Hvordan sette e-post abonnent forventninger og vinne!

emalje

Klikk e-postabonnentene dine på nettstedene dine, bestiller produktene dine eller registrerer deg for dine arrangementer som forventet? Nei? I stedet for svarer de rett og slett ikke, abonnerer eller klager? I så fall, kanskje du ikke tydelig etablerer gjensidige forventninger.

Så hvordan klarer du de høye forventningene til abonnentene dine og tvinger dem til å handle?

  1. Fortell abonnenten din Nøyaktig hva du forventer av dem.
  2. Fortell abonnenten din Nøyaktig hva de kan forvente av deg.
  3. Do Nøyaktig hva du sa at du skulle gjøre.

Å fortelle noen hva du skal gjøre eller få dem til å gjøre noe, bare ved å spørre dem, er enkelt og helt opplagt, ikke sant? Likevel gjør de fleste e-post- og nettkommunikasjoner det ikke. Derfor ender mange markedsførere, til tross for ellers godt utformede kampanjer, med mindre enn fantastiske resultater og avtagende abonnentbaser.

Begrepet "fortell dem" kan høres litt uhøflig ut for de fleste markedsførere. Tross alt er abonnentene dine smarte mennesker, og de forstår produktet ditt og hva du prøver å oppnå. Men når du først har fått abonnentens oppmerksomhet og tillit og presentert alle fordelene med tilbudene dine, har håndholdingen bare begynt. Her er hvorfor.

Det er ikke det at abonnentene dine er dumme. De er deg, moren din og broren din. Men som deg er de opptatt. Det er mange kortsiktige oppgaver som konkurrerer om oppmerksomheten deres. Faktum er at dine forhastede abonnenter kanskje ikke vet hva de skal gjøre videre, hva du kan forvente, eller til og med hvem du er eller hva du vil, med mindre du staver det med smertefull klarhet. Du må virkelig fortelle abonnenten nøyaktig hva du skal gjøre, hvordan du gjør det, og når du skal gjøre det. Dette er hvordan.

Når du vil at abonnenten din skal iverksette tiltak, det være seg å legge til e-postadressen din i den sikre avsenderlisten eller kjøpe tjenesten din, bruk et veldig spesifikt språk med konkrete detaljer i hver kommunikasjon. Ikke la noen spørsmål om hva du vil skal skje. Ikke vær redd for å være for åpenbar. Som med ethvert sunt forhold åpent, er toveiskommunikasjon nøkkelen til suksess. Men det er en toveis gate. Så i bytte må du fortelle abonnenten hva du skal gjøre (eller ikke gjøre) for å gi næring til eller utvikle forholdet.

Det er mange måter å stille gjensidige forventninger på, la bedriftskulturen være din guide. Men her er et eksempel på en bekreftelses-e-post som kan ha blitt laget av den avdøde, store tekstforfatteren Gary Halbert.

Emnelinje / overskrift: Du er med! Hva nå?

Kroppsinnhold: Hei Sue. Den tilpassede demoen som ble bedt om, er nå klar og venter på deg her.. Når du besøker (http://exampleurl.com/sue) Vi spør om du vil teste planen for sølv, gull eller platina. Velg platina; det er virkelig den beste verdien. Demoen tar bare en halv time, men du vil klart kunne ta en kjøpsbeslutning på det tidspunktet.

Hvis du av en eller annen grunn ikke kan se din tilpassede demo i dag, vil vi prøve å omplanere annenhver uke fra denne datoen, med mindre du forteller oss noe annet. Så hva sier du? Er det ingen tid som nåtiden?Klikk her.

For de fleste markedsførere virker denne tilnærmingen litt over toppen (kanskje fordi de kjenner produktet og prosessene deres for godt), men for den travle abonnenten din (fordi du ber dem om å bruke pengene og / eller tiden deres), dette detaljnivået skaper en behagelig forståelse og en klar oppfordring til handling.

Med andre ord, hvis du ønsker å lage et vellykket markedsføringsprogram for e-post, må du stille forventningene til begge parter, på forhånd og fortløpende. Først bestemme hvilke handlinger du skal ta; utfør bare de handlingene. Velg deretter hvilken handling du vil at abonnenten skal utføre; be dem ta den handlingen. Oppgi det tydelig, kortfattet og umiskjennelig.

En kommentar

  1. 1

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.