Content MarketingSøkemarkedsføringSosiale medier og Influencer Marketing

Stopp å skamme selskaper som kausjonerer sosiale medier og innholdsmarkedsføring

Jeg har observert et mønster det siste året som jeg mener er ganske urovekkende ... skam av selskaper av respekterte ledere i markedsføringsbransjen når de bestemmer seg for å redusere eller endre sine sosiale medier eller innholdsstrategier.

Jeg blir ærlig lei av det.

Her er en nylig Twitter-oppdatering fra LUSH UK som gjør en utrolig jobb med å beskrive deres utfordring som en bedrift og hvordan de skal svare på den. Vennligst klikk gjennom og les hele oppdateringskjeden.

Ikke stopp der, skjønt. Les hele den gjennomtenkte tråden. Les deretter hvordan markedsføring ledere svarer. Jeg tror deres kritikk og negative svar ikke bare er uansvarlige, de er rett og slett uaktsomme.

Disse sosiale medier og innholdsmarkedsførere selger sosiale medier og innhold. Bra for dem, men det betyr ikke at strategien deres fungerer for alle selskaper. Det gjør det ikke.

Det er som om sosiale medier og innholdsmarkedsføring er CBD-oljene i markedsføringsindustrien ... middelet for alle plager som påvirker virksomheten din. De er ikke.

Douglas Karr, DK New Media

Jeg er den CMO til leie for flere selskaper. Jeg har jobbet med alle fra GoDaddy, Dell og Chase ned til regionale skadedyrbekjempelses- og taktekselskaper. For noen selskaper ga en robust sosial og innholdsstrategi utmerket økonomisk mening. Avkastningen på investeringen for å øke bevisstheten og kommunisere med det enorme publikum eller samfunn de har er fantastisk.

Men det er ikke alle selskaper.

Her er en overraskelse for deg. Jeg er et av disse selskapene.

Innhold og sosiale strategier gjør at jeg kan opprettholde en tilstedeværelse i bransjen min. Anerkjennelsen og bevisstheten hjelper virksomheten min, men genererer absolutt ikke mer inntekter enn tid og bekostning av kreativt innholdsproduksjon og sosiale medier. Pokker, du vil sjelden til og med se en video fra meg lenger. Og ja ... du kan kritisere min online tilstedeværelse hele dagen ... og finne massevis som kan forbedres eller gjøres bedre.

Men etter 11 år i virksomheten, vil jeg fortelle deg dette ... Jeg kunne snakke ved hvert arrangement, være på hver markedsføringsliste, nyhetsjakke hver sosial medieopprørelse og skrive to fantastiske blogginnlegg om dagen ... og det kommer ikke engang nær å matche inntektene jeg oppnår ved nettverk og jungeltelegrafen. Jeg har brukt en overdreven mengde penger, krefter og tid med folk i bransjen min for å designe, utvikle og produsere fantastisk innhold, og - selv om det fikk meg oppmerksomhet, betalte det ikke regningene. Jeg har hatt heltidsdesignere, innholdsforfattere, konsulenter på sosiale medier og videografer som gjør utrolig arbeid for meg. Det fungerte ikke. Periode.

Hva fungerer for meg

De resultater at jeg er i stand til å oppnå klientene mine, the kvalitet av produksjonens arbeid, den verdi av det arbeidet, og jungeltelegrafen de gir virksomheten min har ført til hver stort engasjement som virksomheten min har hatt.

Ingenting annet kommer engang i nærheten. Ingenting.

Så for mange av kundene mine har jeg faktisk frarådet å investere tungt sosiale medier og innholdsstrategier. Det stemmer ... Jeg sa det.

  • Jeg hadde en ung oppstart som nådde kosmetologer. Gjett hva? Kosmetologer er på beina hele dagen og prøver å få endene til å møtes. De leste ikke artikler eller oppdateringer på sosiale medier ... de jobbet med rumpa. Imidlertid ville de vellykkede kosmetologene absolutt ta seg fri til å gå på konferanser for å se de nyeste teknologiene. Vi snakket dem om å bruke penger med meg og ba dem gjøre flere konferanser! Og det fungerte.
  • Mine lokale selskaper klarer seg utrolig godt ved å nå ut til kunder og be om rangeringer og anmeldelser enn å delta i sosiale medier og presse innhold. Så vi har bygget en endelig innholdsbibliotek basert på sesongmessighet, og vi fortsetter å forbedre artiklene deres som er planlagt og omlagt via bloggen og sosiale medier. Jeg ser tosifret vekst for begge selskapene vi har gjort dette for via søkemotortrafikk. Intet nytt innhold, ingen tilstedeværelse på sosiale medier på heltid ... bare en effektiv basislinje for råd med alle andre anstrengelser som går til kundeservice og personlig engasjement.
  • Jeg har et annet selskap som ser på væroppdateringer, og deretter henter nabolag påvirket av stormer for å gjøre gratis inspeksjoner. Vet du hva som fungerer bedre enn sosiale medier og innholdsmarkedsføring for dem? Dørhengere. Stor avkastning.
  • Jeg har en ny teknisk oppstart som sulter etter ressurser og har absolutt ingen måte å slå de massive konkurrentene i markedet som bruker millioner og har team av mennesker. I stedet for å kaste bort tid med en produksjonslinje med innhold og sosialt, bruker vi en måned ... noen ganger mer ... på å produsere og markedsføre et enkelt innhold. Gjett hva? Det virker. Det innholdet har blitt delt og funnet og har drevet flere MQL-er enn noen annen strategi.
  • Jeg har et ekstremt vellykket teknologiselskap som er anerkjent globalt som lederen i sin bransje for innovasjon. Vi jobbet hardt med utrolig innhold som ble delt massevis i bransjen. Vet du hva som presterte bedre? Brosjyrer usendte til ledere. Hvorfor? Fordi mens de ansatte forsket på nettet og visste om selskapet, jobbet de for det meste med partnere og tilbakeslag slik at de ikke ville få beskjeden foran beslutningstakerne. Vi gikk over hodet på dem, og det fungerte.
  • Jeg har et annet selskap som praktisk talt ikke har noen sosial eller innholdsmessig tilstedeværelse online. I stedet investerer de tungt i klientsuksess og supportpersonell og gjør samarbeidet med dem utrolig. Ikke for forskjellig fra Zappos or eple... de lager en kundeopplevelse som er så utrolig at kundene blir deres talsmenn for markedsføring. Skammer du De selskaper?
  • Jeg har jobbet med høyt regulerte bransjer som IKKE engang kunne komme i nærheten av å dele innhold på nettet om deres bransje, deres teknologi eller deres kunder. Periode. Vi ble tvunget til å bruke andre strategier for å drive bevissthet, anskaffelse og oppbevaring. For en klient utviklet vi en mobilapplikasjon som skulle hjelpe forskerteamene med vanskelige beregninger og konverteringer. Det fungerte vakkert.
  • Jeg har sett teknologiselskaper som blir nevnt av Forrester og Gartner oppnår flere potensielle kunder og stenger enn et helt år med sosial og innholdsproduksjon. Jeg er klar over at det fremdeles er innhold ... men la oss innse det ... det bygger for det meste et rykte og forhold til analytikere som vil gi deg den typen omtale. Jeg hater å komme med nyhetene, men ikke alle analytikere venter på ditt neste tweet eller blogginnlegg.
  • Jeg har et annet selskap som doblet virksomheten sin med et forferdelig nettsted, ingen søkesynlighet, intet innhold og ingen sosiale mediestrategier - og du kommer til å gispe på hvordan. De får kundeemner fra partnerskap, kalder potensielle kunder og lukker mange virksomheter. En av de utgående selgerne som jobber der, avsluttet 8 millioner dollar i virksomhet i fjor. Av kalde samtaler.

Før du kaster meg til løvene, sier jeg selvfølgelig ikke det sosiale og innholdet ikke vil jobber ... men de er ikke en one size fits all løsning.

Budsjett, tidslinje, konkurranse, timing, ressurser, industri ... alle disse tingene må vurderes for om sosiale medier og innholdsstrategier er effektive for virksomheten din.

Jeg ser mange bedrifter skifte ressurser fra sosiale medier til kundeservice, fra innholdsproduksjon til konferanser, sponsorater, influencer-markedsføring og andre strategier. Det er deres sak, og de gjør det de har målt og sett fungere.

Ikke alle bedrifter kan erobre sosiale medier eller skrive fantastisk innhold. Slutt å skamme selskaper når de går over til strategier som fungerer bedre for dem.

Kanskje det som plager meg mest, er at de som er de første som skammer disse virksomhetene, er menneskene selger sosiale medier og innholdsstrategier og har INGEN innsikt i selskapet og hvordan det fungerer. Det er virkelig uansvarlig ... du angriper bare alle som er imot veien du tjene penger.

I stedet for å skamme selskaper, gå og finn selskaper som du kan selge tjenestene dine til som trenger din hjelp og som kan gjøre en forskjell.

Det er ikke alle.

Slutt å skamme selskaper.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.