettet. Etter at han kom tilbake, skrev han til bedriften for å fortelle dem, og de var ærlige og sa at salgsteamet deres egentlig ikke var det det sosiale.

Nå tuller du.

Selv om LinkedIn kan virke som et ork, kan Facebook virke som om det er for høyskolebarn og til og med ordet tweeting kan høres latterlig ut, dette er de største nettkonferansene du kan finne. Det er milliarder av mennesker på nettet med hundrevis som leter etter produktene og tjenestene dine på en gitt dag, spør om bedriften din og er villige til å engasjere seg på nettet mer enn de ville gjort offline.

Bransjegrupper på LinkedIn, industrisider på Facebook, Tweetups, live Twitter-økter og hashtags på Twitter tilbyr en utrolig mulighet for salgsteamet ditt til å bygge nettverk, bygge troverdighet og finne potensielle kunder på nettet. Hvorfor i all verden ville du brukt tusenvis av dollar på å bygge en stand og sende salgsteamet ditt til en konferanse... men ignorere sosiale medier? Det er rett og slett gale i dag. Nøtter.

Her er noen tips for å få salgsteamene dine på Twitter:

  • Ha en sosiale mediepolitikk på plass og sikre at salgsrepresentantene dine vet hva og hvem de har lov til og ikke lov til å snakke om på nettet.
  • Fyll ut fullstendig profilen din og legg til et ekte bilde. Du kan til og med be bedriften din om å ha en tilpasset destinasjonsside kun for salgsrepresentanten din!
  • Søk bransjegrupper på LinkedIn. Bli med i gruppene med mange medlemmer som har mye aktivitet. Legg verdi til samtalen.
  • Ikke selg! Du ville ikke gå bort til noen på en konferanse og tilby dem en 14-dagers prøveperiode ... ikke gjør det på sosiale medier. Du må levere verdi og bygge et forhold til nettverket ditt offline for å avslutte virksomheten, og det er ikke annerledes online.
  • Unngå kontroverser. Religion, politikk, tvilsom humor – alt dette kan få deg i trøbbel på kontoret, og det kan absolutt få deg i trøbbel på nettet. Og online er permanent!
  • Må ikke badmouth konkurransen. Det er smakløst og vil koste deg forretninger. Det kan til og med gjøre deg flau når deres fornøyde kunder og kunder kommer dem til unnsetning og begynner å svinge på deg.
  • Gi støtte. Det er ikke nok å videresende folk til kundeservicesiden din. Å ta personlig ansvar for å sikre at et problem blir håndtert riktig og å holde en klient fornøyd, vil gi nettverket et godt inntrykk av deg og hvor mye du bryr deg om kundene dine.
  • Ikke bare kontakt med prospekter. Følg konkurrentene dine slik at du kan lære mer om dem, deres strategier og deres fellesskap. Følg tankeledere i bransjen som kan hjelpe deg med å introdusere deg for nettverket ditt. Følg kundene dine og promoter arbeidet deres. Følg deretter potensielle kunder for å bli kjent med dem.

Hvis salgsstrategien din er å vente på innkommende kundeemner, ringe gjennom kundeemnelister og vente på neste konferanse for å samle visittkort, begrenser du mulighetene dine til å selge der etterspørselen er sterkt. Etterspørselen etter dine produkter og tjenester er online akkurat nå. Samtalene skjer med eller uten deg ... eller enda verre - med konkurrentene dine. Du burde være med i disse samtalene. Du bør få disse salgene.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.