Vekst av sosial kundeservice

sosial kundeservice

Når vi konsulterer store selskaper som ønsker å ta steget ut i sosiale medier, handler den første serien med spørsmål om kundeserviceinfrastrukturen. Mens markedsføringsteam ser på sosiale medier for å forsterke meldingen deres online, forventer kundene til disse selskapene at det er et nytt medium der de krever svar.

Fra Bluewolf: Framtidsrettede selskaper investerer i verktøy som ikke bare bevæper kundeserviceagenter, men alle ansatte, med konkurransefortrinn. Få tilgang til ressurser som beskriver hvordan migrering av servicedesk til skyen, og tilpasning til en kundefokusert kultur, kan hjelpe deg å konkurrere og vinne.

Her er en flott infografikk fra Bluewolf som gir innsikt i veksten i den sosiale kundeserviceindustrien:
sosial kundeservice infografisk

Og her er en oversikt over hvordan Bluewolf kan hjelpe virksomheten din:

Husk å laste ned Bluewolfs suksesspakke for sosiale tjenester!

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.