Facebooks siste funksjoner hjelper små og mellomstore selskaper å overleve COVID-19
Små og mellomstore bedrifter (SMB) står overfor enestående utfordringer, med 43% av virksomheter som midlertidig har stengt pga Covid-19. I lys av pågående forstyrrelser, innstramminger i budsjettene og forsiktig gjenåpning, øker selskaper som betjener SMB-samfunnet for å tilby støtte.
Facebook tilbyr kritiske ressurser for små bedrifter under pandemien
Facebook nylig lansert En ny gratis betalte online-arrangementer produkt for små og mellomstore bedrifter på sin plattform - det siste initiativet fra selskapet, som hjelper bedrifter med begrensede budsjetter med å maksimere markedsføringsarbeidet under pandemien. Mer enn 80 millioner små bedrifter bruker for øyeblikket Facebooks gratis markedsføringsverktøy, som forbinder mer enn 1.4 milliarder brukere som støtter småbedriftssider på den plattformen alene. Bunnlinjen? Det har aldri vært viktigere for små og mellomstore selskaper å bruke sosiale plattformer som Facebook strategisk mens kundene forblir hjemme i overskuelig fremtid.
Med Facebooks nye funksjon har SMB-er muligheten til å tjene penger på nettbaserte arrangementer og klasser, og vise frem unike tilbud som kanskje mangler en egen plattform. Andre måter Facebook har trappet opp for å hjelpe SMB-fellesskapet inkluderer å gi 100 millioner dollar i kontantbevilgninger og annonsekreditter for kvalifiserte småbedrifter og lansering av Facebook-butikker for å hjelpe SMB-er med å starte deres e-handelstilbud. Plattformen lar også små og mellomstore bedrifter publisere åpningstider og tjenesteendringer på Facebook-sider, og bedrifter kan markere seg som «midlertidig stengt», i likhet med Googles bedriftsprofil.
Facebook betalte online hendelser for utvinning av små bedrifter
Andre plattformer tar steget opp for å vise støtte
I tillegg til Facebooks utrulling, har mange leverandører trappet opp med løsninger som bidrar til SMBs langsiktige suksess, for eksempel:
- Salesforce utvidet sine Salesforce Care-tjenester og supportløsninger, noe som gjør det tilgjengelig gratis for kunder og ikke-kunder i 90 dager.
- Alibaba Cloud har utviklet en ny e-handelsløsning for å hjelpe B2C-forhandlere lansere en e-handelsplattform på så raskt som fem dager.
- Google tilbyr $ 340 millioner i annonsekreditt til SMB for å hjelpe disse virksomhetene med å holde kontakten med kundene. Selskapet gir også 20 millioner dollar i reklametilskudd for å hjelpe finansinstitusjoner med å spre ordet om tilgjengelige nødhjelpsmidler og ressurser for SMB.
- Venmo opprettet Bedriftsprofiler som tillater SMB-eiere for å legge til telefonnummer og adresser direkte i profilen sin i betalingsappen
Med initiativer fra Facebook og andre teknologiske giganter, kan små og mellomstore bedrifter fortsette å generere merkevarebevissthet, kommunisere forretningsoppdateringer og få kontakt med sine kunder på sosiale plattformer som mange allerede bruker for å holde seg informert under Covid-19.
Videre vil små og mellomstore bedrifter som mangler et nettsted ha stor nytte av å bruke sosiale plattformer for å øke synligheten blant publikum. Å delta i disse tiltakene er i siste instans en fin mellomløsning for små og mellomstore bedrifter for å overleve usikre tider, og bygge opp ressursene som trengs for å skape en fullverdig tilstedeværelse på nettet.
Hvordan små og mellomstore bedrifter kan forstå hvilke kanaler som gir de beste resultatene
Ettersom små og mellomstore bedrifter ønsker å dra nytte av disse nye tilbudene og optimalisere annonsekampanjene sine fullt ut, er det viktig å sikre at alle annonser, søkeord og samtaler teller. På CallRail, vi hjelper små og mellomstore bedrifter å få mest mulig ut av markedsføringen og forstå resultatet av hver brukt dollar. Ved hjelp av programvare for anropssporing og markedsføringsanalyse kan SMB:
- Pinpoint hvilke taktikker som er mest effektive, slik at de bedre kan fordele budsjettene
- Forstå hvordan kunder foretrekker å nå dem - tilpasser kommunikasjons- og annonsestrategiene deretter
- Pakk innsikt om samtalekvalitet og ytelse for å forbedre hvordan de kommuniserer med kundene
Det er viktig å merke seg at bruk av en plattform for å koble potensielle kunder fra alle kilder hjelper markedsførere med å få et helhetlig syn på deres innsats - og eliminerer den motstridende fortellingen som følger av å bruke flere plattformer til å rapportere om ytelse.