5 måter å bruke sosial lytting på for å forbedre strategien for innholdsmarkedsføring

Bruk sosial lytting for å forbedre innholdsmarkedsføring

Innholdet er konge - det vet hver markedsfører. 

Imidlertid kan innholdsmarkedsførere ofte ikke bare stole på deres ferdigheter og talent - de trenger å innlemme andre taktikker i sin innholdsmarkedsføringsstrategi for å gjøre den kraftigere. Sosial lytting forbedrer strategien din og hjelper deg med å snakke direkte til forbrukerne på deres språk.

Som innholdsmarkedsfører vet du sannsynligvis at et godt innhold er definert av to funksjoner: 

  1. Innholdet skal snakke til målgruppen din, dvs. svare på spørsmålene deres og løse problemer. For å lage innhold som dette, må du åpenbart vite hva disse problemene er. Du trenger mye informasjon om dine kunder og potensielle kunder, deres ønsker og behov.
  2. Innholdet skal stemme overens med dagens trender. Innholdet du oppretter skal være nytt og relevant, og ta opp aktuelle problemer. I vår fartsfylte internettverden ønsker ingen å høre om måneder gamle hendelser.

Hvis du overholder disse to reglene, vil du alltid få gripende innhold som faktisk gir potensielle kunder. Men hvordan sørger du nøyaktig for at innholdet ditt både er relevant for kundene og samsvarer med trendene?

Sosial lytting er svaret! Sosial lytting svarer på de to hovedutfordringene som er nevnt ovenfor: den lar deg analysere publikum og deres oppfatning av merkevaren din, så vel som de hotteste nettstrendene. Du trenger ikke prøve å gjette hva publikum vil lese eller se - du har harde data som viser deg det. 

Du har sannsynligvis allerede tatt vare på SEO og vær oppmerksom på sidestatistikk for å spore ytelsen til innholdet ditt. Imidlertid kan bare sosial lytting vise deg de nøyaktige smertepunktene til målgruppen din og til og med de eksakte setningene de bruker for å beskrive disse smertepunktene. Det setter deg i utgangspunktet i deres sko uten mye innsats fra din side. 

Sosial lytting er en perfekt motgift mot en kreativ blokk. Vet du ikke hva du skal snakke om i den nye bloggen eller videoen din? Sjekk sosial lytteanalyse, og det gir deg mange nye ideer!

Det er mer enn en måte å bruke sosial lytting på for å lage innhold, og i denne artikkelen vil vi dekke de mest populære.

Men før vi dekker handlingsbare tips og veiledninger, la oss kort diskutere hva sosial lytting er. 

Hva er sosial lytting?

Sosial lytting er en prosess for å samle og analysere online data for produkt- og markedsføringsinnsikt. Disse dataene kan hentes fra sosiale medier, nyhetsnettsteder, fora, blogger, gjennomgangsaggregater og nettet.

Awario

Det er mange måter å implementere sosiale lytteverktøy både i innholdsopprettelse og i markedsføringsstrategi generelt. Du kan analysere påvirkere, konkurrenter, nåværende trender, spore merkevarehelsen din, finne varme leads, oppdag tilbakekoblingsmuligheter, administrer merkevaren din og mer.

Sosiale lytteverktøy samler inn data basert på nøkkelordene du gir - det ser etter disse nøkkelordene i innlegg, artikler og forummeldinger på sosiale medier og analyserer dem og deres forfattere. Hvis du vil analysere omdømme eller merkevarebevissthet, legger du inn merkenavnet ditt som et nøkkelord. Hvis du vil overvåke konkurrentene dine, legger du inn deres merkenavn og produktnavn. Hvis du vil analysere publikummet ditt, legger du inn et nisjerelatert søkeord. Ideen er klar.

Sosial lytting gir deg ulike demografiske og atferdsmessige innsikter. For eksempel kan du lære:

  • Hvor din (eller konkurrentenes) målgruppe bor
  • Kjønnet deres
  • Hvilke språk de snakker
  • Hvordan de føler om et bestemt tema
  • Hvilke relaterte temaer diskuterer de mest
  • Og mer!

I utgangspunktet får du uendelig informasjon om menneskene du vil konvertere til kundene dine. Og som du vet, er informasjon makt. Nå som vi vet hva sosial lytting er. La oss gå gjennom fem forskjellige måter å bruke sosial lytting i innholdsstrategien din. 

1. Bruk sosial lytting for å forstå publikum bedre

Som jeg nevnte ovenfor, kan sosial lytting gi deg viktig innsikt om målgruppen din - deres demografi, online atferd, interesser, misliker og så videre. Alt du trenger å gjøre er å velge de riktige nøkkelordene for å samle inn dataene du trenger. 

La oss si at du er et plantebasert melkemerk, målgruppen din inkluderer veganere og mennesker med laktoseintoleranse. Dermed er nøkkelordene du bør bruke vegansk, plantebasert, laktoseintolerant, og noen andre som ikke er direkte knyttet til produktet ditt, men som fremdeles er relevante, for eksempel grusomhetsfri, grønn livsstil, miljøvennlig, og så videre

Awario sosialt lytteverktøy
Skjermbilde tatt fra Awario sosialt lytteverktøy.

Varmt tips: Siden sosiale lytteverktøy ser etter de nøyaktige nøkkelordene du legger inn, må du sørge for å legge til alle stavevarianter.

Avanserte sosiale lytteverktøy som Awario eller Talkwalker samler inn og analyserer sanntid og historiske data samtidig. Dermed er du i stand til å se demografisk og atferdsmessig innsikt umiddelbart. Du kan se hva folk sier om veganisme og laktoseintoleranse på nettet, deres kjønnsfordeling, hvilke land de kommer fra, hvordan de føler om temaene, hvilke nettsteder og sosiale medier er populære blant veganere og mer. 

Awario Social Listening Insights

Her er et eksempel på noen av innsiktene vi kan få fra sosiale lytterdata. Skjermbildet er hentet fra Awario sosiale lytteverktøy. Den har sentiment analyse, kjønnsfordeling av forfatterne, land der nevnelser kommer fra og emneskyen. 

Den skildrer viktige samtaleemner blant veganere. Som du kan se, ordet produkter, samt forskjellige varianter av veganske produkter (kjøtt, ost, godteri), blir nevnt ganske mye.

En innholdsmarkedsfører kunne umiddelbart få en idé om å lage en liste over de beste veganske produktene - og vi har ikke engang sett på de enkelte innleggene ennå for å se emnene folk snakker om mer detaljert. Hvis vi går til Mentions-feeden for å se på artiklene og innleggene på sosiale medier, kan vi finne massevis av inspirasjon til blogginnlegg, videoer og innlegg på sosiale medier!

La oss nå søke etter omtale av melk i dataene vi samlet inn. Siden det er jul, nevner mange høytider i tweets om melk:

  • "Hvordan ville nissen spise melk og kaker hvis han var laktoseintolerant?"
  • "Hva er den beste måten å tilberede eggedyr uten kumelk på?" 

Dette er alle virkelige spørsmål folk har, og du kan lage innhold for å svare på dem for underholdning eller utdanning. 

2. Bruk sosial lytting for å identifisere trender

Det er lite sannsynlig at publikum forblir det samme: deres interesser og meninger endres over tid. Derfor er det viktig å spore trender i bransjen din og tilpasse innholdet ditt til disse endringene.

Ved hjelp av sosial lytting kan du overvåke hva slags innhold som blir viral og hente inspirasjon til dine egne innlegg fra det.

Ved hjelp av Google Trends og kategorien Trending på Twitter kan også hjelpe deg. Imidlertid hjelper sosial lytting deg med å gjøre trendovervåking mer fokusert. Du kan målrette din nisje eller til og med spesifikke internettfellesskap og spore trender blant disse samfunnene spesifikt. Du kan gjøre det ved å overvåke bransjespesifikke termer, uttrykk eller til og med navn. 

For å legge merke til trender i din bransje, vær nøye med antall omtaler som søkeordene dine får. Hvis du ser at tallet plutselig skyter i været, er sjansen stor for at det er en ny trend på vei oppover. Temasky eller ordsky kan også hjelpe deg med å finne ut trendene i nisje.

awario sosial lytting feed

3. Bruk sosial lytting for å lære av påvirkere

Meningsledere og påvirkere kan også styre beslutningene dine om innholdsmarkedsføring. Påvirkere i din nisje er en naturlig indikator på innholdet publikum ønsker å se.

Awario sosiale lyttende påvirkere
Skjermbilde tatt fra Awario sosialt lytteverktøy.

Du trenger faktisk ikke ta noen ekstra skritt for å finne påvirkere i din bransje. Avanserte verktøy for sosial lytting viser deg en liste over de mest innflytelsesrike kontoene som snakker om emnene du vil analysere. Listen er vanligvis sortert etter størrelsen på publikum som du kan se på skjermbildet.

Når du har fått listen, kan du gå til deres Instagram-profil / Youtube-kanal / blogg, og sjekke hva slags innhold de legger ut. Vær ikke bare oppmerksom på temaene, men også personligheten til meningslederen. Hva er deres image? Er det lik merkevaren din, eller er det drastisk annerledes? 

Ofte spiller en influencer ut og hvordan de oppfører seg en viktig rolle i appellen. Å være oppmerksom på disse tingene kan hjelpe deg med å analysere ditt eget innhold - hvis deres stemme og holdning fungerer bedre enn din, kan du kanskje endre innholdet ditt slik at det passer med publikums preferanser.

Du kan også sette opp overvåkingsvarsler for spesifikke påvirkere som er populære i din nisje, ved å bruke navnene og håndtakene på sosiale medier som nøkkelord. Dette vil tillate deg å spore hvilke av blogginnleggene og videoene som får mest oppmerksomhet over lengre tid, og dermed gi deg en dypere forståelse av deres innholdsstrategi. Denne forståelsen kan forbedre ditt eget innhold.

Varmt tips: Influencer markedsføring er ikke i ditt ansvarsområde, men du kan fremdeles nå ut til påvirkere som innholdsansvarlig. Be dem samarbeide om et innhold sammen, eller tilby å være vert for innholdet deres på plattformen din. Hvis de er eksperter, kan du foreslå å gjøre et intervju med dem. Bli kreativ!

4. Bruk sosial lytting til å analysere konkurrentene dine

Konkurrent-analyse er den beste måten å se hvilke markedsføringstaktikker som fungerer uten å faktisk bruke tid eller penger på å eksperimentere. Overvåking av konkurrentene gir deg tips om hva slags innhold som tiltrekker publikum, hva slags innhold som får flere aksjer og hvilket innhold som floppes. 

Det er imidlertid ikke nok å bare se på hva de legger ut på nettet og kopiere det. Innholdet ditt trenger ikke å være så bra, det må være bedre enn deres. Sosial lytting kan hjelpe deg med å identifisere blogginnleggene, videoene og innleggene på sosiale medier som ble delt mest og de som ikke var like vellykkede, og analysere hva som gjorde dem på denne måten.

La oss gå tilbake til vårt plante-melkeksempel. Overvåking av konkurrenten din kan vise deg at det mest populære innholdet de produserer er oppskriftene som inneholder plantebasert melk. Du ser imidlertid at de ikke legger dem ut så ofte. Samtidig legger de ut mange artikler om helsemessige fordeler av et vegansk kosthold - men når du overvåker merkevaren deres, legger du merke til at disse artiklene ikke får mange aksjer eller nevner. 

Hvis du bare skulle se på innleggsstrategien deres, ville du tro at "Hm, hvis de hele tiden legger ut helserelaterte artikler, må disse være veldig populære blant publikum." Men sosial lytting viser oss at det faktisk ikke er tilfelle. Og du vil være klokere med å analysere oppskriftsinnleggene deres for å forbedre innholdet ditt.

Med denne informasjonen tilgjengelig kan du lage formelen for din egen vellykkede innholdsstrategi.

5. Bruk sosial lytting for å bruke brukergenerert innhold (UGC)

Kan det være en bedre måte å gjøre innhold relevant for publikum enn å bruke innhold laget av publikum? Brukergenerert innhold henvender seg ikke bare til kundene dine i beste forstand, men det er også mer overbevisende for potensielle kunder. De kan se at folk faktisk bruker produktet eller tjenesten din. 

I år ba Twitter for eksempel sine følgere om å steke 2020 i svarene. Det har vært et hardt år, så det var mange frivillige. Twitter viste da de morsomste svarene på Time Square-skjermene i sanntid. Twitters markedsføringsteam slapp å skrive en linje - alt innholdet ble laget av brukere!

Innlegg på sosiale medier kan enkelt innlemmes i blogginnlegg. Du kan gå enda lenger og gjøre sosiale innlegg fra brukerne til høydepunktet i blogginnlegget ditt. For eksempel kan du lage et blogginnlegg laget utelukkende av spørsmål som blir stilt om produktet ditt på sosiale medier - og svare på det i innlegget. Eller filme en spørsmål og svar. Buzzfeed er en av de mest vellykkede innholdsskaperne i vår tid, og halvparten av innleggene deres er bare samlinger av morsomme tweets rundt et bestemt emne. 

brukergenerert innhold fra buzzfeed

På samme måte kan du lage casestudier med kundene dine og fortelle historien deres - dette er et flott alternativ for B2B-selskaper. 

Brukergenerert innhold har den ekstra fordelen av å generere tillit. Folk tror mer sannsynlig at andre kunder liker dem. Og de du henter innholdet fra, føler deg verdsatt av deg. Alle vinner!

Det er ekstremt enkelt å finne brukergenerert innhold fordi du ikke trenger å komme med smarte nøkkelord for å målrette søket ditt - du trenger bare å overvåke merkevaren og produktene dine. På den måten får du alle omtaler av merkevaren din på sosiale medier og online, selv de som ikke merker deg direkte.

Sosial lytting er viktig

Sosial lytting er det som lar deg lage innhold som snakker til kunden din. I stedet for å stole på følelsen og følelsene dine, gir sosiale lytteverktøy deg harde data som viser hvilke emner som fascinerer publikum og hvilke typer innhold som tiltrekker dem.

Det er som en magisk boks som forteller deg alt du trenger å vite for å skape det perfekte innholdet - men i stedet for magi er det dataanalyse. 

Registrer deg gratis for Awario

2 Kommentarer

  1. 1

    Takk for de gode tipsene! Jeg ser så mange eiere av små bedrifter som lager innhold om hva de har lyst til uten noen form for strategi, og så lurer de på hvorfor det ikke får de resultatene de trenger. Jeg kunne ikke være mer enig i at sosial lytting må være en del av en hvilken som helst innholdsstrategi, men det er en riktig måte og en feil måte å gjøre det på.

    • 2

      Hei Alison, takk for tilbakemeldingen! Dette er veldig sant sosial lytting er en viktig del av innholdsstrategien. I artikkelen delte jeg mer av en oversikt over måtene å søke på. Sikkert, hver tilnærming bør være nøye gjennomtenkt.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.